Professionelle TOPdesk zu Freshservice Datenmigrations-Lösungen
Verschlüsselt Gespräche, sichere Server, fortschrittliche Autorisierung Ansätze
Automatisierter Methode, keine Zeitüberschreitung, keine Arbeitsabläufe Abbrüche
Flexibler Belastung zur Lieferung der Eigenschaft + Tarif Gleichgewicht
Wir haben das Vertrauen von Marken Vertikalen erworben
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Initiieren Sie Ihre Übermittlung, indem Sie Quell, Betriebsabläufe und Anwendungen evaluieren. Überprüfen Sie die Datenreinigung und Feldzuordnung zum Ziel. Produzieren Sie eine Übertragungs Taktik, einschließlich dem Schedule und der Coaching für Support-Reps.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen sicher, dass die Daten Sicherheitsprotokollen genügen. Setzen Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen, um die Bewegung zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Ordnen Sie Datensätze zwischen dem Source und Target. Wählen integrierte benutzerdefinierte Funktionen aus der Liste oder diskutieren Sie spezifische maßgeschneiderte Anpassungen für die Daten Bewegung.
Demo-Migration
Führen Sie eine Versuchs Demo, um zu erkennen, wie der Migrations App arbeitet. Verifizieren Sie Ergebnisse und passen Sie die Einstellungen nach Notwendigkeit.
Datenverifikation
Stellen Sie, dass alle bewegt Datensätze im Target genau, voll erfasst und ordnungsgemäß formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Bewegen Sie alle erforderlichen Datensätze, einschließlich Tickets, Kontakte, Anhänge und verwandte Daten.
Delta-Migration
Fangen Sie alle neueste oder aktualisierten Datensätze, die sich während der vollständigen Replikation verändert haben.
Intervall-Migration*
Die Transfer kann gestoppt und wiederaufgenommen werden, um in Ihren Zeitplan zu zu entsprechen, ohne Downtime. Sie können bis zu fünf Instanzen anhalten für fünf Tage jeweils, verwaltet von unserem Vertrieb Squad während der Bürozeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Starten Sie das Target für alle Reps. Deaktivieren Sie die Source, wenn es nötig ist, und gewährleisten Sie die Datenbackups.
Welche Daten kannst du von der TOPdesk zur Freshservice importieren?
Mit unserem Migrationsdienst kannst du ohne Ärger importieren oder exportieren bedeutende Portionen von unterschiedlichen Datensätze Typen zu oder von Source Platform zu Target Platform. Hier ist die Liste von Datentypen, die du importieren oder exportieren kannst unter Verwendung von Automatisierung ohne zusätzliche Hilfe
von technischen Vertretern.
Möchtest du eine bestimmte TOPdesk zu Freshservice Migration Bedürfnisse?
Lass uns deine Anforderungen besprechen für einen nicht standardisierten Daten-Migration.
| TOPdesk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Branches | Departments | |
| Persons | Requesters | |
| Incidents | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Folders | |
| Article Items | Articles | |
Warum übertragen mit Help Desk Migration?
-
Keine Ausfallzeiten
Migrieren Aufzeichnungen ohne Unterbrechung - halten Sie Arbeitsabläufe reibungslos und assistieren Sie Kunden kontinuierlich. -
Erhöhte Effizienz
Mühelos übertragen Sie Daten und konfigurieren Sie Standard und maßgeschneiderte Felder mit dem einsatzbereiten Migration Wizard. -
Optimierter Ticket-Übertragung
Der Migration Wizard migriert Tickets und alle verknüpften Daten, wobei die Datenstruktur intakt auf dem Ziel bleibt. -
Engagierter Support
Unser Support-Team ist verfügbar, um Sie durch Chat, E-Mail oder Telefon zu begleiten. -
Umfassende Importvorbereitung
Manager wird einen detaillierten Plan für den Datenimport entwickeln und einen reibungslosen Prozess und sorgfältige Aufzeichnungen sicherstellen. -
Anpassbare Optionen verfügbar
Wählen Sie vordefinierte Optionen oder bitten Sie um Anpassungen, und wir stellen sicher, dass Ihre Daten erhalten sind.
Wie läuft TOPdesk zu Freshservice?
Du kannst den Daten Migration in ein paar einfache Schritte durchführen, wenn du unser automatisiertes Migrations Tool wendest an. Wenn du jedoch besondere Anforderungen oder eine eindeutige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Modus wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Verbessere deine TOPdesk zur Freshservice Migration
mit diesen Merkmale
Teilen Sie eine nahtlose Daten-Replikationserfahrung, die Ihre Geschäfts Bedürfnisse übereinstimmt. Der Help Desk Migration-Service stellt Funktionen, um Ihnen zu verbessern, Ihre Kundenservice Daten zu übertragen auf die geeignetste Modus.
-
Anhänge Überspringen
Bietet deine neue Kundenservice-Tool Angebot begrenzter Datenspeicher? Geh Anhänge um, besonders wenn deine bestehenden Kundensupportaufzeichnungen keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Migration wird groß verkürzt.
-
Markierung zu den importierten Tickets erstellen
Wirst du während der Migration eine Quelle Helpdesk-Plattform arbeiten? Um Durcheinander zu ausschließen, solltest du die exportierten Tickets mit zusätzlichen Tags versehen, um sie von den bestehenden Tickets zu identifizieren.
-
Migrieren von Inline-Bildern als Anhänge
Importieren die Bilder Fixiert in Tickets als Anhänge. Die Migration Zeit könnte länger werden, aber die Bilder werden aktuell verschwinden, sondern auf eine gewünschte Helpdesk-System.
-
Testen Sie unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen durch Migration von 20 Entitäten
Wenn Sie sehen möchten, wie handverlesene Entitäten in der neuen Helpdesk-Plattform aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Test.
-
Migriere die neuesten Daten zuerst
Wählen Sie diese Funktion, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu verschieben. Die Option gilt ausschließlich für die Vollmigration.
Fokussiere dich auf deine Haupt-Geschäftsprozesse. Wir übernehmen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der TOPdesk zur Freshservice migrierst, bringe ins Spiel unsere automatisierte Migrations-Lösung. Unser automatisiertes Migrations-Tool liefert eine effiziente Lösung, egal ob du deine Kundensupport-Abläufe von der TOPdesk zur Freshservice migrierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Support-Service-Lösung auf einer neuen Plattform arbeitsbereit. Lösung - kein Ertragen von Unterbrechung!
Daten Import mit Sicherheitsstandards
Help Desk Migration Wizard stellt sicher, dass deine Supportdaten während des gesamten Migrationsprozesses versichert sind. Um den höchsten Schutz deiner Daten, egal ob sie sich in der Migration oder im Ruhezustand befinden, benutzen wir erprobte Modi. Hier ist eingeschlossen Durchführen genehmigter Sicherheits-Audits, Reservieren unserer Server bewacht, Einhalten von verschiedene Vorschriften, und mehr.
Benutze die Werkzeug, die Kunden empfehlen
Mit vielfachen effizienten Migrationen unter unserem Gürtel, hat Help Desk migration service viele Auszeichnungen und gratifizierende Feedback. Und unser Bestreben nach Exzellenz dort nicht haltet. das Help Desk Migrationsteam, fortfahren, um unser Lösung zu verbessern und anbieten nützliche Fähigkeiten zu sichern, dass wir treffen alle deiner Migration Bedürfnisse.
Profitieren Sie von umfassendem Mapping, um alle Ihre Bedürfnisse abzudecken
Unsere-Migration Service wird dich von Copy-Pasting Geschäftsdaten ersparen oder Herstellen fehlende Datentypen während der Migration von der TOPdesk zur Freshservice. Jetzt kannst du sowohl typische als auch angefertigte Felder, abgesehen davon deine Datenmigration direkt weg unserem Migrationsapp ändern. Du kannst die System deiner Daten mit geringem Aufwand bewahren.
Wähle einen geeigneten Zeitpunkt für die Daten Import
Das Helpdesk anfangen um Datenmigration wann auch immer, wenn es in deinen Operationen passt. Fange an durch Migrieren historischer Datensätze und weiter mit die Delta Option zum Importieren deiner während der Migration aktualisierten Datensätze. Dann kannst du dich entspannen und unseren Migrationsapp den Rest tun erlauben.
Communicate our tech-savvy support representatives
Keine Panik über Erleben Herausforderungen gerade während Ausführung deiner TOPdesk Migration. Zulasse Help Desk Migration Support Vertreter dein Problem untersuchen. Mit Jahreslangem gutem Datenmigration Engagement können sie jede Herausforderung eine Antwort finden die mit deinem Helpdesk-Datenimport zu tun haben oder sogar Anleitung während der gesamten Datensatzmigration versorgen.
Deine Helpdesk-Daten Import oder Export sind Geschützt in jeder Schritt auf dem gesamten Weg Durchlauf
Help Desk Migration Service sicher endlos Migration Features mit keinen schädigend auf Schutzung. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der frischen Anforderungen, laufen regelmäßige Aktualisierungen, und unveränderlich Scans aller Einrichtungen.
Wir erzwingen eine strenge Zwei-Faktor Authentifizierungs Richtlinie
Unser Migration Wizard versichert deine Geschäftsunterlagen vor unerwünschtem Zugriffserlangung mit Zwei-Faktor Authentifizierung. Außerdem, können nur deine Vertreter Innen mit Admin-Zugriffsrechten deine TOPdesk Daten migrieren. Mit diesen Sicherheitsvorkehrungen Funktionen in Ordnung, brauchst du dir keine Sorgen über Datenlecks zu machen.
Wir anwenden 3-Ebene Geschäftsdaten Schutz
Wir ermöglichen drei Stufen von Geschäftsunterlagen Sicherheit: physisch (wir schützen unsere Datenhosting Einrichtungen gegen jede Einbrüche), Netzwerk (wir betreuen unsere Netzwerke gegen Cyber Angriffe), und App (wir schützen Ihre Geschäftsdaten im Rahmen unserer Datenimport Plattform gegen unbewilligt Einloggen).
Konformität mit Sicherheit Grundsätze
Wir sichern deine Geschäftsdaten auf der Grundlage aller notwendigen Sicherheits-Grundsätze. Unser Helpdesk-Migrationsdienst trägt ein unfangreiches Liste an Konformität, und wir werden es weiter ausbauen. Im Moment sind kompatibel mit HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Sicherheits- Grundlagen.
Wie viel kostet die Datenmigration von TOPdesk zu Freshservice
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von TOPdesk zu Freshservice investieren? Die Kosten richten sich weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder der von Ihnen angeforderten benutzerdefinierten Arbeit. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihre Datenübertragung kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisFeedback ermutigt uns, unseren Service zu verbessern.
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Vollständig TOPdesk zu Freshservice Import in mehreren Klicks
Migriere deine Geschäftsunterlagen von der TOPdesk zur Freshservice ohne Ärger und ohne deine letzte Zweck Aufgabe, die Bedenken deiner Klienten zu lösen zu verhindern, zu stören, zu verwirren, zu unterbrechen.