Schnelle & sichere Freshdesk zu Salesforce Service Cloud Datenmigrations-Dienst
Verkodet Kommunikation, gefahrlos Server, neueste Autorisierung Methoden
Automatisierter Ansatz, null Ablaufzeit, keine Arbeitsabläufe Pausen
Angemessener Preisgestaltung zur Bereitstellung der Funktion + Rechnung Gleichgewicht
Unternehmen über unterschiedliche Branchen wählen uns auf
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Einleiten Sie eine Helpdesk Transfer, indem Sie bewerten, die Aufzeichnungen, Modus Operandi und Integrationen Ihrer Quelle notwendig sind. Denken Sie an Filterung und Kontrolle der erforderlichen und personalisierten Felder auf dem Zielsystem. Kreieren Sie einen detaillierten Transferplan, der Zeitrahmen, Masterplan und Coaching einschließt.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass alle Datenmanagements den Branchenstandards für Sicherheit genügen. Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen und Zugriffskontrollen zum Sichern der Transfer.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Abgleichen Sie Daten Felder zwischen Ihrer Quelle und dem Ziel. Bestimmen Sie automatisierte Fähigkeiten aus der Auswahl oder diskutieren Sie die Personalisierung, um die Daten Transfer auf Ihre spezifischen Organisations Anforderungen abzustimmen.
Demo-Migration
Einrichten Sie eine Test Demo mit einem kleinen Daten Bündel durch, um zu identifizieren, wie der Übergangs-Dienst arbeitet. Prüfen Sie die Demo Ergebnisse und neu gestalten Einstellungen wie gewünscht an.
Datenverifikation
Studieren Sie die migrierten Daten im Zielsystem aufmerksam. Bestätigen Sie, dass alle Daten richtig, vollständig und wie beabsichtigt formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Verschieben Sie alle gewählten Daten, abdeckend Tickets, Kontakte, Anhänge und assoziierte Informationen.
Delta-Migration
Aufnehmen Sie alle frischen oder aktualisierten Daten, die sich zur Zeit vollständigen Übergangs verändert haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann abgebrochen und fortgesetzt werden, um sich Ihrem Geschäfts Workflow anpassen. Sichern Sie nachhaltige Support-Dienstleistung mit null Ausfallzeiten. Sie können dies bis zu fünfmal anhalten, wobei jede Unterbrechung nicht länger als fünf Tage dauert, und unser Team koordiniert den Prozess zur Zeit definierten Betriebszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Präsentieren Sie das Zielsystem für alle Support-Mitarbeiter. Ausschalten Sie die Quelle, wenn angemessen, und garantieren Sie dass Datenbackups gespeichert werden.
Welche Datensätze kannst du von der Freshdesk zur Salesforce Service Cloud importieren?
Mit Help Desk Migration Wizard kannst du effizient importieren oder exportieren massive Haufen von veränderlichen Datensätze Einheiten zu oder von Source Platform zu Target Platform. Schau dir das an die Parameter von Entitäten, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierungsdienst ohne zusätzliche Unterstützung
von technischen Unterstützungsteam.
Benötigst du eine spezifische Freshdesk zu Salesforce Service Cloud Import Bedürfnisse?
Lass uns wissen, was du benötigst für einen personalisierten Daten-Migration.
| Freshdesk entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Agents | Users | |
| Companies | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Folders | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Warum vermitteln mit Help Desk Migration?
Ihr Unternehmen läuft auf Basis von Daten, und die Historie Ihrer Kunden ist entscheidend. Die Migration mit Help Desk Migration garantiert:
Ohne Ausfallzeiten
Halten Sie Daten in Migration ohne Unterbrechungen. Ihre Workflows bleiben auf Kurs, damit Sie fortfahren können, Klienten ohne Unterbrechungen zu unterstützen.Verbesserte Effizienz
Der automatisierte, sichere Migrationsassistent macht Daten-Bewegungen nahtlos. Müheloses Daten-Mapping von Standard- und benutzerdefinierten Feldern.|Nahtlos Standard- und benutzerdefinierte Felder zuordnen.Nahtloser Ticket-Bewegung
Der Migrationsassistent bietet, dass Tickets und ihre zugehörigen Daten übertragen werden, während ihre Quelle Struktur im Ziel beibehalten wird.Experten-Support
Egal, ob Sie Unterstützung über Live-Chat, E-Mail oder Telefon brauchen, unser Support-Agenten ist bereit, Sie bei jedem Schritt des Weges zu unterstützen.Definierte Datenübertragung Planung
Unsere Mitarbeiter werden einen zuverlässigen Plan für Ihre Datenimport zusammenstellen, der alle Aspekte umfasst, damit alles schmerzfrei verläuft. So können Sie Probleme während der Import umgehen, und Ihre Daten sind sicher.Flexible Anpassungen
Stimmen Sie ab Ihre Migration mit automatisierten Optionen an. Nutzen Sie fertige Optionen oder feinabstimmen Ihre Übertragung durch individuelle Anpassungen an. Ob Datenfilterung oder Feldanpassungen, wir übernehmen, dass Ihre Daten genau richtig ankommen.
Wie geht Freshdesk zu Salesforce Service Cloud?
Du kannst den Daten Migration in ein paar einfache Bewegungen durchführen, wenn du unser automatisiertes Migrations Lösung bewerbest. Wenn du mit einer aufwendigen Datenstruktur zu kämpfen hast, kannst du unseren angepasst Ansatz wählen. Wir sind fertig, deine unterschiedlichen Bedarf zu befriedigen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Verstärke deine Freshdesk zur Salesforce Service Cloud Umzug
mit diesen Funktionalitäten
Ausnutzen Sie eine maßgeschneiderte Daten-Übertragungserfahrung, die Ihre Geschäfts Ziele reconciliert. Der Help Desk Migration-Service stellt Funktionalitäten, um Ihnen zu verbessern, Ihre Support-Service Aufzeichnungen zu importieren auf die geeignetste Modus.
Übertragen Sie Übersetzungen von Wissensdatenbankartikeln
Holen Sie Ihre mehrsprachige Wissensdatenbank zu Ihrer Ziel Helpdesk-System einfach! Wählen Sie unsere „Inhaltsübersetzungen migrieren“ Funktion und übertragen Sie übersetzte Sprachversionen jedes Artikels automatisch.
Anhänge Zurücklassen
Bietet deine gewünschte Help-Desk-Plattform Geschenk kompakter Datenspeicher? Schalte Anhänge aus, insbesondere wenn deine historischen Supportservicedaten keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport wird beträchtlich beschneidet.
Migrieren von Inline-Bildern als Anhänge
Exportieren die Bilder Einfügen in Tickets als Anhänge. Die Datenmigration Zeit könnte länger werden, aber die Bilder werden bestehend verschwinden, sondern auf eine zukünftige Kundenservice-Tool.
Probieren Sie es aus unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen durch Migration von 20 Entitäten
Verschwenden Sie keine Zeit mit Zweifeln. Gewährleisten Sie, dass Sie absolut wissen, wie die Entitäten aussehen am Ende der Bewegung. Die Demo mit benutzerdefinierten Daten von Help Desk Migration ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für eine Testmigration auszuwählen.
Übertrage die neuesten Datensätze zuerst
Wählen Sie diese Option, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu verschieben. Diese Out-of-the-Box Option ist anwendbar für Vollmigrationen.
Fixiere dich auf deine Kern-Aufgaben. Wir übernehmen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der Freshdesk zur Salesforce Service Cloud umzieht, verwende unsere automatisierte Migrations-Service. Unser automatisiertes Migrations-Tool liefert eine effektive Werkzeug, egal ob du deine Helpdesk-Abläufe von der Freshdesk zur Salesforce Service Cloud importierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Support-Service-Plattform auf einer neuen Plattform arbeitsbereit. System - kein Ertragen von Stillstand!
Daten Import und Export mit Vertrauen
Unser Migration Wizard stellt sicher, dass deine Kundendienstdaten während des gesamten Importprozesses versichert sind. Um den höchsten Wache deiner Helpdesk-Daten, egal ob sie sich in der Migration oder im Ruhezustand befinden, anwenden wir getestete Modi. Hier ist eingeschlossen Handhaben konstanter Sicherheits-Analysen, Reservieren unserer Server geschützt, Befolgen von viele Anweisungen, und mehr.
Gehe mit die Dienstleistung, die Kunden loben
Mit unzähligen erfolgreichen Datenimport und -export unter unserem Gürtel, hat Help Desk migration service viele Auszeichnungen und günstige Anmerkungen. Und unser Anstreben von hoher Qualität dort nicht beendet. das Help Desk Migrationsteam, fortfahren, um unser Lösung zu verbessern und liefern neuartige Kapazitäten zu sichern, dass wir einbeziehen fast alle deiner Datenmigration Anforderungen.
Wenden Sie einfaches Mapping an, das alle Ihre Anforderungen abdeckt
Befrei dich von der herausfordernden Last des Hinzufügens abwesende Felder oder Geschäftsdaten während Migration von Freshdesk zu Salesforce Service Cloud. So jetzt kannst du sowohl regelmäßige als auch angepasste Datenfelder, abgesehen davon deine Datenimport direkt weg unserem Migrationsapp anpassen. Damit wird die ursprüngliche Struktur deiner Datensätze erhalten ohne Schwierigkeiten auf deiner Seite.
Selektiere einen günstigen Zeitpunkt für die Daten Migration
Das Helpdesk in Gang kommen um Migration jederzeit, wenn es in deinen Arbeitsablauf passt. Beginne durch Importieren historischer Datensätze und später die Delta Funktion zum Verschieben deiner während der Migration geänderten Dateneinheiten. Dann kannst du dich entspannen und unseren Plattform den Rest machen lassen.
Contact to our proficient support pros
Keine Angst über Konfrontieren Aufgaben während Ausführung deiner Freshdesk Migration. Unser Service Profis ist alles dafür vorbereitet, um dich bei Problemen zu begleiten. Mit vielem gutem Datenimport und Datenexport Vertrautheit können sie jede Herausforderung sortieren die mit deinem Helpdesk-Migration zu tun haben oder sogar Hilfe während der vollständigen Datenimport verschenken.
Deine Helpdesk-Daten Import sind Gesichert in jedem Stufe auf dem gesamten Weg Durchlauf
Mit Hilfe von Help Desk Migration Anwendung, brauchst du dir nie wieder Sorgen um die Sicherheit von kritischen Geschäftsdaten zu machen. Wir testen stetig alle Server und nehmen Verbesserungen vor, damit deine Geschäftsdaten geschützt basierend auf den aktuellen Empfehlungen sind.
Wir einsetzen eine strikte 2FA Authentifizierungs Richtlinie
Unser Migration Wizard schützt deine Geschäftsdaten vor unautorisiertem Zugriffserlangung mit 2FA Authentifizierung. Darüber hinaus, können nur deine Unternehmensvertreter Innen mit Admin-Zugriffsrechten deine Freshdesk Daten importieren. Mit diesen Sicherheitsmaßnahmen Merkmale in Ordnung, solltest du dir keine Sorgen über Leaks zu machen.
Wir beschäftigen Dreischicht Daten Sicherheit
Help Desk Migration sicher drei Schichten von Geschäftsunterlagen Sicherheit. Auf der physischen Schicht verteidigen wir unsere Hosting Ausrüstung vor logischen und physischen Einbruch. Auf der App Ebene verhindern wir jeden ungesetzlichen Eintrag zu deinen Aufzeichnungen auf unserer Dienst. Und, zu guter Letzt, auf der Netzwerk Ebene, schützen wir unsere Netzwerke vor digitalen Missbrauch.
Erfüllen Sicherheit Ebenen
Help Desk Migrationsservice erfüllt sich zu obersten Sicherheits-Grundlagen, der Bereitstellung von maximale Sicherheit für Ihre Daten bieten. Wir erfüllen die Forderungen und Anforderungen von HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPR und anderen wesentlichen Daten-Sicherheits Grundlagen. Und unsere breit Compliance Set wird immer groß.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von Freshdesk zu Salesforce Service Cloud
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von Freshdesk zu Salesforce Service Cloud investieren? Die Kosten richten sich hauptsächlich nach dem Volumen der Datensätze, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder gewünschten Anpassungen ab. Starten Sie eine kostenlose Demo, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu testen und zu erfahren, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisEinige Worte von Help Desk Migration-Kunden
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Salesforce Service Cloud-Datenmigration vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die Salesforce Service Cloud-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen
Gepackt Freshdesk zu Salesforce Service Cloud Migration in ein paar Klicks
Migriere deine Geschäftsunterlagen von der Freshdesk zur Salesforce Service Cloud ohne Schwierigkeiten ohne zu stören von dem, was wahrhaftig zählt — die Anfragen deiner Klienten zu bearbeiten. Help Desk Migration Tool erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, wenn du einfach nur genießt, arbeiten mit Antworten auf deine Kunden Tickets deine neue Plattform.