Profissional Serviços de migração de dados de TOPdesk para Freshservice
Diálogos codificados, servidores protegidos, mecanismos de autorização novos
Abordagem automatizado, zero tempo de espera, nenhum pausas no fluxo de trabalho
Preço flexível para garantir um equilíbrio entre oportunidade + preço
Marcas ao longo todos os tipos de campos confiam em nossa solução
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua migração avaliando os registros de origem, operações e integrações. Avalie a filtragem de dados e o alinhamento de campos para o destino. Desenvolva uma estratégia de replicação, apresentando o programa e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados cumpram os padrões de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para garantir a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registros no meio sua origem e o destino. Escolha configurações personalizadas automatizadas da menu ou discuta personalizações particulares para a transição de registros.
Migração de demonstração
Execute uma demonstração para ver como o serviço de movimento opera. Verifique os resultados e ajuste as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Confirme que todos os registros transferidos no destino são precisos, totalmente capturados, e estruturados adequadamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros escolhidos, incluindo ingressos, contatos, anexos, e dados estreitamente conectados.
Migração delta
Registre quaisquer novos dados que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser pausada e reiniciada para alinhar sua programação, sem interrupção. Você pode pausar até cinco vezes por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa grupo de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os usuários. Descomissionar a Origem se requerido e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Dados Você Pode Migrar da TOPdesk para a Freshservice?
Como nosso Serviço de migração, você pode importar ou exportar sem esforço porções consideráveis de diversos tipos de registros para ou da TOPdesk para a Freshservice. Analisem o parâmetros de entidades que você pode migrar incorporando ferramenta automatizada sem ajuda extra de especialistas.
Você quer requerimentos de importação específica da TOPdesk para a Freshservice?
Agende uma ligação e nos diga uma migração de dados alternativa.
| TOPdesk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Branches | Departments | |
| Persons | Requesters | |
| Incidents | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Folders | |
| Article Items | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Mover registros sem interrupções - manter fluxos de trabalho sem problemas e auxiliar os clientes sem complicações.Eficiência melhorada
Sem falhas transfere dados e mapeia os campos predefinidos e personalizados com o assistente de migração inteligente.Migração de tickets organizada
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados associados, mantendo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está pronta para orientá-lo via chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de migração
Nossos especialistas em migração desenvolverá um plano claro para a importação de dados, garantindo um processo sem falhas e dados protegidos.Personalizações flexíveis
Selecione opções predefinidas ou solicite adaptações, e nós garantiremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da TOPdesk para a Freshservice É Executada?
Você realizar uma migração de regstros em cinco simples ações, aplicando nosso aplicativo de migração automática. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados única, sinta-se livre para selecionar nosso abordagem alterado. Nós estamos prontos para obedecer seus necessidades distintas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Migração da TOPdesk para a Freshservice
com Estes Recursos
Tenha uma experiência de replicação de dados personalizada que atende suas necessidades da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece características para auxiliar você a alcançar seu serviço de suporte registros transferência da maneira suave.
Contorne anexos
A sua solução de help desk esperada oferece armazenamento de dados limitado? Omita os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá encurtar consideravelmente.
Escolha uma tag nova para os tickets importados
Você vai trabalhar em um plataforma de help desk atual durante a exportação de dados? Para evitar erros, aplique tags nos tickets importados para identificá-los dos que sobraram.
Migre imagens na linha como anexos
Migre as imagens anexadas em tickets como anexos. O tempo de exportação de dados pode aumentar, mas as imagens permanecerão na sistema de help desk destino.
Confira nossa demonstração com registros personalizados exportando 20 entidades
Se você quiser ver como selecionados entidades ficarão na direcionada sistema de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
Transferir os dados mais recentes primeiro
Opte por esta opção para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Fique fixado em seus processos principais. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Nossa ferramenta de migração automática fornece um aplicativo poderoso, se você estiver migrando suas operações de serviço ao cliente da TOPdesk para a Freshservice. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará ao vivo em um solução escolhida – não precisa aceitar qualquer interrupção!
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
Help Desk Migration Wizard cuida que seus dados de serviço de suporte estejam protegidos ao longo do processo de importação ou exportação. Para providenciar a maior segurança de seus registros estejam eles em importação ou em repouso, nós aplicamos modos testados. Isto inclui conduzir auditorias de seguranla regulares, deixando nossos servidores em segurança, atendendo diversos regulações, e mais.
Selecione a ferramenta de migração que os clientes recomendarem
Muitas de importações e exportações de dados ótimas e numerosos prêmios e avaliações positivas podem garantir o valor de Help Desk serviço de migração. E nosso meta de alto padrão não termina aí. Desde que Help Desk Migration' chamado é assumir todas os seus inquéritos de migração de dados, nós seguimos melhorando nosso solução e melhoramos com frequência funções atuais.
Aplique o mapeamento compreensivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Nosso solução irá poupá-lo de ctrl C + ctrl V registros ou configurar campos não existentes diante da migração da TOPdesk para a Freshservice. Nosso serviço habilita que você mapeie entidades e ajuste sua importação de dados. Você mantém o sistema de seus dadosvregistros com um trabalho mínimo.
Escolha um momento adequado para a migração de dados
Defina o momento mais adequado para começar o processo de migração de dados da help desk. Além disso tudo, Help Desk Migration oportunidade de Delta irá possibilitar que você importe os dados atualizados mais recentemente depois os dados de atendimento ao cliente históricos forem migrados. Depois, relaxe e faça com que nosso serviço de migração lide com o resto.
Fale com nossos representantes de suporte experientes
Não perca a cabeça ao experimentar tarefas ao mesmo tempo que realiza sua migração da sua Freshservice. Nossos agentes de serviço ao cliente estão a postos para trabalhar com você com qualquer transtorno. Com muitas envolvimentos de exportações realizadas, eles podem consertar qualquer tarefa ligado a sua migração da help desk ou até mesmo fornecer ajuda durante a migração de registros inteira.
Nós usamos uma política de acesso rígida de 2FA
A aplicativo de Help Desk Migration possibilita funções de migração em abundância sem prejuízo à segurança. Nós nos comprometemos com os recomendações mais atualizados, configuramos avanços apropriados, e escaneamos todos sistemas.
Nós usamos uma política de acesso rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard usa um autenticação de 2FA. E também, seus representantes comerciais podem apenas migrar seus registros da TOPdesk se eles obtiverem acesso de administrador. Ligadas, essas medidas de proteção eliminam os perigos de roubo de informações.
Nós empregamos uma proteção de dados de 3 camadas
Nós habilitamos 3 camadas de proteção de registros comerciais: física (nós protegemos seu equipamento de hospedagem de dados contra invasões variados), de rede (nós asseguramos nossas redes contra ataques digitais), e de aplicativo (nós asseguramos seus registros dentro de nosso serviço de importação de dados contra entradas ilegais).
Obedecemos princípios de proteção
Nós asseguramos seus registros baseado em todos os fundamentos de segurança integrais. O serviço de Help Desk Migration possui um lista extenso de conformidade e nós estamos o crescendo. Hoje em dia, nós atendemos as demandas e requerimentos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de proteção.
Quanto custa a migração de dados de TOPdesk para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de TOPdesk para Freshservice ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Total da TOPdesk para a Freshservice em Alguns Cliques
Importe seus dados comerciais da TOPdesk para a Freshservice sem transtornos e sem nunca desarranjar o que importa de verdade – ajeitar os problemas de seus usuários. Nosso Wizard cuida de todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma escolhida