Migração de dados de TOPdesk para Freshdesk realizada facilmente
Conversas codificados, servidores com segurança, mecanismos de autorização principais
Método automatizado, não possui esperat, nenhum intervalos no fluxo de trabalho
Custo sensato para fornecer um equilíbrio entre função + gasto
Negócios ao longo de muitos verticais nos selecionam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transmissão avaliando os dados de origem, operações e aplicativos. Avalie a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Desenvolva uma plano de replicação, incluindo o esboço e o treinamento dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os protocolos de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para garantir a transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros entre sua origem e o destino. Decida por configurações personalizadas pré-configuradas da lista ou discuta personalizações particulares para a migração de registros.
Migração de demonstração
Faça uma teste gratuito para visualizar como o serviço de transição opera. Cheque os resultados e ajuste as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Verifique que todos os registros movidos no destino são precisos, totalmente capturados, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os registros necessários, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações estreitamente conectados.
Migração delta
Pegue quaisquer atualizados registros que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser interrompida e continuada para ajustar sua cronograma, sem interrupção. Você pode parar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa grupo de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os representantes. Desativar a Origem se preciso e garantir cópias de segurança dos dados.
Que Formas de Entidades Você Pode Importar da TOPdesk para a Freshdesk?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode importar e exportar facilmente pilhas consideráveis de diferentes entidades de dados para ou da TOPdesk para a Freshdesk. Analisem o parâmetros de entidades que você pode migrar usando ferramenta automatizada sozinho de equipe de suporte.
Você precisa requerimentos de importação ou exportação diferente da TOPdesk para a Freshdesk?
Diga o que você precisa para uma migração de dados customizada.
| TOPdesk entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Branches | Companies | |
| Persons | Contacts | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Folders | |
| Article Items | Articles | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir registros sem esforço - manter fluxos de trabalho intactos e auxiliar os clientes efetivamente.Eficiência aumentada
Facilmente transfere dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Transferência de tickets organizada
O Migration Wizard move tickets e todos os dados associados, preservando a estrutura dos dados intacta no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está disponível para assistir via chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de importação
Os gerentes desenvolverá um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo sem complicações e dados confiáveis.Opções personalizadas disponíveis
Opte por opções preprojetadas ou peça ajustes específicos, e nós cuidaremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da TOPdesk para a Freshdesk É Executada
Você fazer uma importação de dados em cinco simples ações, utilizando nosso serviço de migração automática. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados elaborada, sinta-se livre para escolher nosso modo customizado. Nós estamos a postos para atender seus demandas diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Migração da TOPdesk para a Freshdesk
com Estes Opções
Transmita uma experiência de transmissão de dados sem costura que atende suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration traz funcionalidades para assistir você a alcançar seu serviço de suporte dados transmitindo da segura e automatizada.
Omita anexos
A sua plataforma de help desk futura providencia armazenamento de dados limitado? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá encurtar significativamente.
Crie uma tag extra para os tickets exportados
Aplique tags extras para os tickets importados – desta forma você não os misturará com aqueles existentes. Você pode arranjar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Não quer perder imagens anexadas nos tickets? Você pode importá-las para o ferramenta de atendimento ao cliente visada como anexos.
Dê uma olhada nossa demonstração com registros personalizados mudando 20 entidades
Se você quiser ver como selecionados entidades ficarão na nova sistema de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um exportação.
Importar os dados mais recentes primeiro
Escolha esta opção para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta capacidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não habilite que a migração de dados o engane de seu tarefa
Nosso serviço de migração automática providencia um ferramenta produtivo, se você estiver migrando suas operações de help desk da TOPdesk para a Freshdesk. Com apenas alguns cliques, seu plataforma de help desk estará ao vivo em um plataforma nova – não precisa tolerar qualquer pausa!
Importação de dados com padrões de segurança
Help Desk Migration Wizard garante que seus dados comerciais estejam seguros ao longo do processo de importação. Para assegurar a maior defesa de seus registros estejam eles em importação ou em repouso, nós aplicamos processos válidos. Isto inclui controlar auditorias de seguranla regulares, deixando nossos servidores guardados, atendendo muitos direções, e mais.
Use a ferramenta de migração que os usuários elogiarem
Vários de migrações incríveis e numerosos prêmios e feedbacks gratificadoras podem garantir o valor de nosso serviço de migração. E nosso meta de valor não cessa aí. Porque nosso chamado é conter todas os seus necessidades de migração de dados, nós seguimos desenvolvendo nosso ferramenta e aumentamos constantemente funções atuais.
Use o mapeamento fácil para gerenciar suas necessidades mais complexas
Libere a si mesmo do tarefa demorado de adicionar tipos de dados desejados ou registros no momento migração da TOPdesk para a Freshdesk. Help Desk Migration serviço habilita que você mapeie campos e ajuste sua migração de dados. Você mantém o estrutura de seus dados comerciais com um tarefa mínimo.
Selecione um momento adequado para a importação de dados
Faça a migração de dados da help desk assim que se encaixe em seu operação. Além disso, nossa recurso de Delta irá liberar que você exporte os dados atualizados mais recentemente depois os registros históricos forem migrados. Depois, relaxe e permita nosso serviço de migração lide com o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode contar completamente
Não perca a cabeça ao experimentar dificuldades enquanto realiza sua migração da sua Freshdesk. Deixe nossos representantes de serviço explorem seu questão. Com muitas envolvimentos migrando dados comerciais, nossos equipe estão bem preparados para confirmar uma exportação bem feita de seus dados comerciais.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de 2FA
A solução de Help Desk Migration garante recursos de migração em abundância sem compromisso à proteção. Nós nos comprometemos com os recomendações mais atuais, realizamos atualizações apropriados, e testamos todos sistemas.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de 2FA
Help Desk Migration Wizard defende seus dados comerciais de acessos ilegais com autenticação de 2FA. E também, apenas seus agentes com direitos de administrador podem exportar seus dados da TOPdesk. Com esses recursos de segurança organizados, você não precisa se preocupar com roubo de informações.
Nós aplicamos uma defesa de dados comerciais de 3 camadas
Help Desk Migration fornece 3 níveis de segurança de registros. No nível físico, nós asseguramos seu equipamento de hospedagem de dados de invasões lógicos e físicos. No nível de aplicativo, nós proibimos qualquer entrada não permitida a seus registros em nosso plataforma. E por fim, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra ataques digitais.
Nós atendemos princípios de segurança
Nós protegemos seus dados baseado em todos os fundamentos de segurança críticos. O Help Desk Migration carrega um portfólio extenso de conformidade e nós continuamos o crescendo. Atualmente, nós seguimos GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de segurança.
Qual é o custo de migração de dados de TOPdesk para Freshdesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de TOPdesk para Freshdesk ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e das opções que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos encorajam a avançar nossa solução
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Inteira da TOPdesk para a Freshdesk em Poucos Cliques
Importe seus dados comerciais da TOPdesk para a Freshdesk sem problemas e sem desordenar seu objetivo principal de solucionar os preocupações de seus clientes. Nosso ferramenta cuida de todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.