Profissional Serviço de migração de dados de Salesforce Service Cloud para Freshdesk
Chats codificados, servidores com segurança, abordagens de autorização principais
Abordagem automatizado, nunca tenha tempo de espera, evite pausas no fluxo de trabalho
Custo barato para garantir um equilíbrio entre recurso + custo
Clientes ao longo todos os tipos de campos confiam em nosso serviço
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua replicação avaliando os registros de origem, modus operandi e integrações. Revise a filtragem de dados e o mapeamento de campos para o destino. Configure uma estratégia de migração, que consiste em o cronograma e o coaching dos funcionários.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados cumpram os padrões de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para proteger a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de registros entre a origem e o destino. Escolha recursos personalizadas automatizadas da lista ou peça ajustes personalizados específicas para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Configure uma teste para checar como o aplicativo de migração funciona. Verifique os resultados e mude as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Revise que todos os registros migrados no destino são genuínos, completos, e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros necessários, constituindo ingressos, contatos, anexos, e dados vinculados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos dados que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e continuada para alinhar sua programação, sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco vezes por cinco dias por pausa, organizados pela nossa equipe de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os suporte. Descomissionar a Origem se necessário e proteger cópias de segurança dos dados.
Quais Dados Você Pode Migrar da Salesforce Service Cloud para a Freshdesk?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar e exportar com facilidade volumes sólidas de diferentes tipos de registros para ou da Salesforce Service Cloud para a Freshdesk. Examinem o conjunto de entidades que você pode importar ou exportar incorporando automatização sem nenhuma assistência de especialistas.
Você necessita demandas de importação ou exportação especial da Salesforce Service Cloud para a Freshdesk?
Conte-nos sobre uma importação de dados customizada.
| Salesforce Service Cloud entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Accounts | Companies | |
| Contacts | Contacts | |
| Cases | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Deslocar registros sem problemas - conservar fluxos de trabalho sem problemas e ajudar os clientes efetivamente.Eficiência aumentada
Rapidamente move dados e mapeia os campos padrão e personalizados com o assistente de migração seguro.Movimento de tickets sem problemas
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados vinculados, mantendo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está à disposição para ajudá-lo usando chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de replicação
Nossos especialistas em migração formulará um plano claro para a importação de dados, fornecendo um processo suave e registros protegidos.Personalizações flexíveis
Decida por opções automatizadas ou solicite personalizações, e nós garantiremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da Salesforce Service Cloud para a Freshdesk Ocorre?
Nossa aplicativo de migração automática o orienta a exportar e importar registros em cinco simples passos. Porém, se você tiver necessidades especiais ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para selecionar um modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Exportação da Salesforce Service Cloud para a Freshdesk
com Estes Funções
Aproveite uma experiência de transferência de dados personalizada que reconcilia suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration fornece funcionalidades para lidar você a concluir seu serviço ao cliente dados migração da maneira suave.
Transferir traduções de artigos da base de conhecimento
Obtenha seu multilíngue artigos do centro de ajuda para o seu desejado help desk plataforma sem esforço! Aproveite nossas “traduções de conteúdo de migração” funcionalidade e importação traduzidas versões de idioma de cada artigo automaticamente.
Deixe para trás anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente visada fornece armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, especialmente se seus dados atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá ser cortado consideravelmente.
Aplique uma tag adicional para os tickets exportados
Escolha mais tags para os tickets importados – assim você não os confundirá com os restantes. Você pode organizar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Aproveite o opção em anexo para Migrar imagens na linha
Não quer deixar para trás imagens adicionadas nos tickets? Você pode migrá-las para o sistema de help desk esperada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para transferência
Não perca tempo com dúvidas. Prove que você sabe totalmente como os entidades ficarão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de importação.
Mover os dados mais recentes primeiro
Opte por esta funcionalidade para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Concentre-se em seus objetivos principais. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Se você estiver migrando da Salesforce Service Cloud para a Freshdesk, aplique nossa solução de migração automática. Isso o permitirá a migrar todos os seus registros para o help desk novo em apenas poucos cliques. Portanto, você será capaz de ter sua migração feita de forma rápida sem colocar projetos críticos na prateleira.
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá lidar com a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para confirmar a mais alta defesa de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós usamos modos experimentados. Aqui está incluso conduzir testes de seguranla regulares, deixando nossos servidores em segurança, obedecendo vários direções, e mais.
Siga em frente com a solução de migração que os clientes adorarem
Milhares de exportações de dados ótimas e vários prêmios e avaliações gratificadoras podem confirmar o excelência de nosso serviço de migração. E nosso aspiração por qualidade não para aí. Desde que Help Desk Migration' propósito é incluir todas os seus inquéritos de migração, nós continuamos desenvolvendo nosso aplicativo e fortalecemos com frequência capacidades interessantes.
Se beneficie com o mapeamento direto para gerenciar todas as suas necessidades
Help Desk Migration ferramenta irá libertá-lo de copiar e colar entidades de dados ou fazer campos desejados ao longo migração da Salesforce Service Cloud para a Freshdesk. Agora você pode mapear campos de dados regulares e personalizados, ou então ajustar sua migração de dados logo em nosso . Isto irá reter o sistema original de seus dados tranquilamente em seu parte.
Selecione um momento certo para a migração de dados
Escolha o momento mais conveniente para configurar o processo de migração de dados da help desk. Dê início exportando dados históricos e então passe para o opção de migração Delta para importar seus dados atualizados mais recentemente. Depois, relaxe e permita nosso ferramenta de importação gerencie o resto.
Comunique nossos equipe de suporte proficientes
Não se preocupe com enfrentar tarefas enquanto inicia sua migração de dados da sua Freshdesk. Nossos profissionais de serviço ao cliente estão empolgados para ajudá-lo com qualquer obstáculo. Com várias familiaridades movendo dados, nossos equipe estão bem qualificados para garantir uma importação realizada de seus dados.
Nós empregamos uma política de acesso firme de dois fatores
A ferramenta de Help Desk Migration fornece recursos de importação infinitos sem nenhum prejuízo à segurança. Nós examinamos regularmente todos sistemas e fazemos upgrades, para que seus dados comerciais sejam guardados baseado nos requerimentos atualizados.
Nós empregamos uma política de acesso firme de dois fatores
Help Desk Migration Wizard aplica um autenticação de dois fatores. E também, seus representantes da empresa podem apenas importar seus dados da Salesforce Service Cloud se eles tiverem direitos de administrador. Combinadas, essas salvaguardas removem os perigos de roubo de dados.
Nós empregamos uma segurança de dados de Três níveis
Nós providenciamos três níveis de proteção de registros comerciais: física (nós asseguramos seu instalação de hospedagem contra intrusões variados), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra danos digitais), e de aplicação (nós cuidamos de seus registros dentro de nosso plataforma de importação de entradas proibidos).
Seguimos regulações de segurança
O serviço de Help Desk Migration corresponde a os mais altos níveis de segurança, garantindo a maior proteção para seus dados. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões essenciais de segurança de dados. E nosso conjunto de conformidade amplo continua expandindo.
Qual é o custo de migração de dados de Salesforce Service Cloud para Freshdesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Salesforce Service Cloud para Freshdesk ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshdesk
Prepare-se para a migração de dados do Freshdesk verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Completa da Salesforce Service Cloud para a Freshdesk em Alguns Cliques
Importe seus registros da Salesforce Service Cloud para a Freshdesk sem dificuldade e sem nunca interromper seu meta supremo de resolver os problemas de seus usuários. Nosso aplicativo lida com todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma escolhida