Migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Zendesk realizada facilmente
Chats codificados, servidores protegidos, abordagens de autorização principais
Método automatizado, chega de esperat, evite intervalos no fluxo de trabalho
Custo em oferta para fornecer um equilíbrio entre função + custo
Usuários dentre muitos campos nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os dados de origem, modus operandi e aplicativos. Revise a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Configure uma abordagem de transferência, que cobre o programa e o coaching dos funcionários.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados cumpram os protocolos de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para proteger a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de registros no meio a origem e o destino. Defina recursos personalizadas integradas da menu ou discuta ajustes específicos únicas para a movimento de dados.
Migração de demonstração
Faça uma teste gratuito para checar como o aplicativo de transferência funciona. Analise os resultados e mude as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Verifique que todos os registros migrados no destino são genuínos, completos, e formatados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os registros escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e informações estreitamente conectados.
Migração delta
Pegue quaisquer atualizados registros que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser interrompida e reiniciada para alinhar sua cronograma, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco vezes por um período de cinco dias cada, gerenciados pela nossa squad de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desativar a Origem se preciso e armazenar cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da ((OTRS)) Community Edition para a Zendesk?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode importar ou exportar com facilidade volumes sólidas de vários tipos de registros para ou da ((OTRS)) Community Edition para a Zendesk. Deem uma olhada o conjunto de entidades que você pode importar ou exportar incorporando serviço automatizado sozinho de agentes de suporte.
Você precisa requerimentos de importação especial da ((OTRS)) Community Edition para a Zendesk?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma importação de dados personalizada.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Organizations | |
| Customer Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir registros sem problemas - conservar fluxos de trabalho eficientes e auxiliar os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Rapidamente transfere dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Transferência de tickets organizada
O Migration Wizard move tickets e todos os dados associados, preservando a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está equipada para ajudá-lo usando chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de movimentação
Os gerentes desenvolverá um plano detalhado para a importação de dados, fornecendo um processo suave e registros confiáveis.Opções personalizadas disponíveis
Opte por opções preprojetadas ou peça ajustes específicos, e nós verificaremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da ((OTRS)) Community Edition para a Zendesk Flui
Você proceder com uma migração de regstros em cinco simples movimentos, utilizando nosso solução de migração automática. Porém, se você tiver requerimentos específicas ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para escolher um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Migração da ((OTRS)) Community Edition para a Zendesk
com Estes Funções
Aproveite uma experiência de transmissão de dados sem costura que reconcilia suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration traz características para capacitar você a ter sucesso seu help desk registros transferência da maneira suave.
Deixe para trás anexos
A sua plataforma de help desk futura fornece armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, especialmente se seus dados históricos não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá dar uma diminuída significativamente.
Aplique uma tag extra para os tickets importados
Você vai executar um plataforma original durante a importação de dados? Para reduzir bagunça, use tags nos tickets importados para marcá-los dos restantes.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para importação
Não perca tempo com dúvidas. Garanta você entende completamente como os entidades parecerão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de exportação.
Mover os dados mais recentes primeiro
Escolha esta funcionalidade para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A opção se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Concentre-se em seus processos essenciais. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Nosso serviço de migração automática providencia um solução efetivo, se você estiver migrando suas operações de serviço ao cliente da ((OTRS)) Community Edition para a Zendesk. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de help desk estará pronta para o trabalho em um solução escolhida – não precisa sofrer qualquer atraso!
Importação de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a maior segurança de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós usamos processos comprovados. Aqui está incluso lidar análises de seguranla regulares, mantendo nossos servidores seguros, mantendo muitos instruções, e mais.
Siga em frente com a ferramenta de migração que os usuários elogiarem
Com muitas importações e exportações de dados eficientes realizadas por nós, nosso serviço de migração tem ganhado uma grande quantidade de prêmios relacionados a serviço e feedbacks gratificadoras. Além disso, nós expandimos nossas funções. Como For chamado é englobar todas os seus pedidos de importação e exportação, nós prosseguimos melhorando nosso solução e avançamos frequentemente capacidades atuais.
Se beneficie com o mapeamento claro para lidar com todas as suas necessidades
Help Desk Migration solução irá libertá-lo de copiar-colar entidades de dados ou fazer tipos de dados ausentes ao longo migração da ((OTRS)) Community Edition para a Zendesk. Help Desk Migration serviço permite que você mapeie campos de dados e adapte sua importação e exportação de dados. Você pode preservar o estrutura de seus dados de serviço de suporte com um esforço menor.
Selecione um momento adequado para a importação de dados
Faça a importação da help desk assim que se encaixe em seu fluxo de trabalho. Inicie migrando registros históricos e logo depois passe para o oportunidade de Delta para importar seus entidades de dados atualizados atualmente. Depois, relaxe e faça com que nosso ferramenta de importação gerencie o resto.
Trabalhe com profissionais de suporte que você pode contar completamente
Você está confrontando transtornos com sua migração de dados da sua Zendesk? Help Desk Migration equipe de serviço estão empolgados para auxiliá-lo com qualquer obstáculo. Com múltiplas envolvimentos de importações e exportações de dados bem-sucedidas, eles podem entender qualquer problema conectado com sua migração de atendimento ao cliente ou até mesmo providenciar orientação pela importação de dados inteira.
Nós empregamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Usando a aplicativo da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos dados comerciais. Nós nos comprometemos com os recomendações mais atuais, fazemos upgrades frequentes, e examinamos todos sistemas.
Nós empregamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Help Desk Migration Wizard utiliza um acesso de dois fatores. Adicionalmente, usuários podem apenas importar seus dados da ((OTRS)) Community Edition se eles possuírem acesso de administrador. Com esses funções de proteção posicionados, você não precisa se preocupar com roubo de dados.
Nós aplicamos uma defesa de dados comerciais de Três níveis
Nós oferecemos 3 níveis de proteção de registros: física (nós cuidamos de seu equipamento de hospedagem de dados contra invasões variados), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra danos digitais), e de aplicação (nós cuidamos de seus dados dentro de nosso plataforma de importação e exportação contra entradas não autorizados).
Nós satisfazemos princípios de segurança
Nós protegemos seus registros comerciais baseado em todos os fundamentos de segurança requeridos. Nosso serviço de Help Desk Migration possui um lista compreensivo de conformidade e nós estamos o crescendo. No momento, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros níveis de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Zendesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de ((OTRS)) Community Edition para Zendesk ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Inteira da ((OTRS)) Community Edition para a Zendesk em Poucos Cliques
Importe seus dados comerciais da ((OTRS)) Community Edition para a Zendesk tranquilamente e sem nunca desorganizar seu meta principal de acertar os problemas de seus clientes. Nosso aplicativo lida com todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova