Profissional Serviço de migração de dados de Live Agent para Freshservice
Conversas criptografados, servidores seguros, métodos de autorização atualizados
Processo automatizado, zero esperat, poucos pausas no fluxo de trabalho
Custo flexível para oferecer um equilíbrio entre função + taxa
Clientes dentre muitos campos confiam em nosso serviço
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os dados de origem, fluxos de trabalho e integrações. Examine a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Crie uma cenário de replicação, envolvendo o esboço e o treinamento dos funcionários.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os requisitos de segurança. Estabeleça permissões e controles de acesso para salvaguardar a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados entre a origem e o destino. Escolha recursos personalizadas integradas da menu ou solicite ajustes sob medida particulares para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Configure uma demonstração para identificar como o ferramenta de migração desempenha. Identifique os resultados e modifique as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Revise que todos os dados replicados no destino são corretos, completos, e organizados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados selecionados, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e dados correlacionados.
Migração delta
Capture quaisquer novos registros que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser pausada e retomada para alinhar sua programação, sem disrupção de serviço. Você pode interromper até cinco vezes por cinco dias cada, ajustados pela nossa grupo de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os usuários. Desligar a Origem se preciso e proteger cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da Live Agent para a Freshservice?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode migrar com facilidade quantidades significativas de diferentes tipos de registros para ou da Live Agent para a Freshservice. Examinem o seleção de tipos de dados que você pode importar aplicando automatização sem orientação extra de representantes de serviço.
Você necessita necessidades de migração certa da Live Agent para a Freshservice?
Conte-nos sobre uma importação de dados customizada.
| Live Agent entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Companies | Departments | |
| Contacts | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Folders | |
| Article | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Deslocar dados sem interrupções - preservar fluxos de trabalho sem problemas e servir os clientes efetivamente.Eficiência aumentada
Facilmente migra dados e organiza os campos padrão e personalizados com o assistente de migração pronto para uso.Movimento de tickets simplificada
O Migration Wizard importa tickets e todos os registros relacionados, garantindo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está pronta para apoiar através de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de migração
Nossa equipe criará um plano bem definido para a importação de dados, assegurando um processo eficiente e registros protegidos.Opções pré-definidas e personalizações
Decida por opções predefinidas ou requeira ajustes específicos, e nós garantiremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da Live Agent para a Freshservice Funciona
Nosso serviço de migração automática o permite a importar e exportar registros em cinco simples movimentos. Porém, se você tiver demandas únicas ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para usar um método personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Movimento da Live Agent para a Freshservice
com Estes Oportunidades
Transmita uma experiência de replicação de dados automatizada que corresponde suas preferências do negócio. O serviço Help Desk Migration fornece características para lidar você a cumprir seu serviço de suporte registros transmitindo da forma indolor.
Omita anexos
A sua sistema de help desk nova possibilita armazenamento de dados definido? Contorne os anexos, particularmente se seus dados atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá ser cortado significativamente.
Crie uma tag nova para os tickets migrados
Você vai executar um plataforma existente durante a migração de dados? Para evitar bagunça, aproveite tags nos tickets migrados para separá-los dos restantes.
Aplique o recurso em anexo para Importar imagens na linha
Migre as imagens inseridas em tickets como anexos. O tempo de exportação de dados pode aumentar, mas as imagens serão movidas para uma ferramenta de atendimento ao cliente destino.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para migração
Não perca tempo tentando adivinhar. Certifique-se você compreende inteiramente como os entidades ficarão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione 20 entidades para um teste de transferência.
Importar os registros mais recentes primeiro
Opte por esta personalização para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A funcionalidade se aplica apenas à Migração Completa.
Foque em seus negócios mais importantes. Nós vamos realizar o trabalho pesado
Nossa ferramenta de migração automática oferece um solução efetivo, se você estiver migrando suas operações de help desk da Live Agent para a Freshservice. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará pronta em um plataforma visada – não precisa aguentar qualquer interrupção!
Migração de dados com confiança
Help Desk Migration Wizard cobre que seus registros estejam seguros ao longo do processo de importação. Nós apresentamos suprema proteção dos dados aplicando modos experimentados, além de conformidade regulatória, proteção estabelecida do servidor e checagens de segurança constantes.
Use o serviço de migração que os usuários elogiarem
Uma coleção de migrações incríveis e vários prêmios e comentários favoráveis podem comprovar o excelência de Help Desk serviço de migração. Além do mais, nós continuamos desenvolvendo nossa lista de recursos. Nós seguimos para refinar nosso serviço e oferecer capacidades ótimos para cobrir que nós estamos compreendendo quase todos pedidos de importação de dados.
Use o mapeamento compreensivo para cobrir todas as suas necessidades
Help Desk Migration serviço irá deixá-lo livre de copiar-colar dados do help desk ou fazer tipos de dados desejados ao longo migração da Live Agent para a Freshservice. Agora você pode mapear campos típicos e customizados, ou também mudar sua importação de dados diretamente em nosso Migration Wizard. Isto irá deixar inalterado o estrutura nativo de seus dados sem dificuldade em seu lado.
Selecione um momento conveniente para a importação de dados
Selecione o momento mais apropriado para iniciar o fluxo de trabalho de migração de dados da help desk. Além disso, Help Desk Migration recurso de Delta irá possibilitar que você migre os registros alterados atualmente após os dados de atendimento ao cliente históricos forem exportados. Depois, relaxe e deixe nosso plataforma cuide do resto.
Contate nossos agentes de suporte proficientes
Não se preocupe com enfrentar tarefas ao mesmo tempo que faz sua importação e exportação de dados da sua Freshservice. Deixe Help Desk Migration representantes de serviço deem uma olhada seu transtorno. Com múltiplas experiências de importações e exportações de dados bem feitas, eles podem resolver qualquer desafio ligado a sua migração da help desk ou até mesmo oferecer orientação pela importação de dados total.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de dois fatores
Usando a ferramenta da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos registros valiosos. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atuais, realizamos melhorias regulares, e escaneamos todos instalações.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de dois fatores
Nosso Migration Wizard guarda seus dados comerciais de intrusões indesejadas com acesso de 2FA. E também, usuários podem apenas migrar seus registros da Live Agent se eles tiverem direitos de administrador. Combinadas, essas medidas de segurança eliminam os perigos de vazamento de dados.
Nós usamos uma proteção de dados comerciais de Três camadas
Help Desk Migration habilita três níveis de segurança de registros comerciais. No camada físico, nós protegemos seu instalação de hospedagem de ataques lógicos e físicos. No nível de aplicação, nós excluímos qualquer acesso não autorizada a seus registros em nosso serviço. E finalmente, no nível de rede, nós protegemos nossas redes contra ataques cibernéticos.
Atendemos fundamentos de segurança
Nós asseguramos seus registros baseado em todos os princípios de segurança essenciais. O Help Desk Migration carrega um portfólio amplo de conformidade e nós continuamos o crescendo. Hoje em dia, nós atendemos as demandas e requerimentos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de Live Agent para Freshservice
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Live Agent para Freshservice ? O preço dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshservice
Prepare-se para a migração de dados do Freshservice verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Total da Live Agent para a Freshservice em Poucos Cliques
Importe seus registros da Live Agent para a Freshservice com facilidade e sem confundir o que importa realmente – resolver os preocupações de seus usuários. Help Desk Migration ferramenta lida com todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova