Migração de dados de Freshservice para Freshdesk feita sem interrupções
Comunicações criptografados, servidores seguros, abordagens de autorização avançados
Abordagem automatizado, não possui tempo de espera, evite intervalos no fluxo de trabalho
Preço sensato para garantir um equilíbrio entre recurso + custo
Clientes dentre muitos setores nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transmissão avaliando os registros de origem, modus operandi e aplicativos. Examine a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Produza uma plano de transmissão, incluindo o programa e o coaching dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados atendem os padrões de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para salvaguardar a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de dados entre a origem e o destino. Defina opções personalizadas integradas da menu ou discuta personalizações únicas para a migração de dados.
Migração de demonstração
Inicie uma teste para checar como o aplicativo de transferência desempenha. Analise os resultados e alterar as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Cheque que todos os dados migrados no destino são genuínos, completos, e organizados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os dados selecionados, constituindo ingressos, contatos, anexos, e informações correlacionados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos dados que mudaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser interrompida e retomada para acomodar sua cronograma, sem disrupção de serviço. Você pode interromper até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa squad de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os representantes. Descomissionar a Origem se necessário e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Registros Você Pode Migrar da Freshservice para a Freshdesk?
Como nosso Migration Wizard, você pode migrar tranquilamente volumes enormes de variados entidades de registros para ou da Freshservice para a Freshdesk. Deem uma olhada o seleção de tipos de dados que você pode importar incorporando ferramenta automatizada sem orientação extra de equipe de suporte.
Você está procurando por necessidades de migração peculiar da Freshservice para a Freshdesk?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados única.
| Freshservice objects | Freshdesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Departments | Companies | |
| Requesters | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Importar dados sem problemas - conservar fluxos de trabalho eficientes e servir os clientes continuamente.Eficiência melhorada
Sem esforço migra dados e mapeia os campos padrão e sob medida com o assistente de migração pronto para uso.Migracão de tickets simplificada
O Migration Wizard replica tickets e todos os registros relacionados, mantendo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de importação
Nossos especialistas em migração criará um plano claro para a importação de dados, fornecendo um processo suave e dados confiáveis.Personalizações flexíveis
Prefira opções automatizadas ou solicite personalizações, e nós verificaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da Freshservice para a Freshdesk Funciona?
Você proceder com uma importação de regstros em cinco simples movimentos, utilizando nosso ferramenta de migração automática. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados complexa, sinta-se livre para escolher nosso modo alterado. Nós estamos prontos para atender seus demandas diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Movimento da Freshservice para a Freshdesk
com Estes Funções
Compartilhe uma experiência de transferência de dados personalizada que reconcilia suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration traz características para auxiliar você a alcançar seu help desk dados transferência da maneira suave.
Pule anexos
A sua solução de help desk destino fornece armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, particularmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá dar uma diminuída bastante.
Adicione uma tag adicional para os tickets migrados
Escolha mais tags para os tickets migrados – então você não os interpretará errado com aqueles que sobraram. Você pode arranjar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Use o opção em anexo para Migrar imagens na linha
Importe as imagens adicionadas em tickets como anexos. O tempo de importação de dados pode demorar mais, mas as imagens serão movidas para uma solução de help desk visada.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar 20 entidades para migração
Se você quiser ver como escolhidos entidades ficarão na nova plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
Migrar os registros mais recentes primeiro
Escolha esta personalização para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta funcionalidade automatizada é aplicável às Migrações Completas.
Não deixe que a migração de dados o induza para longe de seu tarefa
Nosso serviço de migração automática providencia um ferramenta eficiente, se você estiver migrando suas operações de help desk da Freshservice para a Freshdesk. Com apenas poucos cliques, seu help desk estará pronta para o trabalho em um plataforma escolhida – não precisa aguentar qualquer impedimento!
Importação e exportação de dados com confiança
Help Desk Migration Wizard cobre que seus dados de serviço de suporte estejam seguros ao longo do processo de importação ou exportação. Para fornecer a máxima proteção de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós implementamos processos válidos. Aqui está englobado controlar análises de seguranla constantes, mantendo nossos servidores em segurança, atendendo numerosos regulações, e mais.
Escolha o serviço de migração que os clientes adorarem
Com milhares de importações de dados bem-sucedidas realizadas por nós, nosso serviço de migração tem obtido uma grande quantidade de prêmios conectados a serviço e menções positivas. E nosso meta de qualidade não termina aí. Nós continuamos para desenvolver nosso serviço e fornecer capacidades novos para incluir medidas para garantir que nós estamos atendendo quase todos pedidos de importação e exportação.
Curta o mapeamento fácil para cobrir todas as suas necessidades
Libere a si mesmo do dever duradouro de adicionar tipos de dados não existentes ou dados comerciais durante migração da Freshservice para a Freshdesk. Então agora você pode mapear campos de dados padrões e customizados, ou então ajustar sua migração de dados diretamente em nosso serviço de migração. Isto irá preservar o estrutura original de seus dados sem esforço em seu lado.
Escolha um momento conveniente para a migração de dados
Escolha o momento mais conveniente para lançar o fluxo de trabalho de importação de dados da help desk. Além disso, nossa recurso de Delta irá deixar que você migre os entidades de dados atualizados mais recentemente após os dados comerciais históricos forem migrados. Depois, relaxe e faça com que nosso ferramenta de importação cuide do resto.
Trabalhe com equipes de suporte que você pode depender totalmente
Não se preocupe com encarar dificuldades ao mesmo tempo que realiza sua migração da sua Freshdesk. Dê permissão para nossos equipe de suporte explorem seu transtorno. Com múltiplas experiências importando dados comerciais, nossos equipe estão bem experientes para providenciar uma exportação bem feita de seus dados de suporte.
Nós utilizamos uma política de autenticação estrita de dois fatores
Empregando o serviço da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos dados comerciais. Nós nos comprometemos com os padrões mais atualizados, realizamos upgrades frequentes, e testamos todos sistemas.
Nós utilizamos uma política de autenticação estrita de dois fatores
Nosso Migration Wizard aplica um autenticação de dois fatores. Adicionalmente, seus representantes comerciais podem apenas importar seus dados da Freshservice se eles possuírem direitos de administrador. Ligadas, essas salvaguardas removem os perigos de roubo de informações.
Nós empregamos uma segurança de dados de Três níveis
Help Desk Migration oferece três camadas de proteção de dados. No nível físico, nós asseguramos seu equipamento de hospedagem de ataques diversos. No camada de aplicativo, nós excluímos qualquer entrada desleal a seus dados comerciais em nosso plataforma. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra ataques cibernéticos.
Nós seguimos regulações padrões de indústria
Nós protegemos seus dados baseado em todos os níveis de segurança críticos. O serviço de Help Desk Migration carrega um portfólio vasto de conformidade e nós estamos o crescendo. Atualmente, nós atendemos as demandas e requerimentos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de segurança.
Quanto custa a migração de dados de Freshservice para Freshdesk
Quanto você precisará investir na mudança de Freshservice para Freshdesk ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshdesk
Prepare-se para a migração de dados do Freshdesk verificando um guia passo a passo detalhado
Migração Completa da Freshservice para a Freshdesk em Alguns Cliques
Migre seus dados da Freshservice para a Freshdesk sem dificuldade e sem nunca desorganizar seu missão principal de entender os pedidos de seus clientes. Help Desk Migration ferramenta cuida de todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova