Rápida & segura Serviços de migração de dados de osTicket para Zendesk
Comunicações codificados, servidores com segurança, mecanismos de autorização modernos
Abordagem automatizado, nenhum esperat, nenhum intervalos no fluxo de trabalho
Preço justo para oferecer um equilíbrio entre oportunidade + gasto
Nósconstruímos a autoridade de clientes dentre nichos
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transferência avaliando os dados de origem, operações e aplicativos. Avalie a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Produza uma abordagem de replicação, apresentando o esboço e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para garantir a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de registros entre sua origem e o destino. Defina configurações personalizadas integradas da menu ou discuta ajustes sob medida particulares para a transição de registros.
Migração de demonstração
Configure uma teste para compreender como o serviço de transição opera. Identifique os resultados e alterar as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Revise que todos os registros transmitidos no destino são precisos, totalmente capturados, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros necessários, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações relacionados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos registros que ajustaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser interrompida e continuada para ajustar sua cronograma, sem interrupção. Você pode interromper até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, ajustados pela nossa grupo de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se requerido e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Registros Você Pode Importar da osTicket para a Zendesk?
Como nosso Serviço de migração, você pode importar e exportar facilmente pilhas consideráveis de diferentes entidades de registros para ou da osTicket para a Zendesk. Examinem o conjunto de tipos de registros que você pode importar aplicando serviço automatizado sozinho de representantes.
Você necessita requerimentos de importação ou exportação específica da osTicket para a Zendesk?
Diga o que você precisa para uma migração de dados customizada.
| osTicket objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Sections | |
| FAQs | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Deslocar registros suavemente - manter fluxos de trabalho eficientes e apoiar os clientes efetivamente.Eficiência melhorada
Sem esforço transfere dados e organiza os campos predefinidos e sob medida com o assistente de migração automatizado.Movimento de tickets organizada
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados associados, garantindo a estrutura dos dados intacta no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está preparada para guiar via chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de transferência
Nossos especialistas em migração desenvolverá um plano bem definido para a importação de dados, garantindo um processo sem complicações e dados sólidos.Personalizações flexíveis
Decida por opções automatizadas ou requeira adaptações, e nós verificaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da osTicket para a Zendesk É Feita
Nossa ferramenta de migração automática o libera a importar e exportar dados em alguns simples ações. Porém, se você tiver necessidades únicas ou uma estrutura de dados única, sinta-se livre para usar um modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Migração da osTicket para a Zendesk
com Estes Funcionalidades
Compartilhe uma experiência de transferência de dados automatizada que atende suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration entrega características para empoderar você a cumprir seu serviço de suporte registros transmitindo da forma indolor.
Pule anexos
A sua solução de help desk visada apresenta armazenamento de dados limitado? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados atuais não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de migração de dados irá ser cortado consideravelmente.
Adicione uma tag adicional para os tickets exportados
Escolha mais tags para os tickets importados – desta forma você não os misturará com aqueles que sobraram. Você pode agrupar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Não quer deixar para trás imagens inseridas nos tickets? Você pode importá-las para o plataforma de help desk esperada como anexos.
Experimente nossa demonstração com registros personalizados exportando 20 entidades
Não corra riscos. Garanta você compreende exatamente como os entidades parecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você nomeie 20 entidades para um teste de transferência.
Migrar os dados mais recentes primeiro
Escolha esta opção para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta capacidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não habilite que a migração de dados o engane de seu objetivo
Se você estiver movendo da osTicket para a Zendesk, coloque em jogo nossa solução de migração automática. Isso o permitirá a migrar todos os seus dados para o plataforma visado em apenas alguns cliques. Portanto, você será capaz de receber sua importação terminada rapidamente sem colocar tarefas cruciais de lado.
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
Nosso Migration Wizard cobre que seus dados estejam protegidos ao longo do processo de importação ou exportação. Nós oferecemos a mais alta proteção dos registros comerciais aplicando procedimentos válidos, junto com conformidade regulatória, proteção estabelecida do servidor e exames de segurança aprovados.
Escolha a ferramenta de migração que os usuários recomendarem
Uma coleção de migrações bem-sucedidas e uma grande quantidade de prêmios e feedbacks positivas podem garantir o excelência de Help Desk serviço de migração. Além disso, nós expandimos nossas funções. A equipe da Help Desk Migration seguimos para melhorar nosso Migration Wizard e oferecer recursos atuais para cuidar que nós estamos cobrindo a maior parte pedidos de migração de dados.
Curta o mapeamento intuitivo para gerenciar suas necessidades mais complexas
Nosso solução irá resgatá-lo de ctrl C + ctrl V dados comerciais ou configurar tipos de dados não existentes diante da migração da osTicket para a Zendesk. Então você pode mapear campos de ticket iniciais e personalizados, e também ajustar sua importação de dados logo em nosso ferramenta. Isto irá reter o estrutura inicial de seus dados tranquilamente em seu lado.
Escolha um momento adequado para a importação de dados
Faça a importação de dados da help desk assim que se encaixe em seu processo de negócios. Adicionalmente, nossa recurso de migração Delta irá liberar que você exporte os registros alterados atualmente após os dados de serviço ao cliente históricos forem importados. Depois, relaxe e faça com que nosso solução cuide do resto.
Fale com nossos profissionais de suporte experientes
Você está lidando com tarefas com sua importação e exportação de dados da sua Zendesk? Habilite Help Desk Migration profissionais de atendimento ao cliente examinem seu questão. Com anos de familiaridades de importações de dados bem feitas, eles podem encontrar uma solução para qualquer desafio relacionado a sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo dar ajuda durante a migração total.
Nós utilizamos uma política de acesso firme de 2FA
Empregando a ferramenta da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos registros comerciais. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais novos, realizamos avanços regulares, e fazemos auditoria de todos instalações.
Nós utilizamos uma política de acesso firme de 2FA
Help Desk Migration Wizard defende seus dados comerciais de intrusões ilegais com acesso de 2FA. E também, seus representantes da empresa podem apenas exportar seus registros da osTicket se eles obtiverem acesso de administrador. Com esses funções de segurança organizados, você não precisa se preocupar com vazamento de dados.
Nós empregamos uma segurança de dados comerciais de 3 camadas
Help Desk Migration oferece 3 níveis de defesa de registros. No nível físico, nós cobrimos seu equipamento de hospedagem de ataques lógicos e físicos. No nível de aplicação, nós proibimos qualquer log in ilegal a seus dados em nosso serviço. E por fim, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes contra ataques digitais.
Obedecemos níveis de proteção
O serviço de Help Desk Migration segue os mais bem classificados padrões de segurança, fornecendo o máximo de defesa para seus dados comerciais. Nós seguimos HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros fundamentos cruciais de defesa de dados. E nosso lista de conformidade extendido continua aumentando.
Quanto custa a migração de dados de osTicket para Zendesk
Quanto você precisará investir na mudança de osTicket para Zendesk ? O custo dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Completa da osTicket para a Zendesk em Poucos Cliques
Importe seus registros da osTicket para a Zendesk com facilidade e sem desorganizar o que importa realmente – entender os problemas de seus clientes. Nosso aplicativo gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.