Migração de dados de Freshservice para Salesforce Service Cloud realizada simplesmente
Conversas criptografados, servidores seguros, formas de autorização mais recentes
Processo automatizado, zero esperat, chega de quedas no fluxo de trabalho
Custo flexível para fornecer um equilíbrio entre função + taxa
Nósadquirimos a autoridade de marcas ao longo setores
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie a uma migração de dados avaliando os dados da sua fonte, os procedimentos, e as integrações. Avalie a limpeza de dados e examine os campos requeridos e sob medida no destino. Realize um plano de transferência completo que compreenda o plano, o roteiro, e a capacitação dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que toda a organização de dados esteja em conformidade com as normas de segurança da indústria. Configure as permissões necessárias para proteger a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de dados entre sua fonte e o destino. Escolha as opções pré-definidas da lista ou agende a adaptação para ajustar os registros à migração de acordo com suas exigências particulares de organização.
Migração de demonstração
Faça uma teste com um conjunto de dados para verificar como o solução de movimento opera. Examine os resultados do ensaio e modifique o mapeamento como precisar.
Verificação de dados
Verifique os dados migrados no destino minuciosamente. Valide que todos os registros sejam precisos, completos e apropriadamente formatados.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados selecionados, constituindo tickets, contatos, anexos e dados correlacionados.
Migração delta
Capture quaisquer novos ou atualizados registros que sejam alterados ao longo de movimento.
Migração por intervalos*
A migração de dados pode ser interrompida e retomada para ajustar com sua fluxo de trabalho de negócio, garantindo um suporte sem interrupções ao cliente sem tempo de inatividade. Você pode parar até cinco vezes, cada uma com duração de não mais de cinco dias, e nossa equipe ajusta o processo durante as definidas.
Fase Pós-Migração
Implantação
Comece o destino para todos os usuários. Desabilite a fonte se apropriado, confirmando que as cópias de segurança dos dados estejam preservadas de forma segura.
Que Tipos de Dados Você Pode Importar da Freshservice para a Salesforce Service Cloud?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode migrar rapidamente quantidades grandes de variados entidades de dados para ou da Freshservice para a Salesforce Service Cloud. Analisem o detalhes de entidades de dados que você pode importar ou exportar incorporando serviço de automatização sem ajuda extra de profissionais.
Você está procurando por necessidades de migração particular da Freshservice para a Salesforce Service Cloud?
Fale-nos sobre uma migração de dados única.
| Freshservice entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Agents | Users | |
| Departments | Accounts | |
| Requesters | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Folders | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Seus dados são a espinha dorsal do seu negócio, e o histórico dos seus clientes é fundamental para o seu sucesso. Quando você migra com Help Desk Migration, você obtém:
Não tempo de inatividade
Mantenha os dados em transferência sem interrupções. Seus fluxos de trabalho continuarão no caminho certo, para que você possa continuar ajudando clientes sem perder o ritmo.Eficiência aumentada
Nosso Migration Wizard automatizado e seguro garante um processo de transmissão suave. Cartografia simples de campos padrão e personalizados.Migracão de tickets simplificada
O Migration Wizard assegura que os tickets e seus dados relacionados sejam transmitidos enquanto preservam sua estrutura original no destino.Serviço de suporte personalizado
Seja qual for sua necessidade de ajuda por chat ao vivo, e-mail ou telefone, nossa equipe de suporte está pronta para guiá-lo em cada passo do caminho.Organização abrangente de importação de dados
Nossos especialistas irão compilar um plano fiável para sua migração de dados que cobre todos os aspectos, para que tudo flua suavemente. Dessa forma, você pode contornar qualquer dor de cabeça durante a migração, e seus dados estarão seguros.Opções pré-definidas e personalizações
Personalize sua migração com opções automatizadas. Seja filtragem de dados ou ajuste de tipos de campo, adaptaremos a transferência às suas necessidades. Seja filtragem de dados ou ajustes de campos, asseguraremos que seus dados cheguem da maneira certa.
Como a Migração de Dados da Freshservice para a Salesforce Service Cloud Funciona
Você fazer uma importação de dados em cinco simples ações, aplicando nosso solução de migração automática. Porém, se você tiver necessidades específicas ou uma estrutura de dados única, sinta-se livre para selecionar um método personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Movimento da Freshservice para a Salesforce Service Cloud
com Estes Oportunidades
Transmita uma experiência de replicação de dados sem costura que alinha suas preferências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades para assistir você a alcançar seu serviço de suporte registros transmitindo da maneira suave.
Omita anexos
A sua sistema de help desk nova possibilita armazenamento de dados compacto? Contorne os anexos, especialmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá encurtar bastante.
Aplique o recurso em anexo para Importar imagens na linha
Não quer perder imagens anexadas nos tickets? Você pode importá-las para o solução de help desk desejada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para migração
Se você quiser ver como particulares entidades ficarão na direcionada solução de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
Importar os registros mais recentes primeiro
Selecione esta funcionalidade para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta funcionalidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não faça com que a migração de dados o distraia de seu negócio
Se você estiver migrando da Freshservice para a Salesforce Service Cloud, faça uso nosso serviço de migração automática. Isso o ajudará a importar todos os seus dados para o plataforma de help desk desejado em apenas alguns cliques. Portanto, você será capaz de ter sua importação completada rapidamente sem colocar trabalhos urgentes de lado.
Migração de dados com confiança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós mantemos suprema guarda dos dados de serviço ao cliente incorporando processos válidos, o que inclui conformidade regulatória, manutenção adequada do servidor e checagens de segurança constantes.
Use o serviço de migração que os usuários elogiarem
Com múltiplas migrações eficientes feitas pelo nosso Migration Wizard, nosso serviço de migração tem ganhado vários prêmios conectados a serviço e comentários positivas. Além do mais, nós continuamos melhorando. Seguindo Followin chamado é incluir quase todos os seus inquéritos de migração de dados, nós prosseguimos melhorando nosso aplicativo e fortalecemos com frequência recursos novos.
Use o mapeamento compreensivo para cobrir suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration serviço irá deixá-lo livre de copiar-colar dados do help desk ou configurar tipos de registros ausentes no momento migração da Freshservice para a Salesforce Service Cloud. Então agora você pode mapear campos de ticket iniciais e customizados, ou também alterar sua importação de dados logo em nosso Migration Wizard. Você retém o estrutura de seus dados comerciais com um esforço menor.
Selecione um momento conveniente para a importação de dados
Selecione o momento mais apropriado para configurar e iniciar o operação de importação de dados da help desk. Comece movendo registros históricos e logo depois configure o recurso de Delta para mover seus dados alterados mais recentemente. Depois, relaxe e deixe nosso serviço lide com o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode confiar completamente
Não se preocupe com experimentar desafios enquanto inicia sua migração da sua Salesforce Service Cloud. Help Desk Migration profissionais de serviço ao cliente estão preparados para guiá-lo com qualquer questão. Com múltiplas envolvimentos importando dados de suporte, Help Desk Migration especialistas estão bem preparados para confirmar uma importação bem-sucedida de seus dados comerciais.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de 2FA
A solução de Help Desk Migration vem com opções de migração infinitos sem compromisso à proteção. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais novos, configuramos melhorias frequentes, e fazemos auditoria de todos servidores.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Help Desk Migration Wizard usa um acesso de 2FA. Adicionalmente, seus representantes da empresa podem apenas exportar seus registros da Freshservice se eles tiverem acesso de administrador. Em conjunto, essas medidas de segurança evitam os riscos de vazamento de informações.
Nós usamos uma proteção de dados comerciais de 3 níveis
Nós habilitamos 3 níveis de defesa de registros comerciais: física (nós protegemos seu instalação de hospedagem de dados contra ataques variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra abusos cibernéticos), e de aplicação (nós protegemos seus registros dentro de nosso plataforma de importação de dados de acessos não permitidos).
Nós atendemos regulações de segurança
Nosso serviço de Help Desk Migration se compromete a os mais elevados fundamentos de segurança, providenciando o máximo de segurança para seus registros. Nós correspondemos a HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios principais de defesa de dados. E nosso conjunto de conformidade extenso segue extendendo.
Qual é o custo de migração de dados de Freshservice para Salesforce Service Cloud
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Freshservice para Salesforce Service Cloud ? O preço dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e das opções que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos inspiram a avançar nossa solução
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Salesforce Service Cloud
Prepare-se para a migração de dados do Salesforce Service Cloud verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Total da Freshservice para a Salesforce Service Cloud em Poucos Cliques
Importe seus dados comerciais da Freshservice para a Salesforce Service Cloud facilmente e sem desordenar o que importa de verdade – acertar os dúvidas de seus usuários. Help Desk Migration solução gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma selecionada.