Rápida & segura Soluciones de migración de datos de Freshservice a Salesforce Service Cloud
Comunicaciones Codificados, servidores asegurados, enfoques más recientes de autorización
Enfoque automatizado, sin operaciones en tiempo de inactividad, evitando pausas del flujo de trabajo
Precio económico para proveer un equilibrio de funcionalidad + coste
Clientes entre una multitud de campos tienen confianza en nuestra herramienta
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece una replicación de servicio al cliente estimando los datos de su fuente, el modus operandi, y las integraciones. Piense en la limpieza de datos y examine los campos requeridos y especiales en el destino. Genere un escenario de transición detallado que cubra el cronograma, las pruebas, y la formación de los empleados.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que toda la manejo de datos se adhiera a las exigencias de seguridad de la industria. Configure los permisos necesarios para defender la transición.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los registros entre la fuente y el destino. Determine las posibilidades automáticas del listado o discuta la personalización para afinar los registros a la replicación según sus exigencias específicas de negocio.
Migración de demostración
Realice una test gratuito con un limitado de datos para ver cómo funciona el servicio de migración. Verifique los resultados de la demostración y ajuste el mapeo según sea necesario.
Verificación de datos
Revise los datos transmitidos en el destino con atención. Aprobar que todos los registros sean precisos, completos y como se espera formateados.
Migración completa de datos
Transmita todos los datos requeridos, cubriendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y información asociados.
Migración delta
Recoja cualquier más reciente o actualizado dato que se haya modificado durante proceso de migración completa.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede ser pausada y retomada para corresponder a su flujo de trabajo de negocio, asegurando un soporte continuo al cliente sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco veces, cada una con una duración de no más de cinco días, y nuestro equipo de ventas organiza el proceso durante las horas operativas especificadas.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el destino a todos los agentes del servicio al cliente. Apague la fuente si es necesario, asegurando que las copias de seguridad de los datos estén mantenidas de forma segura.
¿Qué Registros Puede Migrar de Freshservice a Salesforce Service Cloud?
Con Migration Wizard de Asistencia Técnica, puede sin esfuerzo importar o exportar significativos pilas de diversos tipos de datos hacia o desde Freshservice a Salesforce Service Cloud. Aquí está la lista de tipos de registros que puede importar aplicando automatización sin ayuda extra de los técnicos profesionales.
¿Usted busca cualquier exigencia particular de importación de Freshservice a Salesforce Service Cloud?
Discutamos sus necesidades específicas de una migración de datos personalizada.
| Freshservice objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Agents | Users | |
| Departments | Accounts | |
| Requesters | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Folders | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
Tu negocio funciona gracias a los datos, y el historial de tus clientes intacto es esencial:. Migrar con Help Desk Migration ofrece:
Sin tiempo de inactividad
Mantén los datos en migración sin pausas. Tus flujos de trabajo no perderán un solo ritmo, permitiéndote seguir trabajando y ayudando a los clientes como de costumbre.Eficiencia mejorada
Aprovecha el Migration Wizard automatizado y seguro para transferir tus datos sin problemas. Mapea sin dolor tanto los campos estándar como los personalizados.Recuperación de tickets sin problemas
El Migration Wizard transfiere los tickets y todos los registros relacionados, por lo que los datos mantienen su estructura en el destino intacta.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo de soporte te guiará a través del proceso si requieres orientación por chat en vivo, correo electrónico o teléfono.Planificación definida de migración de datos
Los gerentes crearán un plan lógico para su reubicación de datos que incluya todos los puntos, para que todo fluya suavemente. De esta manera, puede esquivar cualquier inconveniente durante la importación, y sus datos estarán en buenas manos.Personalizaciones flexibles
Utiliza las opciones personalizadas automatizadas para personalizar tu movimiento de datos. Utiliza opciones predefinidas o personaliza tu transferencia solicitando personalización. Ya sea filtrado de datos o ajustes de campos, nos aseguraremos de que tus datos lleguen de la mejor manera.
¿Cómo Se Hace la Migración de Datos desde Freshservice a Salesforce Service Cloud?
Puede llevar a cabo la migración de registros en cinco simples pasos, con nuestra servicio automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requerimientos originales o una estructura de datos distinta, no dude en elegir un camino personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Avance Su Capacidad de Exportar de Freshservice a Salesforce Service Cloud
con estas Funciones
Obtén una experiencia de transmisión de datos fluida que coincide con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration proporciona características para facilitar a tener éxito tus registros de servicio al cliente transferencia de la forma indolora.
Olvide los adjuntos
Su solución de asistencia técnica futura entrega almacenamiento de datos pequeño? Omita los adjuntos, especialmente si sus datos actuales no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos se recortará mucho.
Emplee la opción de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Exporte las imágenes fijadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de exportación de datos podría ser más largo, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la actual herramienta de servicio al cliente nueva.
Demostración con datos personalizados: Seleccionar 20 entidades para transferencia
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la nueva herramienta de servicio al cliente, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una exportación.
Migra los datos más recientes primero
Elige esta característica para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La capacidad se aplica exclusivamente a la Migración Completa.
Manténgase centrado en sus propósitos principales. Nosotros nos encargamos de el trabajo pesado
Si está importando de Freshservice a Salesforce Service Cloud, exija nuestro servicio de migración automatizada. Le ayudará migrar todos sus datos a una sistema elegida con sólo pocos clics. rápidamente sin poner procesos de criticidad en suspension.
La importación y exportación cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard mantendrá la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros entregamos la más alta salvaguarda para registros al usar ejecuciones que se han validado, conteniendo el cumplimiento de la normativa, mantenimiento del servidor de forma correcta, y chequeos de seguridad frecuentes.
Siga adelante con el solución de migración que los compradores elogian
Nosotros seguimos hacia avanzar nuestra herramienta y También entregar innovadoras funciones para cubrir que estamos involucrando la totalidad de sus inquietudes de migración de datos.
Disfrute un mapeo claro para manejar todas sus necesidades
La aplicación de nuestro haber le rescatará de copiar/pegar registros o hacer tipos de registro deseados en el momento de la migración de Freshservice a Salesforce Service Cloud. De esta forma puede mapear campos de recibos regular y ajustados, o sino transformar su importación y exportación enseguida con nuestro servicio de migración. Esto dejará sin cambios la estructura nativo de sus registros sin dificultad en su parte.
Elija un momento perfecto para la migración de datos
Defina la hora más adaptada para lanzar la operación de migración de datos de asistencia técnica. Además, la oportunidad Migración Delta de Help Desk Migration le permite importar los registros cambiados durante la migración después que los registros históricos fueron migrados. Entonces, relájese y autorice para que nuestra herramienta de importación maneje el resto.
Contacte con nuestro equipo de soporte conocedor de la tecnología
¿Está usted enfrentando inconvenientes con su importación de datos de Freshservice? Deje al profesional de servicio de atención al cliente de Help Desk Migration para examinar su problema. Con gran cantidad de familiaridad en exportación/importación de datos realizada, pueden encontrar una respuesta a cualquier problema conectado con su Help Desk Migration o incluso entregar ayuda a lo largo de de la migración de registros total.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino
Aplicando la aplicación de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la protección de los registros de la empresa. Periódicamente examinaremos todos los sistemas y haremos avances, para que sus datos estén seguros conforme a las recientes requisitos.
We use a firm 2FA access policy
El Migration Wizard de Help Desk aplica el acceso 2FA. Encima de eso, sólo sus representantes de la empresa con derechos de administrador pueden exportar sus registros de Freshservice. Con estas funciones de protección disponibles, usted nunca tendrá que preocuparse por filtración de datos.
Nosotros usamos una política firme de autentificación de dos factores
Help Desk Migration ofrece prevención de tres niveles para datos. En la capa físico, protegemos nuestro equipo de almacenamiento contra intrusiones de cualquier tipo. En la capa de app, prohibimos cualquier acceso fuera de la ley a sus datos en nuestro servicio. Y, por último, en la capa de red, aseguramos nuestras redes de daños cibernéticos.
Seguir regulaciones de prevención
Nosotros aseguramos sus datos empresariales basándonos en todos los principios de seguridad críticos. Help Desk Migration posee una amplia cartera de cumplimiento, y mantenemos expandiendo la misma. Estos días, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de prevención de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Freshservice a Salesforce Service Cloud?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Freshservice a Salesforce Service Cloud? El costo se basará principalmente en el volumen volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus requisitos y las características que utilizará o el trabajo personalizado que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para verificar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación ayuda a avanzar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Salesforce Service Cloud
Prepárese para la migración de datos de Salesforce Service Cloud consultando una guía detallada paso a paso
Migración Integral de Freshservice a Salesforce Service Cloud en Varios Clics
Importe sus datos de negocio de Freshservice a Salesforce Service Cloud sin esfuerzo y sin interrumpir lo que verdaderamente importa – al fijar las asuntos de sus clientes. El Asistente de nuestro haber realiza todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma nueva.