Sin esfuerzo Servicio de migración de datos de TOPdesk a Freshservice
Comunicaciones Encriptados, servidores seguros, métodos nuevos de autorización
Proceso automatizado, sin tiempo de espera, reduciendo abandono del flujo de trabajo
Precio razonable para entregar un equilibrio de características + tarifa
Empresas en diferentes nichos dependen de nuestro servicio
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transferencia valorando los datos de la Fuente, procedimientos, y apps. Revise la filtración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Cree una escenario de transmisión, involucrando el marco y la capacitación de usuarios.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos cumplen con protocolos de seguridad. Configure permisos y controles de acceso para salvaguardar la movimiento.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de datos en medio el Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas integradas de la lista o solicite personalizaciones únicas para la migración de registros.
Migración de demostración
Realice una demostración gratuita para entender cómo opera el solución de replicación. Verifique los resultados finales y cambie los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los datos replicados en el Destino sean correctos, completos, y apropiadamente formateados.
Migración completa de datos
Migre todos los datos elegidos, involucrando tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros relacionados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo registro que cambió a lo largo de Migración Completa de replicación.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede pausarse y reiniciar para acomodarse a su programa, sin disrupción del servicio. Puede detener hasta cinco instancias por cinco días cada una, organizado por nuestro equipo de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los agentes. Descomisione el Origen si es necesario y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Datos Puede Migrar de TOPdesk a Freshservice?
Con Migration Wizard de nuestro haber, puede sin problemas migrar enormes porciones de diferentes entidades de registros hacia o desde TOPdesk a Freshservice. Revise el conjunto de registros que puede importar o exportar incorporando servicio de automatización por usted mismo de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted tiene cualquier inquietud cierta de migración de TOPdesk a Freshservice?
Discutamos sus requisitos de una migración de datos única.
| TOPdesk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Branches | Departments | |
| Persons | Requesters | |
| Incidents | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Folders | |
| Article Items | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Migrar datos sin interrupciones - preservar flujos de trabajo intactos y apoyar a los clientes continuamente.Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo desplace datos y configure los campos predeterminados y hechos a medida con el asistente de migración automatizado.Recuperación de tickets fácil
El Migration Wizard transfiere tickets y todos los datos conectados, preservando la estructura de datos inalterada en el destino.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está preparado para apoyarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Planificación integral de transferencia
Nuestro equipo establecerá un plan detallado para la importación de datos, garantizando un proceso eficiente y registros confiables.Opciones predefinidas y personalizaciones
Elija opciones prediseñadas o pida personalización, y nosotros confirmaremos que sus datos sean precisos.
¿Cómo Trabaja la Migración de Datos desde TOPdesk a Freshservice?
Nuestra herramienta de migración automatizada le deja importar y exportar registros en cinco simples actos. Sin embargo, si tiene requisitos originales o una estructura de datos distinta, no dude en elegir un modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Impulse Su Capacidad de Importar de TOPdesk a Freshservice
con estas Oportunidades
Obtén una experiencia de replicación de datos sin problemas que concuerda con los preferencias de tu negocio. El servicio Help Desk Migration entrega características para asistir a lograr tus datos de help desk transferencia de la forma fluida.
Olvide los adjuntos
Su plataforma nueva permite almacenamiento de datos definido? Pase por alto los adjuntos, particularmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden su valor sin ellos. El tiempo de importación de datos disminuirá significativamente.
Añada una etiqueta nueva a los recibos importados
¿Va a trabajar una plataforma existente durante la exportación de datos? Para aminorar desorden, aproveche etiquetas a los recibos exportados para marcar de los remanentes.
Aplique la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes agregadas en los recibos? Las puede exportar e importar a la plataforma de servicio de soporte destino como archivos adjuntos.
Demostración con datos personalizados: Seleccionar 20 entidades para exportación
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la destino plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.
Migra los registros más recientes primero
Selecciona esta personalización para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta opción automatizada es aplicable a las Migraciones Completas.
Arregle sus procesos cruciales. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Nuestro herramienta de migración automatizada proporciona una solución poderosa, si está migrando sus operaciones de servicio de atención al cliente de TOPdesk a Freshservice. Con tan sólo unos pocos clics, su solución de servicio de soporte estará vivo en una plataforma nueva – sin necesidad de soportar ningún corte!
La migración cumple con normas de seguridad
Nuestro Migration Wizard cubre que sus datos de servicio de soporte estén seguros durante todo el proceso de importación o exportación. Para ratificar la más alta seguridad de sus registros ya sea en migración o en reposo, nosotros implementamos procedimientos que se han comprobado. Aquí se engloban, ejecutar escaneos de seguridad frecuentes, mantener nuestros servidores protegidos, obedecer diferentes ordenes, y mucho más.
Elija el app de migración que los clientes aman
Nosotros avanzamos hacia refinar nuestro Migration Wizard y También superar frescas funciones para cubrir que estamos incluyendo casi la totalidad de sus necesidades de migración de datos.
Disfrute un mapeo fácil para tratar todas sus necesidades
La herramienta de nuestro haber le rescatará de copiar y pegar entidades de datos o poner campos no incluidos a lo largo de la migración de TOPdesk a Freshservice. El servicio de nuestro haber le permite mapear entidades y transformar su importación de datos. Usted consigue preservar el sistema de sus registros con solo un poco de trabajo.
Elija un momento apropiado para la importación de datos
Inicie la importación de datos de asistencia técnica cada vez que encaja en sus operaciones. Inicie por exportar los registros históricos y continue con configure la opción Delta para mover sus registros modificados actuales.
Comuníquese nuestro agente de soporte competente
¿Está usted enfrentando tareas con su migración de datos de TOPdesk? El profesional de soporte al cliente de la Help Desk Migration está listo para asistirle con cualquier tarea. Con abundante pericia en mover registros, los representantes de Help Desk Migration están bien cualificados para proporcionar una importación y exportación de sus datos de de soporte satisfactoria.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están A lo largoTodo el Camino
El servicio de Help Desk Migration viene con un sinfín de opciones de migración evitando perjudicar la protección. De forma adecuada escanearemos todos los sistemas y haremos avances, para que sus datos de negocio estén seguros según las recientes recomendaciones.
We use a rigid two-factor access policy
El Migration Wizard de Help Desk aprovecha la autentificación de dos factores. Es más, sus representantes de empresa sólo pueden transferir registros desde TOPdesk si tienen derechos de administrador. Con estas características de seguridad en su lugar, usted nunca tendrá que preocuparse por filtración de datos.
Nosotros usamos una política rígida de acceso de dos factores
Help Desk Migration viene con protección de 3 niveles para registros empresariales. En la capa físico, defendemos nuestras instalaciones de almacenamiento de datos contra violaciones de tipo lógico y físico. En la capa de app, bloqueamos cualquier entrada ilegal a sus datos en nuestro servicio. Y, pero no menos importante, en el nivel de red, protegemos nuestras redes de abusos digitales.
Cumplir fundamentos de seguridad
Nosotros protegemos sus registros empresariales basándonos en todos los principios de seguridad estándar. Nuestro servicio de Help Desk Migration tiene una amplia cartera de cumplimiento, y mantenemos aumentando la misma. En este momento, somos compatibles con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros estándares de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de TOPdesk a Freshservice?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de TOPdesk a Freshservice? El precio se basará en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus especificaciones y las funciones que utilizará o el trabajo personalizado que consultará. Inicie una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias palabras de clientes de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migración Empaquetada de TOPdesk a Freshservice en Pocos Clics
Importe sus datos de negocio de TOPdesk a Freshservice sin problema y evitando desarreglar su máxima objetivo de lidiar las inquietudes de sus compradores. El Asistente de Help Desk Migration hace todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma nueva.