Migración de datos de Salesforce Service Cloud a Zendesk hecha fácil
Diálogos Codificados, servidores fiables, enfoques avanzados de autorización
Método automatizado, sin tener tiempo de inactividad, evitando interrupciones del flujo de trabajo
Precio justo para asegurar un equilibrio de características + coste
Clientes en una multitud de áreas nos eligen
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transmisión evaluando los datos de la Fuente, operaciones, y apps. Revise la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Formule una plan de replicación, que consiste en el cronograma y la capacitación de representantes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos se adhieren a normas de seguridad. Defina permisos y controles de acceso para salvaguardar la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de registros entre el Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas integradas de la lista o discuta personalizaciones ciertas para la transmisión de datos.
Migración de demostración
Inicie una demostración de test para identificar cómo desempeña el servicio de transmisión. Revise los resultados finales y adapte los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros movidos en el Destino sean auténticos, completos, y apropiadamente formateados.
Migración completa de datos
Mueva todos los registros seleccionados, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos asociados.
Migración delta
Obtenga cualquier fresco dato que cambió durante Migración Completa de transmisión.
Migración por intervalos*
La transferencia de datos puede interrumpirse y reanudar para adaptarse a su horario, sin disrupción del servicio. Puede pausar hasta cinco instancias por cinco días cada una, ajustado por nuestro personal de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los representantes. Desactive el Origen si es necesario y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Clases de Registros Puede Migrar de Salesforce Service Cloud a Zendesk?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede fácilmente migrar enormes volúmenes de variables entidades de registros hacia o desde Salesforce Service Cloud a Zendesk. Examine los parámetros de tipos de datos que puede importar implementando servicio de automatización sin ayuda extra de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted necesita cualquier solicitud específica de migración de Salesforce Service Cloud a Zendesk?
Discutamos sus requisitos de una importación de datos ajustada.
| Salesforce Service Cloud objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Accounts | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Cases | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Sections | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Transferir registros sin esfuerzo - conservar flujos de trabajo intactos y asistir a los clientes sin demoras.Eficiencia mejorada
Sin problemas transfiera datos y mapee los campos predeterminados y personalizados con el asistente de migración inteligente.Migración de tickets organizada
El Migration Wizard migra tickets y todos los datos asociados, manteniendo la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está disponible para ayudarlo usando chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de importación
Los gerentes desarrollará un plan claro para la importación de datos, proporcionando un proceso fluido y datos seguros.Opciones personalizadas disponibles
Seleccione opciones automatizadas o solicite personalización, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean correctos.
¿Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde Salesforce Service Cloud a Zendesk?
Puede hacer la importación de registros en cinco simples movimientos, aplicando nuestra servicio automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requerimientos especiales o una estructura de datos no estándar, no dude en seleccionar un camino personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Migrar de Salesforce Service Cloud a Zendesk
con estas Opciones
Ten una experiencia de transferencia de datos personalizada que coincide con los requisitos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para facilitar a alcanzar tus datos de soporte importación de la automática y segura.
Importar traducciones de artículos de la base de conocimientos
Mover su centro de ayuda multilingües a su nuevo plataforma de mesa de ayuda sin esfuerzo. Utilice nuestra opción "Migrar traducciones de contenido" e transferir versiones de idioma traducidas de cada artículo de forma automática.
Pase por alto los adjuntos
Su plataforma de servicio de soporte objetivo provee almacenamiento de datos pequeño? Olvide los adjuntos, particularmente si sus datos de servicio de soporte históricos no pierden su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se acortará significativamente.
Elija una etiqueta adicional a los recibos migrados
Aplique más etiquetas a los recibos migrados – de tal manera, no los perderá con los remanentes. Puede además arreglar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Uso la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes insertadas en los recibos? Las puede importar a la herramienta de servicio al cliente destino como archivos adjuntos.
Demostración con datos personalizados: Escoger 20 entidades para importación
Evite cualquier conjetura. Asegúrese de que sabe enteramente cómo serán los entidades después de importar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite escoger manualmente 20 entidades para una prueba de transferencia.
Transfiere los datos más recientes primero
Opta por esta personalización para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta característica automatizada es aplicable a las Migraciones Completas.
No permita que la migración de datos le distraiga de sus propósitos
Si está trasladando de Salesforce Service Cloud a Zendesk, aplique nuestro servicio de migración automatizada. Le permitirá importar todos sus registros a una plataforma de asistencia técnica futura con sólo un par de clics. rápidamente sin poner procesos urgentes en la estantería.
La importación con normas de seguridad
Migration Wizard manejará la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros mantenemos la más alta seguridad para registros de servicio al cliente al incorporar modos que se han validado, junto con el cumplimiento de la normativa, preservación del servidor de forma establecida, y análisis de seguridad frecuentes.
Usa el herramienta de migración que los compradores aman
Con numerosas importaciones de datos exitosas realizadas por nosotros, nuestro servicio de migración ha obtenido un montón de premios conectados con el servicio y menciones con un tono aprobatorio. Y nuestra aspiración de alcanzar valor no finaliza ahí. Mientras para Help Desk Migration el objetivo es encerrar casi la totalidad de sus requerimientos de migración de datos, nosotros seguimos desarrollando nuestro servicio y constantemente le hacemos mas fuerte con novedosas funcionalidades.
Aplique un mapeo intuitivo para cubrir todas sus necesidades
Sea libre de trabajos desafiantes de añadir campos o registros ausentes en la migración de Salesforce Service Cloud a Zendesk. La app de nuestro haber le faculta para mapear campos y detallar su migración de datos. Esto preservará el sistema original de sus registros directamente en su parte.
Elija un momento adecuado para la migración de datos
Establezca la hora más adecuada para poner en marcha el proceso de migración de datos de asistencia técnica. Adicionalmente, la característica Migración Delta de nuestro haber le autoriza para importar los entidades cambiados actuales una vez que los datos de negocio históricos fueron migrados. Entonces, relájese y autorice para que nuestra solución maneje el resto.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda depender totalmente
No se inquiete por lidiar con desafíos mientras realiza su importación y exportación de datos de Salesforce Service Cloud. El profesional de servicio al cliente de la Help Desk Migration está dispuesto para guiarle con cualquier retraso. Con gran cantidad de experiencia en exportación/importación de datos realizada, pueden encontrar una respuesta a cualquier reto relacionado con su Help Desk Migration o incluso proveer ayuda en de la migración total.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en Cada Uno de sus Etapas
Empleando la solución de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los datos de la empresa. Nos comprometemos con las requisitos actualizadas, hacemos actualizaciones apropiadas, y auditar todos los sistemas invariablemente.
We apply a strict 2FA access policy
Help Desk Migration Wizard guarda sus registros de accesos ilegales con acceso de dos factores. Además, sólo sus agentes con derechos de administrador pueden exportar sus datos de Salesforce Service Cloud. Con estas funciones de protección en orden, usted nunca tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros aplicamos una política estricta de autentificación de dos factores
Nosotros garantizamos protección de datos de 3 niveles: física (nosotros aseguramos nuestros equipos de alojamiento contra violaciones de cualquier tipo), red (nosotros protegemos nuestras redes contra daños cibernéticos) y aplicación (nosotros cuidamos sus registros empresariales dentro de nuestra solución de migración contra cualquier entrada ilegal).
Nosotros cumplimos principios estándar de la industria
Nosotros cuidamos sus registros basándonos en todos los principios de seguridad estándar. Help Desk Migration lleva una extensiva colección de cumplimiento, y estamos ampliando la misma. Ahora, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de prevención de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Salesforce Service Cloud a Zendesk?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Salesforce Service Cloud a Zendesk? El costo dependerá en el volumen volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus especificaciones y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Configure una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioAlgunas ideas de compradores de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Proceso de Importación de Zendesk
¿Está buscando una forma sencilla de importar datos en Zendesk? Help Desk Migration ofrece una completa suite de soluciones de importación de Zendesk diseñadas para satisfacer sus necesidades específicas. Ya sea que esté migrando desde otra plataforma o necesite realizar importaciones regulares de CSV en Zendesk, tenemos la experiencia y las herramientas que necesita.
Nuestra herramienta de importación de datos de Zendesk es clave para una transición sin problemas. Diga adiós a la entrada manual de datos y dé la bienvenida a un proceso de importación de Zendesk más eficiente. Con nuestras capacidades de automatización, puede programar actualizaciones regulares y asegurarse de que sus datos de Zendesk estén siempre actualizados.
¿Se pregunta cómo importar datos en Zendesk? Nuestro equipo de expertos en importación de Zendesk está aquí para guiarlo a través del proceso. Le ayudaremos a configurar la estrategia perfecta de automatización de importación de Zendesk y brindaremos soporte continuo para garantizar el éxito de su migración de datos.
En Help Desk Migration entendemos la importancia de una importación eficiente de datos en Zendesk. Permítanos simplificar el proceso para usted, para que pueda concentrarse en brindar un soporte al cliente excepcional. Contáctenos hoy mismo para obtener más información sobre nuestras soluciones de importación de Zendesk.
Migración Completa de Salesforce Service Cloud a Zendesk en unos Pocos Clics
Importe sus registros de Salesforce Service Cloud a Zendesk sin problema y evitando perturbar lo que realmente importa – al arreglar las asuntos de sus compradores. La aplicación de nuestro haber realiza todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma elegida.