Sin esfuerzo Servicios de migración de datos de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk
Chats Encriptados, servidores fiables, mecanismos nuevos de autorización
Enfoque automatizado, nunca tendrá tiempo de espera, sin abandono del flujo de trabajo
Coste razonable para garantizar un equilibrio de características + tarifa
Negocios en una variedad de industrias tienen confianza en nuestra solución
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su replicación determinando los registros de la Fuente, procedimientos, y integraciones. Revise la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Cree una estrategia de migración, involucrando el agenda y la formación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos cumplen con requisitos de seguridad. Establezca permisos y controles de acceso para proteger la movimiento.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de datos entre su Origen y Destino. Elija opciones personalizadas automatizadas de la lista o discuta personalizaciones ciertas para la transición de datos.
Migración de demostración
Lleve a cabo una demostración gratuita para ver cómo funciona el solución de migración. Verifique los resultados y adapte los ajustes según requerimientos.
Verificación de datos
Verifique que todos los datos transferidos en el Destino sean exactos, completos, y correctamente formateados.
Migración completa de datos
Desplace todos los datos seleccionados, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros estrechamente vinculados.
Migración delta
Registre cualquier fresco registro que cambió a lo largo de Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La replicación de datos puede interrumpirse y reanudar para ajustarse a su programa, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco veces por cinco días cada una, organizado por nuestro grupo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los representantes de soporte. Apague el Origen si es necesario y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Formas de Registros Puede Importar de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk?
Con la Aplicación de migración de nuestro haber, puede simplemente migrar pesados cantidades de variados tipos de registros hacia o desde ((OTRS)) Community Edition a Zendesk. Revise la lista de registros que puede importar o exportar aplicando servicio automatizado por usted mismo de los técnicos expertos.
¿Usted necesita cualquier inquietud especial de migración de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk?
Discutamos sus necesidades específicas de una importación de datos no estándar.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Organizations | |
| Customer Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Transferir datos sin interrupciones - mantener flujos de trabajo eficientes y auxiliar a los clientes sin complicaciones.Eficiencia incrementada
Rápidamente desplace datos y organice los campos predeterminados y hechos a medida con el asistente de migración inteligente.Movimiento de tickets fácil
El Migration Wizard transmite tickets y todos los datos conectados, garantizando la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está a su disposición para guiarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de replicación
Nuestros expertos en migración establecerá un plan bien definido para la importación de datos, asegurando un proceso eficiente y datos protegidos.Personalizaciones flexibles
Seleccione opciones automatizadas o requiera personalización, y nosotros confirmaremos que sus datos sean confiables.
¿Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde ((OTRS)) Community Edition a Zendesk?
Puede llevar a cabo la importación de registros en cinco simples actos, con nuestra servicio automatizada de migración. Si está tratando de organizar una estructura de datos compleja, no dude en elegir nuestro enfoque a la medida. Estamos dispuestos para seguir sus necesidades diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Eleve Su Capacidad de Importar de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk
con estas Características
Adquiere una experiencia de transferencia de datos automática que satisface con los preferencias de tu empresa. El servicio Help Desk Migration proporciona funcionalidades para manejar a lograr tus registros de servicio al cliente migración de la forma indolora.
Deje atrás los adjuntos
Su herramienta de atención al cliente destino ofrece almacenamiento de datos limitado? Pase por alto los adjuntos, especialmente si sus datos de soporte actuales no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos sera menor de forma notable.
Aplique una etiqueta adicional a los recibos migrados
Elija más etiquetas a los recibos migrados – de esta manera, no los malinterpretará con los remanentes. Puede además agrupar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Demostración con datos personalizados: Elegir manualmente 20 entidades para exportación
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la destino plataforma, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.
Mueve los registros más recientes primero
Selecciona esta característica para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La capacidad se aplica únicamente a la Migración Completa.
Arregle sus tareas mayores. Nosotros nos encargamos de el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada proporciona una solución poderosa, si está importando sus operaciones de servicio de atención al cliente de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk. Con tan sólo unos pocos clics, su sistema de asistencia técnica estará listo en una solución deseada – sin necesidad de sufrir ningún interrupción!
La importación y exportación cumple con normas de seguridad
Nuestro Migration Wizard asegura que sus datos estén seguros durante todo el proceso de migración. Para ratificar la suprema guarda de sus registros ya sea en importación o en reposo, nosotros utilizamos procedimientos que se han establecido. Aquí están incluidos, manejar escaneos de seguridad frecuentes, preservar nuestros servidores protegidos, cumplir diferentes directrices, y mucho más.
Usa el app de migración que los clientes aman
Miriadas de migraciones satisfactorias y una pila de premios y revisiones con un tono favorable pueden asegurar el valor de el servicio de Help Deks Migration. Y nuestro esfuerzo por alcanzar alto nivel no para ahí. Volviendo a que para nosotros la vocación es cubrir casi la totalidad de sus solicitudes de migración de datos, nosotros continuamos creciendo nuestro servicio y a menudo le hacemos aumentos con frescas opciones.
Beneficíese de un mapeo fácil para cubrir sus necesidades más complejas
Escape de labores de larga duración de añadir tipos de datos o datos de la empresa en falta en medio de la migración de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk. De esta forma puede mapear campos de datos típicos y personalizados, aparte de eso modificar su migración de datos enseguida con nuestra aplicación de migración. Usted consigue preservar el sistema de sus datos de servicio de soporte con un poco de esfuerzo.
Seleccione un momento apropiado para la importación de datos
Inicie la migración de asistencia técnica cada vez que encaja en su programa. Empece por migrar los datos históricos y continue con configure la función migración Delta para mover sus registros actualizados actuales.
Comuníquese nuestro agente de soporte capacitado
No se preocupe por experimentar dificultades mientras usted realiza su importación y exportación de datos de ((OTRS)) Community Edition. Habilite al representante de servicio de Help Desk Migration para comprobar su obstáculo. Con abundante familiaridad en migrar registros, los miembros del equipo de Help Desk Migration están bien especializados para proporcionar una importación y exportación de sus datos exitosa.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en Cada Uno de sus Etapas
La herramienta de Help Desk Migration proporciona un sinfín de opciones de migración sin perjudicar la seguridad. Nos comprometemos con las requisitos actualizadas, establecemos avances apropiadas, y examinar todos los instalaciones consistentemente.
We employ a rigid two-factor authentication policy
Nuestro Migration Wizard protege sus registros de negocio de intentos de acceso no autorizados con autenticación de dos factores. Además de eso, sus agentes sólo pueden exportar registros desde ((OTRS)) Community Edition si tienen acceso de administrador. Conectados, estas medidas de protección evitan el peligro de fuga de información.
Nosotros empleamos una política rígida de acceso 2FA
Nosotros proporcionar seguridad de registros de 3 capas: física (nosotros protegemos nuestros instalaciones de alojamiento de datos contra intrusiones de cualquier tipo), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra abusos cibernéticos) y app (nosotros aseguramos sus registros dentro de nuestro servicio de importación y exportación contra cualquier acceso prohibido).
Cumplir con fundamentos de protección
Nosotros protegemos sus datos basándonos en todos los principios de seguridad integrales. Help Desk Migration lleva una extendida lista de cumplimiento, y continuamos expandiendo la misma. Actualmente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros estándares de protección de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk? El precio dependerá en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus requisitos y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Inicie una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias ideas de clientes nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Empaquetada de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk en unos Pocos Clics
Exporte sus datos de ((OTRS)) Community Edition a Zendesk sin dificultad y sin desarreglar lo que realmente importa – al fijar las inquietudes de sus compradores. La herramienta de nuestro haber realiza todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta aplicando su plataforma seleccionada.