Migración de datos de Live Agent a Freshservice hecha automáticamente
Diálogos Codificados, servidores seguros, métodos nuevos de autorización
Método automatizado, sin tiempo de inactividad, reduciendo abandono del flujo de trabajo
Precio justo para proveer un equilibrio de características + coste
Hemos conseguido la confianza de clientes entre nichos
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transferencia revisando los datos de la Fuente, operaciones, y aplicaciones. Revise la depuración de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Haga una plan de migración, presentando el marco y la formación de usuarios.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos se adhieren a regulaciones de seguridad. Configure permisos y controles de acceso para asegurar la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de registros en medio el Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas preconstruidas de la lista o discuta modificaciones particulares para la transferencia de datos.
Migración de demostración
Inicie una demostración de test para entender cómo opera el servicio de transición. Revise los resultados y altere los mapeos según requerimientos.
Verificación de datos
Revise que todos los registros replicados en el Destino sean correctos, completos, y adecuadamente formateados.
Migración completa de datos
Mueva todos los registros elegidos, conteniendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros relacionados.
Migración delta
Obtenga cualquier fresco dato que cambió durante Migración Completa de transición.
Migración por intervalos*
La transferencia de datos puede interrumpirse y reiniciar para acomodarse a su programa, sin interrupción. Puede pausar hasta cinco veces por una duración de cinco días cada una, organizado por nuestro grupo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los agentes. Desconecte el Origen si es necesario y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Datos Puede Migrar de Live Agent a Freshservice?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede sin molestias migrar enormes porciones de variados tipos de registros hacia o desde Live Agent a Freshservice. Compruebe los parámetros de registros que puede importar incorporando servicio automatizado sin orientación extra de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted requiere cualquier solicitud distinta de migración de Live Agent a Freshservice?
Discutamos sus necesidades específicas de una migración de datos no estándar.
| Live Agent objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Companies | Departments | |
| Contacts | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Folders | |
| Article | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Desplazar registros sin interrupciones - preservar flujos de trabajo eficientes y apoyar a los clientes sin complicaciones.Eficiencia mejorada
Sin problemas transfiera datos y configure los campos predeterminados y hechos a medida con el asistente de migración automatizado.Migración de tickets organizada
El Migration Wizard migra tickets y todos los datos asociados, asegurando la estructura de datos consistente en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está preparado para apoyarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de transferencia
Los gerentes desarrollará un plan integral para la importación de datos, garantizando un proceso fluido y registros seguros.Opciones personalizadas disponibles
Escoja opciones automatizadas o pregunte por personalización, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean precisos.
¿Cómo Funciona la Migración de Datos desde Live Agent a Freshservice?
Puede hacer la importación de datos en unos simples movimientos, usando nuestra servicio automatizada de migración. Si está gestionando una estructura de datos compleja, no dude en seleccionar nuestro modo adaptado. Estamos listos para seguir sus necesidades diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Migrar de Live Agent a Freshservice
con estas Oportunidades
Ten una experiencia de transferencia de datos fluida que se alinea con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para asistir a completar tus datos de servicio al cliente importación de la forma fluida.
Pase por alto los adjuntos
Su plataforma de servicio de soporte objetivo permite almacenamiento de datos definido? Pase por alto los adjuntos, específicamente si sus datos de soporte actuales no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos sera mas corto de forma considerable.
Elija una etiqueta adicional a los recibos importados
¿Va a trabajar una plataforma de asistencia técnica fuente durante la exportación de datos? Para reducir errores, aplique extra etiquetas a los recibos importados para separar de los remanentes.
Emplee la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes agregadas en los recibos? Las puede importar a la herramienta de servicio al cliente deseada como archivos adjuntos.
Demostración con datos personalizados: Escoger 20 entidades para importación
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la objetivo plataforma de servicio de soporte, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.
Transfiere los datos más recientes primero
Selecciona esta opción para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La opción se aplica exclusivamente a la Migración Completa.
No permita que la migración de datos le aleje de sus trabajos
Si está trasladando de Live Agent a Freshservice, aplique nuestro servicio de migración automatizada. Le permitirá importar o exportar todos sus datos a una sistema de asistencia técnica deseada con sólo un par de clics. rápidamente sin poner proyectos cruciales en la estantería.
La importación con normas de seguridad
Migration Wizard incluirá medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para asegurar la suprema guarda de sus registros de servicio de soporte ya sea en migración o en reposo, nosotros utilizamos procedimientos que se han comprobado. Aquí están incluidos, ejecutar auditorías de seguridad constantes, preservar nuestros servidores guardados, seguir diferentes instrucciones, y mucho más.
Vaya con el herramienta de migración que los compradores aman
En el equipo Help Desk Migration vamos a optimizar nuestro servicio y También ofrecer novedosas capacidades para cubrir que estamos cubriendo la totalidad de sus solicitudes de importación de datos.
Aplique un mapeo intuitivo para tratar todas sus necesidades
La herramienta de Help Desk Migration le liberará de copiar/pegar datos de asistencia técnica o hacer campos ausentes a lo largo de la migración de Live Agent a Freshservice. El servicio de nuestro haber le permite mapear entidades y detallar su importación y exportación de datos. Usted consigue preservar el sistema de sus datos con solo un poco de trabajo.
Elija un momento adecuado para la migración de datos
Establezca la hora más adecuada para empezar el proceso de migración de datos de asistencia técnica. Comience por mover los datos históricos y entonces configure la función migración Delta para migrar sus recibos actualizados actuales.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda depender totalmente
¿Está usted teniendo tareas con su importación de datos de Live Agent? El profesional de servicio al cliente de nuestro haber está en el lugar para guiarle con cualquier tarea. Con abundante experiencia en mover datos, los profesionales de Help Desk Migration están bien especializados para confirmar una importación de sus datos satisfactoria.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están A lo largoTodo el Camino
Empleando la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los registros de la empresa. Nos comprometemos con las requisitos actualizadas, hacemos actualizaciones constantes, y examinar todos los sistemas invariablemente.
We apply a strict 2FA access policy
Help Desk Migration Wizard asegura sus información de intentos de acceso ilegales con acceso de dos factores. Adicionalmente, sólo sus agentes con derechos de administrador pueden exportar sus información de Live Agent. Con estas funciones de protección en orden, usted no tendrá que preocuparse por filtración de datos.
Nosotros aplicamos una política estricta de autentificación de dos factores
Help Desk Migration proporciona seguridad de tres niveles para datos. En la capa físico, aseguramos nuestro equipo de almacenamiento de datos contra violaciones de tipo lógico y físico. En el nivel de app, bloqueamos cualquier ingreso ilegal a sus datos empresariales en nuestra plataforma. Y, pero no menos importante, en el nivel de red, aseguramos nuestras redes de daños cibernéticos.
Nosotros seguimos principios de protección
Help Desk Migration cumple fundamentos de seguridad de mayor grado, proporcionando seguridad maxima para sus datos. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de protección de datos principales. Y nuestra extendida lista de cumplimiento continua aumentando. Actualmente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de protección de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Live Agent a Freshservice?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Live Agent a Freshservice? El costo se basará en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus demandas y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Inicie una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias palabras de compradores nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Freshservice
Prepárese para la migración de datos de Freshservice consultando una guía detallada paso a paso
Migración Completa de Live Agent a Freshservice en Pocos Clics
Migre sus datos de negocio de Live Agent a Freshservice sin esfuerzo y evitando interrumpir su última propósito de acomodar las asuntos de sus compradores. La solución de Help Desk Migration realiza todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta respondiendo a sus compradores preguntas su plataforma nueva.