Oracle Service Cloud (RightNow) zu Zendesk Datenmigration automatisiert
Verkodet Chats, gesicherte Server, neueste Autorisierung Ansätze
Automatisierter Prozess, keine Operationen Ablaufzeit, keine Arbeitsabläufe Unterbrechungen
Fairer Belastung zur Sicherung der Gelegenheit + Tarif Gleichgewicht
Wir haben das Vertrauen von Unternehmen Vertikalen gewonnen
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Starten Sie Ihre Replikation, indem Sie Aufzeichnungen, Betriebsabläufe und Integrationen bewerten. Überprüfen Sie die Datenbereinigung und Feldabgleich zum Ziel. Einrichten Sie eine Übertragungs Strategie, die umfasst dem Agenda und der Schulung für Benutzer.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Sorgen Sie dafür sicher, dass die Daten Sicherheitsvorschriften entsprechen. Setzen Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen, um die Bewegung zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Abgleichen Sie Datensätze zwischen Ihrem Source und Target. Bestimmen automatisierte benutzerdefinierte Optionen aus der Liste oder fragen Sie einzelne Anpassungen für die Daten Migration.
Demo-Migration
Einrichten Sie eine kostenlose Demo Demo, um zu betrachten, wie der Übertragungs App funktioniert. Verifizieren Sie Ergebnisse und modifizieren Sie die Einstellungen nach Notwendigkeit.
Datenverifikation
Überprüfen Sie, dass alle replizierten Daten im Target genau, voll erfasst und ordnungsgemäß formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Verschieben Sie alle erforderlichen Daten, umfassend Tickets, Kontakte, Anhänge und verwandte Daten.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neueste oder aktualisierten Daten, die sich während der vollständigen Bewegung verändert haben.
Intervall-Migration*
Die Bewegung kann gestoppt und fortgesetzt werden, um in Ihre Gliederung zu zu entsprechen, ohne Downtime. Sie können bis zu fünf Instanzen stoppen für eine Dauer von fünf Tagen, koordiniert von unserem Vertrieb Squad während der Arbeitszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Präsentieren Sie das Target für alle Support-Mitarbeiter. Außer Betrieb nehmen Sie die Source, wenn es erforderlich ist, und lagern Sie die Datenbackups.
Welche Art von Entitäten kannst du von der Oracle Service Cloud (RightNow) auf die Zendesk migrieren?
Mit Help Desk Migrationsapp kannst du mit Leichtigkeit importieren oder exportieren bedeutende Volumina von verschiedenen Datensätze Einheiten zu oder von Source Platform zu Target Platform. Hier ist die Parameter von Datensätzen, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierungstool ohne jegliche Hilfe
von technischen Profis.
Brauchst du eine bestimmte Oracle Service Cloud (RightNow) zu Zendesk Import oder Export Bedürfnisse?
Lass uns deine Anforderungen besprechen für einen nicht standardisierten Daten-Migration.
| Oracle Service Cloud (RightNow) entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Accounts | Agents | |
| Organizations | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Categories | |
| Categories | Sections | |
| Articles | Articles | |
Warum migrieren mit Help Desk Migration?
Ohne Ausfallzeiten
Übertragen Aufzeichnungen mühelos - halten Sie Arbeitsabläufe reibungslos und assistieren Sie Kunden nahtlos.Verbesserte Effizienz
Schnell bewegen Sie Daten und mappen Sie voreingestellte und benutzerdefinierte Felder mit dem einsatzbereiten Migration Wizard.Nahtloser Ticket-Bewegung
Der Migration Wizard importiert Tickets und alle verknüpften Datensätze, wodurch die Datenstruktur intakt auf dem Ziel bleibt.Experten-Support
Unser Support-Crew ist einsatzbereit, um Sie über Chat, E-Mail oder Telefon zu leiten.Effektive Replikationsrahmen
Unser Team wird einen gut definierten Plan für den Datenimport erstellen und einen reibungslosen Prozess und sorgfältige Daten sicherstellen.Fertige Optionen und Anpassungen
Entscheiden Sie sich für vordefinierte Optionen oder fordern Sie spezifischen Einstellungen, und wir stellen sicher, dass Ihre Daten erhalten sind.
Wie arbeitet die Oracle Service Cloud (RightNow) zu Zendesk Datenmigration durch?
Unsere automatisierte Migration Lösung ermöglicht du Import und Export Daten in ein paar einfachen Bewegungen. Wenn du mit einer einzigartigen Datenstruktur zu arbeiten hast, kannst du unseren individuell Ansatz wählen. Wir sind fertig, deine nicht-standardmäßigen Anforderungen zu befolgen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Erhöhe deine Oracle Service Cloud (RightNow) zur Zendesk Export
mit diesen Optionen
Ausnutzen Sie eine automatisierte Daten-Übermittlungserfahrung, die Ihre Geschäfts Anforderungen erfüllt. Der Help Desk Migration-Service stellt Funktionalitäten, um Ihnen zu erleichtern, Ihre Helpdesk Aufzeichnungen zu bewegen auf die sichere und automatisierte Route.
Anhänge Zurücklassen
Bietet deine gezielte Kundenservice-Tool Bereitstellung kleiner Datenspeicher? Geh Anhänge um, besonders wenn deine historischen Daten keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport wird beträchtlich verringert.
Markierung zu den migrierten Tickets anwenden
Füge zusätzliche Tags zu den importierten Tickets hinzu - genau so, dass du sie nicht mit links verwechselst. Du kannst die Tickets weiter klassifizieren, wenn du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
Migrieren von Inline-Bildern als Anhänge
Möchtest du Bilder, die du in die Tickets hinzugefügt hast, nicht hinterlassen? Du kannst sie in die gezielte Plattform als Anhänge migrieren.
Schauen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen durch Migration von 20 Entitäten
Wenn Sie sehen möchten, wie handverlesene Entitäten in der erwünschten Helpdesk-Plattform aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Migration.
Übertrage die neuesten Daten zuerst
Wählen Sie diese Funktion, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu übertragen. Diese benutzerdefinierte Fähigkeit ist anwendbar für Vollmigrationen.
Konzentriere dich auf deine Haupt-Ziele. Wir übernehmen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der Oracle Service Cloud (RightNow) zur Zendesk umzieht, nutze unsere automatisierte Migrations-Lösung. Es wird dir erlauben all deine Datensätze auf eine neue Help Desk Platform ein paar Klicks migrieren Auf diese Weise kannst du deine Migration erledigt bekommen können ohne wichtige Arbeiten auf die lange Bank schieben.
Daten Migration erfüllt Sicherheitsanforderungen
Unser Migration Wizard stellt sicher, dass deine Geschäftsdaten während des gesamten Migrationsprozesses versichert sind. Um den äußersten Wache deiner Daten, egal ob sie sich in der Migration oder im Ruhezustand befinden, umsetzen wir getestete durchgeführte. Diese beinhalten Ausführen regelmäßiger Sicherheits-Audits, Reservieren unserer Server gesichert, Einhalten von verschiedene Befehle, und mehr.
Wähle die Lösung, die Kunden lieben
Myriaden von effizienten Migrationen und viele Auszeichnungen und positive Bemerkungen kann die Exzellenz von unserem migration service beweisen. Und unser Bestreben nach Wert dort nicht haltet. das Help Desk Migrationsteam, fortfahren, um unser Lösung zu wachsen und einführen neuartige Fähigkeiten zu abdecken, dass wir umfassend fast alle deiner Migration Wünsche.
Verwenden Sie intuitives Mapping, um alle Ihre Bedürfnisse abzudecken
Helpdesk-Migration Service wird dich von Kopieren Geschäftsdaten retten oder Herstellen fehlende Felder während der Migration von der Oracle Service Cloud (RightNow) zur Zendesk. Unsere Tool aktiviert dir Datenfelder abbilden und deine Datenimport anpassen. Damit wird die ursprüngliche Struktur deiner Daten beibehalten reibungslos auf deiner Seite.
Selektiere einen passenden Zeitpunkt für die Daten Migration
Definiere den geeigneten Zeitpunkt, um den Helpdesk Migration zu einrichten und starten.
Talk to our tech-savvy support team
Stellst du dich Konfrontieren Herausforderungen mit deiner Oracle Service Cloud (RightNow) Migration? Unser Service Team ist alles dafür vorbereitet, um dich bei Fragen zu unterstützen. Mit vieler Expertise Umziehen Geschäftsdaten, sind Help Desk Migration Vertreter gut ausgerüstet um eine vollendete Import deiner Geschäftsdaten.
Deine Helpdesk-Daten Import oder Export sind Gesichert in jeder Phase auf dem gesamten Weg Durchlauf
Mit Hilfe von Help Desk Migration Service, brauchst du dir nie wieder Sorgen um die Schutzung von kritischen Daten zu machen. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der neuesten Anforderungen, laufen konstante Aktualisierungen, und unveränderlich Überprüfungen aller Systeme.
Wir benutzen eine bestätigte 2FA Authentifizierungs Richtlinie
Unser Migration Wizard verwendet die Vorteile von Zwei-Faktor Zugang. Zusätzlich, können deine Agenten nur dann migrieren Oracle Service Cloud (RightNow) Datensätze importieren, wenn sie Admin-Rechte haben. Mit diesen Sicherheitsvorkehrungen Funktionen in Ordnung, brauchst du dir keine Sorgen über Leaks zu machen.
Wir benutzen 3-Ebene Daten Security
Help Desk Migration ermöglicht 3 Schichten von Aufzeichnungen Sicherheit. Auf der physischen Ebene schützen wir unsere Hosting Ausrüstung vor logischen und physischen Einbruch. Auf der Anwendung Ebene verhindern wir jeden illegalen Zugang zu deinen Geschäftsunterlagen auf unserer Dienst. Und, nicht zuletzt, auf der Netzwerk Ebene, sichern wir unsere Netzwerke gegen Cyber Schaden.
Befolgen Sicherheit Vorschriften
Wir schützen deine Geschäftsdaten auf der Grundlage aller notwendigen Sicherheits-Grundsätze. Helpdesk-Migration besitzt ein unfangreiches Portfolio an Konformität, und wir werden es weiter ausbauen. Aktuell sind kompatibel mit HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Sicherheits- Grundlagen.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von Oracle Service Cloud (RightNow) zu Zendesk
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von Oracle Service Cloud (RightNow) zu Zendesk investieren? Die Kosten richten sich weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder gewünschten Anpassungen ab. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisEinige Worte unserer Kunden
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Gepackt Oracle Service Cloud (RightNow) zu Zendesk Import in ein paar Klicks
Importiere deine Geschäftsunterlagen von der Oracle Service Cloud (RightNow) zur Zendesk mit Leichtigkeit und ohne deine letzte Mission Aufgabe, die Bedenken deiner Klienten zurechtzulegen zu verhindern, zu stören, zu verwirren, zu unterbrechen.