Oracle Service Cloud (RightNow) zu Salesforce Service Cloud Datenmigration durchgeführt leicht
Verschlüsselt Dialoge, sichere Server, neueste Autorisierung Wege
Automatisierter Prozess, nie bekommen Zeitüberschreitung, ausgeschlossene Arbeitsabläufe Pausen
Fairer Preisgestaltung zur Garantie der Gelegenheit + Gebühr Gleichgewicht
Geschäfte vielen Nischen vertrauen sich an unsere Lösung
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Starten Sie Ihre Übergang, indem Sie Quell, Prozesse und Apps bewerten. Untersuchen Sie die Datenreinigung und Feldzuordnung zum Ziel. Formulieren Sie eine Übermittlungs Taktik, die beinhaltet dem Zeitplan und der Schulung für Mitarbeiter.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen sicher, dass die Daten Sicherheitsanforderungen genügen. Konfigurieren Sie Berechtigungen und Zugriffssteuerungen, um die Bewegung zu gewährleisten.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Ordnen Sie Daten zwischen dem Source und Target. Auswählen vorgefertigte benutzerdefinierte Optionen aus der Auswahl oder diskutieren Sie einzelne Anpassungen für die Datensätze Bewegung.
Demo-Migration
Führen Sie eine kostenlose Testversion Demo, um zu erkennen, wie der Übertragungs Lösung funktioniert. Analysieren Sie Ergebnisse und modifizieren Sie die Einstellungen nach Wunsch.
Datenverifikation
Überprüfen Sie, dass alle übermittelten Datensätze im Target präzise, vollständig und ordnungsgemäß organisiert sind.
Vollständige Datenmigration
Migrieren Sie alle erforderlichen Datensätze, einschließend Tickets, Kontakte, Anhänge und korrelierte Daten.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neueste oder aktualisierten Datensätze, die sich für die Dauer von der vollständigen Transfer verändert haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann gestoppt und wiederaufgenommen werden, um in Ihre Gliederung zu anzupassen, ohne Downtime. Sie können bis zu fünfmal anhalten für fünf Tage jeweils, koordiniert von unserem Vertrieb Squad während der Öffnungszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Starten Sie das Target für alle Kundenservicemitarbeiter. Ausschalten Sie die Source, wenn es erforderlich ist, und schützen Sie die Datenbackups.
Welche Art von Entitäten kannst du von der Oracle Service Cloud (RightNow) auf die Salesforce Service Cloud importieren?
Mit unserem Migrationswerkzeug kannst du mit Leichtigkeit importieren oder exportieren hohe Volumina von Datensätze Typen zu oder von Source Platform zu Target Platform. Inspektiere die Details von Datentypen, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierung ohne jegliche Hilfe
von technischen Experten.
Brauchst du eine nicht-standardmäßige Oracle Service Cloud (RightNow) zu Salesforce Service Cloud Migration Anforderungen?
Terminiere einen Anruf und erzähle uns, was du brauchst für einen nicht standardisierten Daten-Import.
| Oracle Service Cloud (RightNow) objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Accounts | Users | |
| Organizations | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Incidents | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Top level categories | |
| Categories | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Warum migrieren mit Help Desk Migration?
Keine Ausfallzeiten
Übertragen Daten reibungslos - sicherstellen Sie Arbeitsabläufe effizient und assistieren Sie Kunden ohne Schwierigkeiten.Erhöhte Effizienz
Mühelos verschieben Sie Daten und anordnen Sie voreingestellte und personalisierte Felder mit dem einsatzbereiten Migration Wizard.Optimierter Ticket-Migration
Der Migration Wizard überträgt Tickets und alle verknüpften Daten, wodurch die Datenstruktur konsistent auf dem Ziel bleibt.Engagierter Support
Unser Support-Team ist ausgestattet, um Sie per Chat, E-Mail oder Telefon zu leiten.Umfassende Datenbewegungsstrategie
Unser Team wird einen umfassenden Plan für den Datenimport formulieren und effizienten Prozess und zuverlässige Daten gewährleisten.Fertige Optionen und Anpassungen
Entscheiden Sie sich für vordefinierte Optionen oder erkundigen Sie sich nach spezifischen Einstellungen, und wir sichern zu, dass Ihre Daten erhalten sind.
Wie arbeitet die Oracle Service Cloud (RightNow) zu Salesforce Service Cloud Datenmigration durch?
Unsere automatisierte Migration Service grünes Licht du Export und Import Datensätze in fünf einfachen Schritten. Wenn du jedoch besondere Anforderungen oder eine besondere Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Modus selektieren.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Erhöhe deine Oracle Service Cloud (RightNow) zur Salesforce Service Cloud Import
mit diesen Funktionalitäten
Teilen Sie eine reibungslose Daten-Replikationserfahrung, die Ihre Unternehmens Anforderungen ausgleicht. Der Help Desk Migration-Service liefert Funktionen, um Ihnen zu helfen, Ihre Support-Service Aufzeichnungen zu migrieren auf die schmerzloseste Weise.
Anhänge Überspringen
Bietet deine gezielte Help-Desk-Lösung Geschenk kleiner Datenspeicher? Lass Anhänge aus, besonders wenn deine aktuellen Supportdaten keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Migration wird auffallend beschneidet.
Nutze die Anlage Funktion zum Importieren von Inline-Bildern
Migrieren die Bilder Einstellen in Tickets als Anhänge. Die Datenmigration Zeit könnte länger werden, aber die Bilder werden bestehend verschwinden, sondern auf eine neue Helpdesk-Lösung.
Demo mit benutzerdefinierten Daten: Auswählen von 20 Entitäten für Export
Nehmen Sie keine Risiken auf sich. Beweisen Sie, dass Sie absolut wissen, wie die Entitäten aussehen nach der Migration. Die Demo mit benutzerdefinierten Daten von Help Desk Migration ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für eine Testmigration auszuwählen.
Migriere die neuesten Datensätze zuerst
Wählen Sie diese Funktion, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Reihenfolge von neuesten zu ältesten zu verschieben. Die Funktion gilt nur für die Vollmigration.
Konzentriere dich auf deine Kern-Geschäftsprozesse. Wir machen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der Oracle Service Cloud (RightNow) zur Salesforce Service Cloud migrierst, nutze unsere automatisierte Migrations-Service. Es wird dir helfen all deine Daten auf eine ausgewählte Plattform mit wenigen Klicks importieren Auf diese Weise kannst du deine Migration erledigt bekommen wollen ohne wichtige Projekte auf die lange Bank schieben.
Daten Migration erfüllt Sicherheitsstandards
Der Migration Wizard kümmert sich um die Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit während aller Phasen des Migrationsprozesses. Um den höchsten Schutz deiner Support-Service-Datensätze, egal ob sie sich in der Import oder im Ruhezustand befinden, anwenden wir getestete Modi. Hier ist enthalten Durchführen regelmäßiger Sicherheits-Scans, Bewahren unserer Server geschützt, Einhalten von verschiedene Anweisungen, und mehr.
Wähle die Anwendung, die Kunden loben
Mit tausenden überragenden Datenimport und -export durch unseren Migrationsassistenten, hat unser migration service viele Auszeichnungen und gratifizierende Rezensionen. Und unser Ziel von hoher Qualität dort nicht setzt ab. Weil, ist die Berufung unserer zu einbeziehen die meisten deiner Migration Bedürfnisse, wir beibehalten unsere Lösung und häufig stärken sie mit neuen Optionen.
Verwenden Sie intuitives Mapping, um Ihre komplexesten Anforderungen zu erfüllen
Unsere-Migration Service wird dich von Kopieren Helpdesk-Daten befreien oder Hinzufügen abwesende Datensatztypen während der Migration von der Oracle Service Cloud (RightNow) zur Salesforce Service Cloud. So kannst du sowohl typische als auch angefertigte Ticketfelder, oder sonstwie deine Datenmigration direkt in unserem Migrationsassistent ändern. Damit wird die ursprüngliche des Startsystems deiner Datensätze unverändert einfach auf deiner Seite.
Wähle einen angemessenen Zeitpunkt für die Daten Import
Das Helpdesk beginnen um Import wann auch immer, wenn es in deinen Zeitplan passt. Außerdem, bietet dir Helpdesk-Migration Delta-Migration Option die Möglichkeit, die während der Migration aktualisierten Datensätze zu exportieren, sobald nachdem die historischen Datensätze importiert wurden. Dann kannst du dich entspannen und unseren Importtool den Rest kümmern lassen.
Arbeite mit einem Support Team, auf den du dich vollkommen auf sie verlassen kannst
Keine Panik über Bewältigen Härten wenn der Durchführung deiner Oracle Service Cloud (RightNow) Datenimport und -export. Zulasse Help Desk Migration Kundendienst Profis dein Hindernis genauer unter die Lupe nehmen. Mit vielem gutem Datenmigration Meisterschaft können sie jede Aufgabe eine Antwort finden die mit deinem Helpdesk-Datenimport zu tun haben oder sogar Anleitung lang der gesamten Migration verschenken.
Deine Helpdesk-Daten Import und Export sind Geschützt in jedem Schritt auf dem gesamten Weg Durchlauf
Help Desk Migration Service bietet endlos Migration Funktionen ohne kompromittierend auf Schutzung. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der aktuellen Empfehlungen, machen regelmäßige Upgrades, und unfehlbar Scans aller Systeme.
Wir benutzen eine rigide Zwei-Faktor Authentifizierungs Richtlinie
Unser Migration Wizard nutzt die Vorteile von Zwei-Faktor Authentifizierung. Außerdem, können deine Unternehmensvertreter nur dann importieren von Oracle Service Cloud (RightNow) Informationen importieren, wenn sie Admin-Rechte haben. Mit diesen Sicherheitsmaßnahmen Merkmale in Ordnung, solltest du dir keine Sorgen über Datenlecks zu machen.
Wir benutzen 3-Ebene Geschäftsdaten Security
Help Desk Migration bringt drei Stufen von Aufzeichnungen Schutz. Auf der physischen Ebene verteidigen wir unsere Hosting Einrichtungen vor logischen und physischen Angriff. Auf der App Ebene verhindern wir jeden ungesetzlichen Eintrag zu deinen Geschäftsdaten auf unserer Plattform. Und, zu guter Letzt, auf der Netzwerk Ebene, schützen wir unsere Netzwerke vor digitalen Missbrauch.
Wir erfüllen Schutz Ebenen
Wir sichern deine Aufzeichnungen auf der Grundlage aller großen Sicherheits-Grundlagen. Unser Helpdesk-Migrationsdienst verfügt über ein umfassendes Set an Konformität, und wir werden es erweitern. Diese Tage sind kompatibel mit HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Schutz Ebenen.
Wie viel kostet die Datenmigration von Oracle Service Cloud (RightNow) zu Salesforce Service Cloud
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von Oracle Service Cloud (RightNow) zu Salesforce Service Cloud investieren? Der Preis hängt weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie migrieren müssen, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder der von Ihnen angeforderten benutzerdefinierten Arbeit. Richten Sie eine kostenlose Demo ein, um die Leistung des Migrationsassistenten zu testen und zu erfahren, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisFeedback motiviert uns, unseren Service zu verbessern.
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Vollständig Oracle Service Cloud (RightNow) zu Salesforce Service Cloud Migration in mehreren Klicks
Migriere deine Geschäftsdaten von der Oracle Service Cloud (RightNow) zur Salesforce Service Cloud mit Leichtigkeit und ohne deine höchste Zielsetzung Aufgabe, die Anfragen deiner Klienten zurechtzulegen zu verhindern, zu stören, zu verwirren, zu unterbrechen.