Schnelle & sichere eDesk zu Freshdesk Datenmigrations-Lösung
Verkodet Chats, sichere Server, neueste Autorisierung Mechanismen
Automatisierter Prozess, keine Operationen Zeitüberschreitung, ausgeschlossene Arbeitsabläufe Pausen
Flexibler Belastung zur Lieferung der Funktion + Kosten Gleichgewicht
Unternehmen verschiedenen Branchen lehnen sich an unsere Lösung
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Starten Sie Ihre Übergang, indem Sie Quell, Prozesse und Apps evaluieren. Überprüfen Sie die Datenfilterung und Feldanpassung zum Ziel. Formulieren Sie eine Replikations Szenario, mit dem Rahmen und der Coaching für Kundenservicemitarbeiter.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Überprüfen sicher, dass die Daten Sicherheitsanforderungen genügen. Konfigurieren Sie Berechtigungen und Zugriffssteuerungen, um die Übertragung zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Anpassen Sie Datensätze zwischen dem Source und Target. Entscheiden Sie sich für vorgefertigte benutzerdefinierte Funktionen aus der Liste oder fordern Sie spezifische maßgeschneiderte Anpassungen für die Daten Replikation.
Demo-Migration
Durchführen Sie eine kostenlose Demo Demo, um zu erkennen, wie der Transfer Service arbeitet. Überprüfen Sie Ergebnisse und passen Sie die Einstellungen nach Notwendigkeit.
Datenverifikation
Stellen Sie, dass alle übermittelten Datensätze im Target präzise, vollständig und angemessen formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Verschieben Sie alle gewählten Datensätze, abdeckend Tickets, Kontakte, Anhänge und korrelierte Informationen.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle frischen oder aktualisierten Datensätze, die sich für die Dauer von der vollständigen Transfer modifiziert haben.
Intervall-Migration*
Die Bewegung kann unterbrochen und wiederaufgenommen werden, um in Ihre Zeitlinie zu passen, ohne Unterbrechungen. Sie können bis zu fünfmal pausieren für fünf Tage pro Pause, verwaltet von unserem Vertrieb Crew während der Bürozeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Bereitstellen Sie das Target für alle Kundenservicemitarbeiter. Deaktivieren Sie die Source, wenn es notwendig ist, und schützen Sie die Datenbackups.
Welche Datensätze kannst du von der eDesk zur Freshdesk migrieren?
Mit Help Desk Migrationsapp kannst du ohne Ärger importieren oder exportieren große Portionen von verschiedenen Datensätze Typen zu oder von Source Platform zu Target Platform. Überprüfe die Liste von Entitäten, die du importieren oder exportieren kannst unter Verwendung von Automatisierungstool ohne zusätzliche Hilfe
von technischen Experten.
Brauchst du eine besondere eDesk zu Freshdesk Migration Anforderungen?
Lass uns wissen, was du brauchst für einen einzigartigen Daten-Import.
| eDesk entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Customers | Contacts | |
| Threads | Tickets | |
Warum migrieren mit Help Desk Migration?
Ohne Ausfallzeiten
Migrieren Aufzeichnungen nahtlos - sicherstellen Sie Arbeitsabläufe effizient und dienen Sie Kunden nahtlos.Verbesserte Effizienz
Einfach bewegen Sie Daten und konfigurieren Sie vordefinierte und personalisierte Felder mit dem sicheren Migration Wizard.Organisierter Ticket-Migration
Der Migration Wizard importiert Tickets und alle verbundenen Daten, indem die Datenstruktur konsistent auf dem Ziel bleibt.Personalisierter Support
Unser Support-Vertreter ist ausgestattet, um Sie durch Chat, E-Mail oder Telefon zu unterstützen.Gründliche Datenbewegungsstrategie
Unser Team wird einen gut definierten Plan für den Datenimport entwickeln und effizienten Prozess und sichere Aufzeichnungen gewährleisten.Fertige Optionen und Anpassungen
Wählen Sie automatisierte Optionen oder bitten Sie um Personalisierungen, und wir sichern zu, dass Ihre Daten genau sind.
Wie läuft eDesk zu Freshdesk?
Du kannst den Daten Migration in ein paar einfache Aktionen durchführen, wenn du unser automatisiertes Migrations Service bewerbest. Wenn du jedoch besondere Anforderungen oder eine eindeutige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Weg wählen aus.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Erhöhe deine eDesk zur Freshdesk Export
mit diesen Funktionen
Bekommen Sie eine automatisierte Daten-Replikationserfahrung, die Ihre Unternehmens Bedürfnisse erfüllt. Der Help Desk Migration-Service stellt Funktionen, um Ihnen zu verbessern, Ihre Kundenservice Aufzeichnungen zu importieren auf die schmerzloseste Modus.
Anhänge Auslassen
Bietet deine neue Help-Desk-Plattform Lieferung kompakter Datenspeicher? Überspringe Anhänge, insbesondere wenn deine historischen Daten keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Migration wird auffallend verkleinert.
Markierung zu den migrierten Tickets anwenden
Wirst du während der Migration eine Quelle Helpdesk-Plattform arbeiten? Um Unordnung zu vermindern, solltest du die exportierten Tickets mit zusätzlichen Tags versehen, um sie von den belassenen Tickets zu identifizieren.
Demo mit benutzerdefinierten Daten: Wählen von 20 Entitäten für Transfer
Wenn Sie sehen möchten, wie handverlesene Entitäten in der neuen Helpdesk-Plattform aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Import.
Migrieren die neuesten Daten zuerst
Wählen Sie diese Option, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Reihenfolge von neuesten zu ältesten zu importieren. Die Funktion gilt ausschließlich für die Vollmigration.
Konzentriere dich auf deine Haupt-Geschäftsprozesse. Wir machen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der eDesk zur Freshdesk importiert, nutze unsere automatisierte Migrations-Lösung. Unser automatisiertes Migrations-Service liefert eine effiziente Lösung, egal ob du deine Kundendienst-Abläufe von der eDesk zur Freshdesk migrierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Support-Service-Plattform auf einer gezielten Lösung arbeitsbereit. Plattform - kein Akzeptieren von Pause!
Daten Migration erfüllt Sicherheitsanforderungen
Help Desk Migration Wizard umfasst, dass deine Kundendienstdaten während des gesamten Importprozesses sicher sind. Wir präsente höchste Geschäftsdaten Schutz anwendend gültige Verfahren, neben der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, vorschriftsmäßiger Server Wartung und regelmäßige Sicherheits-Tests.
Wähle die Lösung, die Kunden loben
Mit tausenden zielerreichten Datenmigrationen durch unseren Migrationsassistenten, hat unser migration service viele Auszeichnungen und beifällige Rezensionen. Und unser Bestreben nach hohem Standard dort nicht hört auf. Seit, ist die Zweck der Help Desk Migration zu einbeziehen die meisten deiner Migration Anforderungen, wir entwickeln unsere Lösung und häufig erhöhen sie mit frischen Funktionalitäten.
Profitieren Sie von umfassendem Mapping, um Ihre komplexesten Anforderungen abzudecken
Unsere-Migration Service wird dich von Kopieren Datensätze ersparen oder Hinzufügen fehlende Felder während der Migration von der eDesk zur Freshdesk. So kannst du sowohl regelmäßige als auch angefertigte Datenfelder, oder sonstwie deine Datenimport direkt in unserem Migrationsapp ändern. Damit wird die ursprüngliche Struktur deiner Daten erhalten ohne Schwierigkeiten auf deiner Seite.
Selektiere einen passenden Zeitpunkt für die Daten Import
Setze den passenden Zeitpunkt, um den Helpdesk Datenimport zu einrichten und Vorgang starten.
Arbeite mit einem Support Vertreter, auf den du dich komplett auf sie verlassen kannst
Keine Panik über Handeln Härten wenn Ausführung deiner eDesk Datenimport. Erlaube unser Service Agenten dein Hindernis untersuchen. Mit Jahreslangem erfolgreichem Datenexport oder Datenimport Meisterschaft können sie jede Herausforderung eine Lösung finden die mit deinem Kunden-Support-Migration zu tun haben oder sogar Hilfe während der gesamten Datensatzmigration liefern.
Deine Helpdesk-Daten Migration sind Gesichert in jeder Schritt auf dem gesamten Weg Durchlauf
Help Desk Migration Lösung liefert endlos Migration Funktionen mit keinen kompromittierend auf Schutzung. Wir scannen häufig alle Einrichtungen und nehmen Aktualisierungen vor, damit deine Geschäftsdaten abgeschirmt gemäß den neuesten Anforderungen sind.
Wir benutzen eine bestätigte Zwei-Faktor Authentifizierungs Richtlinie
Unser Migration Wizard sichert deine Informationen vor unautorisiertem Zugriffserlangung mit Zwei-Faktor Zugang. Außerdem, können nur Benutzer Innen mit Admin-Rechte deine eDesk Informationen exportieren. Diese Sicherheitsvorkehrungen verhindern die Gefahren von Daten Lecks.
Wir benutzen Dreischicht Geschäftsdaten Sicherheit
Help Desk Migration ermöglicht 3 Stufen von Geschäftsunterlagen Schutz. Auf der physischen Schicht schützen wir unsere Hosting Einrichtungen vor logischen und physischen Einbruch. Auf der App Schicht verhindern wir jeden verbotenen Eintrag zu deinen Geschäftsdaten auf unserer Plattform. Und, zu guter Letzt, auf der Netzwerk Ebene, schützen wir unsere Netzwerke gegen Cyber Missbrauch.
Wir halten Sicherheit Grundsätze
Help Desk Migrationsservice erfüllt sich zu höchsten Sicherheits-Levels, der Bereitstellung von maximale Schutz für Ihre Daten bieten. Wir sind konform mit HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPR und anderen Schlüssel Daten-Schutz Grundlagen. Und unsere umfassende Compliance Set wird weiterhin erweitert.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von eDesk zu Freshdesk
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von eDesk zu Freshdesk investieren? Der Preis hängt hauptsächlich nach dem Volumen der Datensätze, die Sie migrieren müssen, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder den Anpassungen, die Sie anfordern. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisRezensionen hilft uns, unseren Service zu verbessern.
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Freshdesk-Datenmigration vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die Freshdesk-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen
Komplett eDesk zu Freshdesk Import in mehreren Klicks
Importiere deine Geschäftsunterlagen von der eDesk zur Freshdesk ohne Ärger und ohne deine höchste Zielsetzung Ziel, die Bedenken deiner Klienten zu lösen zu verhindern, zu stören, zu verwirren, zu unterbrechen.