Vertrauenswürdige ServiceNow zu Zendesk Datenmigrations-Dienst
Verschlüsselt Gespräche, sichere Server, moderne Autorisierung Methoden
Automatisierter Ansatz, keine Ablaufzeit, reduzierte Arbeitsabläufe Pausen
Fairer Belastung zur Bereitstellung der Funktion + Rechnung Gleichgewicht
Firmen unter verschiedene Industrien ziehen uns vor
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Einleiten Sie eine Daten Migration, indem Sie ermitteln, die Aufzeichnungen, Modus Operandi und Integrationen Ihrer Quelle notwendig sind. Denken Sie an Filterung und Kontrolle der obligatorischen und maßgeschneiderten Felder auf dem Zielsystem. Erstellen Sie einen vollständigen Übertragungsplan, der Zeitrahmen, Masterplan und Coaching abdeckt.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Sorgen Sie dafür, dass alle Datenmanagements den Branchenstandards für Sicherheit genügen. Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen und Zugriffskontrollen für den Übertragungs-Prozess.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Abgleichen Sie Aufzeichnungen Felder zwischen der Quelle und dem Ziel. Bestimmen Sie automatisierte Fähigkeiten aus der Auswahl oder diskutieren Sie die Maßschneiderung, um Aufzeichnungen Bewegung auf Ihre besonderen Organisations Wünsche abzustimmen.
Demo-Migration
Starten Sie eine Versuchs Demo mit einem begrenzten Daten Bündel durch, um zu identifizieren, wie der Bewegungs-Dienst arbeitet. Prüfen Sie die Demo Ergebnisse und anpassen Mapping wie notwendig an.
Datenverifikation
Auditen Sie die verschobenen Daten im Zielsystem aufmerksam. Verifizieren Sie, dass alle Daten genau, vollständig und wie beabsichtigt formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Übertragen Sie alle ausgewählten Daten, einschließlich Tickets, Kontakte, Anhänge und assoziierte Informationen.
Delta-Migration
Aufnehmen Sie alle neuen oder aktualisierten Daten, die sich zur Zeit vollständigen Übergangs geändert haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann angehalten und wiederaufgenommen werden, um sich Ihrem Geschäfts Workflow anpassen. Gewährleisten Sie nachhaltige Support-Dienstleistung ohne Ausfallzeiten. Sie können dies bis zu fünfmal anhalten, wobei jede Unterbrechung nicht länger als fünf Tage dauert, und unser Mitarbeiter passt den Prozess während angegebenen Betriebszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Rollout Sie das Zielsystem für alle Kundenservice-Mitarbeiter. Ausschalten Sie die Quelle, wenn erforderlich, und garantieren Sie dass Datenbackups sicher werden.
Welche Datensätze kannst du von der ServiceNow zur Zendesk importieren?
Mit unserem Migrationsdienst kannst du ohne Ärger importieren und exportieren massive Haufen von vielfältigen Datensätze Typen zu oder von Source Platform zu Target Platform. Hier ist die Liste von Entitäten, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierungsdienst ohne zusätzliche Anleitung
von technischen Supportagenten.
Benötigst du eine bestimmte ServiceNow zu Zendesk Migration Voraussetzungen?
Lass uns wissen, was du benötigst für einen angepassten Daten-Migration.
| ServiceNow objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users(Admins) | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Knowledge Bases | Categories | |
| Categories | Sections | |
| Articles | Articles | |
Warum vermitteln mit Help Desk Migration?
Ihr Unternehmen läuft auf Basis von Daten, und die Historie Ihrer Kunden zählt. Die Migration mit Help Desk Migration bietet:
Keine Ausfallzeiten
Halten Sie Daten in Migration ohne Pausen. Ihre Prozesse werden nicht angehalten, damit Sie Kunden ohne Pausen weiter unterstützen können.Erhöhte Effizienz
Der automatisierte, sichere Migrationsassistent macht Daten-Bewegungen nahtlos. Einfaches Daten-Mapping von Standard- und benutzerdefinierten Feldern.|Nahtlos Standard- und benutzerdefinierte Felder zuordnen.Einfacher Ticket-Migration
Der Migrationsassistent übermittelt Ihre Tickets und die zugehörigen Daten und hält alles organisiert, wie es war.Immer für Sie da
Brauchen Sie Unterstützung? Unser Support-Agenten ist bereit zu helfen über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, wann immer Sie es benötigen.Vollständige Datenimport Planung
Die Experten werden einen soliden Plan für die Datenimport erstellen, der alle Aspekte umfasst, damit alles einfach verläuft. Somit können Sie Schwierigkeiten während der Migration umgehen, und Ihre Daten sind geschützt.Flexible Anpassungen
Passen Sie Ihre Migration mit automatisierten Optionen an. Nutzen Sie fertige Optionen oder feinabstimmen Ihre Übertragung durch individuelle Anpassungen an. Ob Datenfilterung oder Feldanpassungen, wir übernehmen, dass Ihre Daten genau richtig ankommen.
Wie geht ServiceNow zu Zendesk?
Du kannst den Datensätze Import in fünf einfache Aktionen durchführen, wenn du unser automatisiertes Migrations App verwendest. Wenn du jedoch eindeutige Anforderungen oder eine eindeutige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Weg selektieren.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Verstärke deine ServiceNow zur Zendesk Migration
mit diesen Merkmale
Haben Sie eine nahtlose Daten-Replikationserfahrung, die die Geschäfts Ziele entspricht. Der Help Desk Migration-Service stellt Funktionalitäten, um Ihnen zu verbessern, Ihre Kundenservice Daten zu importieren auf die geeignetste Route.
Anhänge Umgehen
Bietet deine gezielte Help-Desk-System Angebot kompakter Datenspeicher? Schalte Anhänge aus, besonders wenn deine aktuellen Daten keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport und Datenexport wird erheblich verkleinert.
Markierung zu den exportierten Tickets erstellen
Wähle Tags zu den migrierten Tickets hinzu - auf diese Art und Weise, dass du sie nicht mit vorhandenen vermischt. Du kannst die Tickets weiter sortieren, wenn du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
Probieren Sie es aus unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen durch Import von 20 Entitäten
Wenn Sie sehen möchten, wie handverlesene Entitäten in der erwünschten Kundenservice-Tool aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Import.
Fixiere dich auf deine Haupt-Geschäftsprozesse. Wir erledigen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der ServiceNow zur Zendesk umzieht, verwende unsere automatisierte Migrations-Lösung. Unser automatisiertes Migrations-Tool liefert eine produktive App, egal ob du deine Kundensupport-Abläufe von der ServiceNow zur Zendesk migrierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Support-Service-Plattform auf einer neuen Lösung arbeitsbereit. System - kein Verzögern von Pause!
Daten Import und Export mit Sicherheitsstandards
Der Migration Wizard übernimmt die Maßnahmen zur Sicherstellung der Datensicherheit während aller Phasen des Migrationsprozesses. Wir liefern äußerste Kundendienstdaten Wache einbeziehend erprobte Modi, neben der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, geeigneter Server Wartung und genehmigte Sicherheits-Analysen.
Gehe mit die Werkzeug, die Klienten loben
Mit unzähligen effizienten Migrationen durch unseren Service, hat Help Desk migration service viele Auszeichnungen und positive Anmerkungen. Und unser Ziel von hohem Standard dort nicht haltet. Seit, ist die Berufung unserer zu einbeziehen die meisten deiner Datenimport und -export Forderungen, wir entwickeln unsere Dienstleistung und oft erweitern sie mit nützlichen Kapazitäten.
Verwenden Sie intuitives Mapping, um alle Ihre Anforderungen abzudecken
Erspare dich von der mühsamen Last des Hinzufügens nicht enthaltene Datensatztypen oder Datensätze der Migration von ServiceNow zu Zendesk. Unsere Tool grüne Lichter dir Datensatzfelder abbilden und deine Datenimport und - export modifizieren. Du kannst die Struktur deiner Aufzeichnungen mit minimalem Arbeit beibehalten.
Wähle einen geeigneten Zeitpunkt für die Daten Migration
Definiere den geeigneten Zeitpunkt, um den Helpdesk Import zu initiieren.
Contact to our proficient support pros
Stellst du dich Versuchen zu bewältigen Probleme mit deiner ServiceNow Datenmigration? Help Desk Migration Kundensupport Vertreterinnen ist fertig und bereit, um dich bei Rückschlägen zu helfen. Mit vielem gutem Datenimport und Datenexport Erfahrung können sie jede Problem eine Lösung finden die mit deinem Support-Service-Datenmigration zu tun haben oder sogar Anleitung lang der ganzen Datenimport und Export arrangieren.
Deine Helpdesk-Daten Import sind Geschützt in jeder Schritt auf dem gesamten Weg Lang
Mit Hilfe von Help Desk Migration Anwendung, brauchst du dir keine Sorgen um die Schutzung von wertvollen Geschäftsdaten zu machen. Wir testen richtig alle Einrichtungen und nehmen Verbesserungen vor, damit deine Geschäftsdaten geschützt basierend auf den aktuellen Anforderungen sind.
Wir einsetzen eine strenge 2FA Zugangs Richtlinie
Unser Migration Wizard versichert deine Geschäftsunterlagen vor illegalem Zugriffserlangung mit 2FA Zugang. Zusätzlich, können deine Agenten nur dann migrieren ServiceNow Daten importieren, wenn sie Admin-Rechte haben. Diese Sicherheitsmaßnahmen beenden die Risiken von Informationen Leaks.
Wir beschäftigen 3-Schicht Daten Sicherheit
Wir bieten 3 Schichten von Aufzeichnungen Sicherheit: physisch (wir betreuen unsere Hosting Einrichtungen gegen jede Angriffe), Netzwerk (wir schützen unsere Netzwerke gegen digitale Angriffe), und Anwendung (wir sichern Ihre Geschäftsunterlagen im Rahmen unserer Migration Dienstleistung gegen verboten Einloggen).
Erfüllen Sicherheit Ebenen
Help Desk erfüllt sich zu führenden Sicherheits-Grundsätzen, der Bereitstellung von äußerste Schutz für Ihre Geschäftsdaten bieten. Wir erfüllen die Forderungen und Anforderungen von HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPR und anderen wichtigen Daten-Sicherheits Grundlagen. Und unsere breit Compliance Portfolio wird immer groß.
Wie viel kostet die Datenmigration von ServiceNow zu Zendesk
Und nun zur brennenden Frage. Wie viel kostet der Wechsel von ServiceNow zu Zendesk? Die Kosten richten sich weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder gewünschten Anpassungen ab. Richten Sie eine kostenlose Demo ein, um die Leistung des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihre Migration kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisFeedback ermutigt uns, unseren Service zu erhöhen.
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Die Meisterung der Zendesk-Datenmigration
Schalten Sie das volle Potenzial von Zendesk mit der Expertise von Help Desk Migration in Zendesk-Import und Datenmigration frei. Unser Zendesk-Importprozess wurde entwickelt, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, von den einfachsten CSV-Importen bis zu komplexen Aufgaben wie der Zuordnung von benutzerdefinierten Benutzerfeldern und benutzerdefinierten Organisationsfeldern. Sie können darauf vertrauen, dass wir Ihre E-Mail-Adressen und Geschäftsregeln präzise behandeln.
Unsere CSV-Importfunktion unterstützt mehrere Importtypen und -optionen und gewährleistet, dass Ihre Zendesk-Importautomatisierung effizient und fehlerfrei ist. Ob Sie Ticketimporte, Massenbenutzerimporte oder Massenorganisationimporte durchführen, Help Desk Migration bietet die Flexibilität, die Sie benötigen, um Ihre Daten nahtlos zu verwalten.
Alles gepackt ServiceNow zu Zendesk Import in ein paar Klicks
Exportiere deine Geschäftsdaten von der ServiceNow zur Zendesk ohne Schwierigkeiten ohne zu stören von dem, was eigentlich zählt — die Anfragen deiner Klienten anzusprechen. Unser Lösung erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, Kundendienst Antworten auf deine Klienten Anfragen deine neue Plattform.