Migração de dados de Zendesk para Help Scout realizada simplesmente
Comunicações criptografados, servidores protegidos, mecanismos de autorização modernos
Processo automatizado, zero esperat, nenhum quedas no fluxo de trabalho
Preço flexível para fornecer um equilíbrio entre oportunidade + preço
Nósadquirimos a autoridade de usuários ao longo setores
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua migração avaliando os dados de origem, operações e aplicações. Revise a filtragem de dados e o alinhamento de campos para o destino. Formule uma plano de transição, envolvendo o esboço e o treinamento dos funcionários.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados atendem os protocolos de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para proteger a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de dados no meio sua origem e o destino. Defina recursos personalizadas automatizadas da menu ou discuta ajustes específicos particulares para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Configure uma demonstração para ver como o serviço de replicação funciona. Revise os resultados e adapte as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Revise que todos os dados transferidos no destino são precisos, totalmente capturados, e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os dados escolhidos, incluindo ingressos, contatos, anexos, e registros estreitamente conectados.
Migração delta
Capture quaisquer novos registros que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser pausada e reiniciada para alinhar sua planejamento, sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, gerenciados pela nossa grupo de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os usuários. Desativar a Origem se requerido e armazenar cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Importar da Zendesk para a Help Scout?
Como nosso Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar sem esforço porções sólidas de muitos entidades de registros para ou da Zendesk para a Help Scout. Deem uma olhada o parâmetros de tipos de registros que você pode importar usando serviço automatizado sem orientação extra de profissionais.
Você necessita inquéritos de importação específica da Zendesk para a Help Scout?
Vamos discutir seus requerimentos para uma importação de dados diferente.
| Zendesk objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Agents | Users | |
| Organizations | Companies | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Sections | Categories | |
| Articles | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Deslocar dados sem interrupções - manter fluxos de trabalho eficientes e auxiliar os clientes sem atrasos.Eficiência melhorada
Sem esforço desloca dados e configura os campos predefinidos e adaptados com o assistente de migração inteligente.Movimento de tickets fácil
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados conectados, preservando a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está pronta para orientá-lo via chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de migração
Nossa equipe estabelecerá um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo sem falhas e registros confiáveis.Opções pré-definidas e personalizações
Decida por opções predefinidas ou peça adaptações, e nós verificaremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da Zendesk para a Help Scout Funciona
Nossa ferramenta de migração automática o ajuda a importar e exportar dados em alguns simples passos. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados elaborada, sinta-se livre para selecionar nosso abordagem personalizado. Nós estamos preparados para atender seus necessidades diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Importação da Zendesk para a Help Scout
com Estes Recursos
Compartilhe uma experiência de replicação de dados sem costura que atende suas necessidades do negócio. O serviço Help Desk Migration traz características para auxiliar você a ter sucesso seu serviço de suporte registros transmitindo da segura e automatizada.
Pule anexos
A sua plataforma nova oferece armazenamento de dados limitado? Omita os anexos, especialmente se seus dados de serviço de suporte históricos não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá dar uma diminuída bastante.
Adicione uma tag nova para os tickets importados
Adicione tags para os tickets movidos – assim você não os bagunçará com os restantes. Você pode arranjar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Migre as imagens anexadas em tickets como anexos. O tempo de exportação de dados pode ser mais longo, mas as imagens nunca vão desaparecer da fonte plataforma visada.
Dê uma olhada nossa demonstração com registros personalizados exportando 20 entidades
Não corra riscos. Certifique-se você entende exatamente como os entidades se estabelecerão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione manualmente 20 entidades para um teste de exportação.
Migrar os registros mais recentes primeiro
Selecione esta funcionalidade para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Migrar conversas paralelas
Transfira sem esforço suas conversas paralelas de tickets ao mudar do Zendesk. Durante a migração de dados, essas conversas serão importadas como comentários privados em seu novo sistema de suporte.
Migre registros de ligações
Você pode precisar que os registros de ligações pessoais para auxiliar sua equipe de atendimento ao cliente. Nosso aplicativo de migração permite que você migre para oa plataforma de help desk futura como anexos.
Não permita que a migração de dados o distraia de seu tarefa
Nosso serviço de migração automática fornece um aplicativo eficiente, se você estiver importando suas operações de serviço ao cliente da Zendesk para a Help Scout. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará pronta para funcionar em um sistema nova – não precisa aceitar qualquer interrupção!
Migração de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá incluir medidas para garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apresentamos a maior defesa dos registros de serviço ao cliente utilizando processos experimentados, com conformidade regulatória, manutenção apropriada do servidor e exames de segurança regulares.
Escolha a aplicativo de migração que os usuários recomendarem
Com milhares de migrações eficientes em nosso repertório, Help Desk serviço de migração tem ganhado uma grande quantidade de prêmios conectados a serviço e menções gratificadoras. E nosso meta de qualidade não cessa aí. A equipe da Help Desk Migration seguimos para avançar nosso serviço e fornecer funções novos para cuidar que nós estamos compreendendo todos necessidades de migração de dados.
Curta o mapeamento compreensivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Libere a si mesmo do dever persistente de adicionar tipos de dados faltando ou dados do help desk ao longo migração da Zendesk para a Help Scout. Nosso aplicativo deixa que você mapeie campos de registros e modifique sua importação e exportação de dados. Você retém o sistema de seus dadosvregistros com um trabalho pequeno.
Escolha um momento apropriado para a importação de dados
Defina o momento mais adequado para configurar o processo de importação de dados da help desk. Comece importanto registros históricos e logo depois passe para o função de Delta para importar seus registros atualizados durante a migração. Depois, relaxe e deixe nosso serviço de migração cuide do resto.
Trabalhe com equipes de suporte que você pode confiar completamente
Não perca a cabeça ao tentar lidar com dificuldades ao mesmo tempo que realiza sua importação de dados da sua Help Scout. Help Desk Migration equipe de atendimento ao cliente estão prontos para auxiliá-lo com qualquer tarefa. Com anos de especialidades de importações e exportações de dados bem feitas, eles podem encontrar uma solução para qualquer dificuldade relacionado a sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo providenciar orientação ao longo da migração de dados inteira.
Nós utilizamos uma política de autenticação rígida de 2FA
O serviço de Help Desk Migration vem com funções de migração em abundância sem nenhum compromisso à proteção. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atuais, realizamos upgrades constantes, e fazemos auditoria de todos sistemas.
Nós utilizamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard usa um acesso de 2FA. E também, usuários podem apenas importar seus dados da Zendesk se eles obtiverem direitos de administrador. Ligadas, essas medidas de segurança eliminam os perigos de roubo de dados.
Nós usamos uma proteção de dados comerciais de 3 camadas
Nós habilitamos três camadas de proteção de registros comerciais: física (nós cuidamos de seu equipamento de hospedagem de dados contra intrusões variados), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra danos cibernéticos), e de aplicativo (nós asseguramos seus registros comerciais dentro de nosso solução de importação e exportação contra log ins ilegais).
Nós seguimos fundamentos de segurança
Nós protegemos seus dados baseado em todos os princípios de segurança principais. O serviço de Help Desk Migration tem um lista vasto de conformidade e nós estamos o expandindo. Hoje, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de defesa.
Quanto custa a migração de dados de Zendesk para Help Scout
Quanto você precisará investir na mudança de Zendesk para Help Scout ? O preço dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Help Scout
Prepare-se para a migração de dados do Help Scout verificando um guia passo a passo detalhado
Migração Total da Zendesk para a Help Scout em Poucos Cliques
Migre seus registros comerciais da Zendesk para a Help Scout com facilidade e sem perturbar seu meta principal de entender os dúvidas de seus clientes. Help Desk Migration ferramenta cuida de todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.