Migração de dados de TOPdesk para Help Scout realizada simplesmente
Conversas criptografados, servidores protegidos, formas de autorização mais novos
Processo automatizado, não possui esperat, chega de quedas no fluxo de trabalho
Custo sensato para fornecer um equilíbrio entre recurso + gasto
Empresas dentre diferentes verticais nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transmissão avaliando os dados de origem, procedimentos e aplicações. Examine a limpeza de dados e o alinhamento de campos para o destino. Crie uma cenário de movimento, envolvendo o estrutura e o treinamento dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os protocolos de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para salvaguardar a transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados no meio sua origem e o destino. Decida por capacidades personalizadas pré-configuradas da menu ou solicite ajustes específicos específicas para a replicação de dados.
Migração de demonstração
Execute uma demonstração para ver como o solução de replicação desempenha. Cheque os resultados e modifique as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Confirme que todos os dados transferidos no destino são exatos, totalmente capturados, e organizados apropriadamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e registros vinculados.
Migração delta
Capture quaisquer novos registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser pausada e reiniciada para alinhar sua planejamento, sem disrupção de serviço. Você pode parar até cinco instâncias por cinco dias cada, gerenciados pela nossa equipe de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os representantes. Desativar a Origem se necessário e garantir cópias de segurança dos dados.
Quais Dados Você Pode Importar da TOPdesk para a Help Scout?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode importar ou exportar sem esforço pilhas significativas de muitos entidades de dados para ou da TOPdesk para a Help Scout. Aqui está o lista de registros que você pode importar ou exportar implementando serviço de automatização sem ajuda extra de equipe de suporte.
Você quer necessidades de importação particular da TOPdesk para a Help Scout?
Vamos discutir seus requerimentos para uma importação de dados diferente.
| TOPdesk entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Teams | |
| Operators | Users | |
| Branches | Companies | |
| Persons | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Items | Categories | |
| Article Items | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Mover dados sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho intactos e ajudar os clientes sem atrasos.Eficiência aumentada
Facilmente migra dados e configura os campos padrão e adaptados com o assistente de migração seguro.Migração de tickets simplificada
O Migration Wizard importa tickets e todos os registros relacionados, preservando a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está disponível para orientá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de importação
Nossa equipe criará um plano detalhado para a importação de dados, protegendo um processo sem complicações e registros seguros.Opções pré-definidas e personalizações
Selecione opções predefinidas ou peça personalizações, e nós cuidaremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da TOPdesk para a Help Scout É Executada
Nosso serviço de migração automática o permite a importar e exportar dados em alguns simples movimentos. Porém, se você tiver requerimentos distintas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para escolher um rota personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Movimento da TOPdesk para a Help Scout
com Estes Recursos
Transmita uma experiência de replicação de dados sem costura que alinha suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece características para melhorar você a ter sucesso seu serviço ao cliente registros importação da automática e segura.
Omita anexos
A sua sistema de help desk nova oferece armazenamento de dados compacto? Deixe para trás os anexos, particularmente se seus dados de serviço de suporte históricos não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá abaixar notavelmente.
Crie uma tag nova para os tickets importados
Adicione tags para os tickets movidos – assim você não os bagunçará com os existentes. Você pode organizar ainda mais os tickets atribuindo tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Não quer perder imagens fixas nos tickets? Você pode migrá-las para o sistema de help desk nova como anexos.
Dê uma olhada nossa demonstração com registros personalizados migrando 20 entidades
Se você quiser ver como certos entidades ficarão na futura solução de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um importação.
Importar os registros mais recentes primeiro
Selecione esta personalização para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não habilite que a migração de dados o induza para longe de seu negócio
Se você estiver movendo da TOPdesk para a Help Scout, faça uso nosso serviço de migração automática. Isso o ajudará a importar todos os seus dados para o help desk futuro em apenas poucos cliques. Portanto, você conseguirá ter sua importação ou exportação completada de maneira rápida sem colocar projetos essenciais de lado.
Migração de dados com confiança
O Migration Wizard irá incluir medidas para garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apoiamos a mais alta defesa dos registros incorporando modos comprovados, incluindo conformidade regulatória, manutenção apropriada do servidor e experimentos de segurança frequentes.
Use o serviço de migração que os usuários adorarem
Uma coleção de importações de dados bem-sucedidas e muitos prêmios e comentários gratificadoras podem assegurar o alta qualidade de Help Desk serviço de migração. Além do mais, nós continuamos desenvolvendo nossa lista de recursos. A equipe da Help Desk Migration prosseguimos para tornar melhor nosso ferramenta e apresentar funções novos para incluir medidas para garantir que nós estamos atendendo a maior parte requerimentos de migração.
Use o mapeamento fácil para lidar com suas necessidades mais complexas
Resgate a si mesmo do trabalho trabalhoso de adicionar tipos de registros não existentes ou dados do help desk no momento migração da TOPdesk para a Help Scout. Help Desk Migration aplicativo permite que você mapeie campos de registros e mude sua importação de dados. Você preserva o sistema de seus dados de serviço de suporte com um tarefa leve.
Selecione um momento conveniente para a importação de dados
Comece a importação da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu processo de negócios. Comece movendo registros históricos e depois passe para o função de migração Delta para migrar seus tickets alterados mais recentemente. Depois, relaxe e permita nosso serviço cuide do resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode confiar completamente
Você está tentando lidar com dificuldades com sua migração de dados da sua Help Scout? Permita Help Desk Migration equipe de atendimento ao cliente chequem seu tarefa. Com várias domínios importando registros, Help Desk Migration profissionais estão bem habilidosos para oferecer uma migração bem feita de seus dados comerciais.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Aplicando a aplicativo da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a proteção dos dados cruciais. Nós nos comprometemos com os padrões mais recentes, fazemos avanços constantes, e fazemos auditoria de todos servidores.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Help Desk Migration Wizard usa um acesso de 2FA. Além disso tudo, seus representantes da empresa podem apenas exportar seus registros da TOPdesk se eles tiverem acesso de administrador. Com esses medidas de segurança em ordem, você não precisa se preocupar com vazamento de informações.
Nós usamos uma proteção de dados comerciais de 3 níveis
Help Desk Migration habilita três níveis de proteção de registros. No camada físico, nós defendemos seu equipamento de hospedagem de dados de intrusões diversos. No nível de aplicativo, nós bloqueamos qualquer entrada ilegal a seus registros em nosso serviço. E finalmente, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes de abusos cibernéticos.
Nós atendemos regulações de segurança
Nosso serviço de Help Desk Migration se compromete a os mais elevados fundamentos de segurança, providenciando a maior segurança para seus dados comerciais. Nós seguimos HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios principais de proteção de dados. E nosso portfólio de conformidade vasto segue aumentando.
Qual é o custo de migração de dados de TOPdesk para Help Scout
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de TOPdesk para Help Scout ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus especificações e das opções que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos inspiram a avançar nosso serviço
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Total da TOPdesk para a Help Scout em Poucos Cliques
Migre seus registros da TOPdesk para a Help Scout sem esforço e sem perturbar o que importa na verdade – endireitar os pedidos de seus usuários. Help Desk Migration ferramenta faz todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova