Confiável Solução de migração de dados de SupportPal para Zendesk
Conversas criptografados, servidores com segurança, métodos de autorização avançados
Processo automatizado, nunca tenha tempo de espera, poucos intervalos no fluxo de trabalho
Custo barato para providenciar um equilíbrio entre recurso + taxa
Negócios ao longo de vários indústrias nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua replicação avaliando os registros de origem, fluxos de trabalho e aplicativos. Avalie a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Crie uma plano de transição, que consiste em o agenda e o coaching dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem as regulamentações de segurança. Estabeleça permissões e controles de acesso para garantir a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados entre a origem e o destino. Selecione opções personalizadas integradas da menu ou solicite ajustes personalizados particulares para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Faça uma teste para checar como o ferramenta de transferência opera. Identifique os resultados e modifique as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Verifique que todos os dados migrados no destino são corretos, completos, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados necessários, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e informações associados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos dados que mudaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser interrompida e continuada para satisfazer sua cronograma, sem interrupção. Você pode interromper até cinco instâncias por cinco dias cada, organizados pela nossa grupo de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os suporte. Desligar a Origem se necessário e salvar cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Registros Você Pode Migrar da SupportPal para a Zendesk?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar e exportar simplesmente quantidades consideráveis de diversos entidades de dados para ou da SupportPal para a Zendesk. Inspecionem o detalhes de tipos de dados que você pode migrar usando serviço automatizado sem ajuda extra de agentes de suporte.
Você precisa inquéritos de importação ou exportação certa da SupportPal para a Zendesk?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados alternativa.
| SupportPal entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator Groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Organizations | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir dados sem problemas - preservar fluxos de trabalho operacionais e assistir os clientes sem complicações.Eficiência aumentada
Facilmente desloca dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Transferência de tickets fácil
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados conectados, assegurando a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo através de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de replicação
Nossa equipe estabelecerá um plano abrangente para a importação de dados, assegurando um processo eficiente e dados sólidos.Opções pré-definidas e personalizações
Opte por opções automatizadas ou informe-se sobre personalizações, e nós asseguraremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da SupportPal para a Zendesk É Feita?
Você proceder com uma importação de dados em alguns simples ações, aplicando nosso serviço de migração automática. Porém, se você tiver requerimentos específicas ou uma estrutura de dados única, sinta-se livre para usar um modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Importação da SupportPal para a Zendesk
com Estes Funções
Transmita uma experiência de transferência de dados suave que corresponde suas preferências da empresa. O serviço Help Desk Migration entrega características para ajudar você a concluir seu serviço de suporte dados movimento da segura e automatizada.
Omita anexos
A sua sistema de help desk destino fornece armazenamento de dados definido? Contorne os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração irá cair notavelmente.
Crie uma tag adicional para os tickets exportados
Você vai utilizar um ferramenta de help desk atual durante a migração de dados? Para diminuir caos, use tags nos tickets migrados para destacá-los dos existentes.
Aplique o opção em anexo para Migrar imagens na linha
Não quer perder imagens adicionadas nos tickets? Você pode importá-las para o plataforma de help desk visada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para exportação
Não perca tempo tentando adivinhar. Certifique-se você reconhece absolutamente como os entidades parecerão depois de mover. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione 20 entidades para um teste de importação.
Não faça com que a migração de dados o engane de seu objetivo
Nosso serviço de migração automática fornece um ferramenta efetivo, se você estiver migrando suas operações de help desk da SupportPal para a Zendesk. Com apenas poucos cliques, seu sistema de help desk estará ao vivo em um plataforma visada – não precisa aceitar qualquer impedimento!
Migração de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apresentamos a mais alta segurança dos registros de serviço ao cliente aplicando processos testados, com conformidade regulatória, proteção estabelecida do servidor e análises de segurança aprovados.
Use a aplicativo de migração que os clientes adorarem
Vários de migrações de dados eficientes e uma grande quantidade de prêmios e avaliações favoráveis podem garantir o qualidade de nosso serviço de migração. E nosso meta de alta qualidade não encerra aí. Voltando ao Help Desk Migration' meta é envolver a maior parte os seus inquéritos de migração, nós continuamos expandindo nosso serviço e adicionamos constantemente recursos úteis.
Use o mapeamento direto para gerenciar todas as suas necessidades
Libere a si mesmo do trabalho duradouro de adicionar campos ausentes ou entidades de dados ao longo migração da SupportPal para a Zendesk. Então você pode mapear campos de ticket padrões e customizados, ou então adaptar sua importação e exportação de dados logo em nosso aplicativo de migração. Isto irá deixar inalterado o estrutura nativo de seus registros tranquilamente em seu parte.
Selecione um momento apropriado para a migração de dados
Comece a migração da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu operação. Comece importanto dados históricos e então vá para o opção de Delta para migrar seus entidades de dados atualizados durante a migração. Depois, relaxe e faça com que nosso aplicativo de migração lide com o resto.
Comunique nossos agentes de suporte confiáveis
Não se preocupe com encarar problemas ao mesmo tempo que faz sua migração de dados da sua Zendesk. Permita nossos representantes de serviço ao cliente examinem seu tarefa. Com múltiplas domínios de importações de dados bem feitas, eles podem consertar qualquer tarefa conectado com sua migração da help desk ou até mesmo providenciar assistência ao longo da migração de registros total.
Nós aplicamos uma política de autenticação firme de dois fatores
A solução de Help Desk Migration providencia recursos de importação infinitos sem prejuízo à proteção. Nós testamos regularmente todos servidores e fazemos melhorias, para que seus dados sejam protegidos dependendo dos requerimentos atuais.
Nós aplicamos uma política de autenticação firme de dois fatores
Nosso Migration Wizard defende seus registros de intrusões indesejadas com acesso de dois fatores. Adicionalmente, apenas seus agentes com direitos de acesso de administrador podem migrar seus informações da SupportPal. Com esses recursos de proteção posicionados, você não terá que se preocupar com roubo de dados.
Nós usamos uma segurança de dados de Três camadas
Help Desk Migration habilita três camadas de proteção de registros comerciais. No nível físico, nós cobrimos seu equipamento de hospedagem de dados de intrusões diversos. No camada de aplicação, nós bloqueamos qualquer entrada ilegal a seus registros comerciais em nosso plataforma. E finalmente, no nível de rede, nós protegemos nossas redes contra ataques cibernéticos.
Atendemos fundamentos padrões de indústria
Nós cuidamos de seus dados baseado em todos os princípios de segurança críticos. Nosso serviço de Help Desk Migration possui um portfólio extendido de conformidade e nós estamos o aumentando. No momento, nós atendemos as demandas e requerimentos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de segurança.
Qual é o custo de migração de dados de SupportPal para Zendesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de SupportPal para Zendesk ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos motivam a fazer upgrade em nosso serviço
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da SupportPal para a Zendesk em Alguns Cliques
Importe seus registros comerciais da SupportPal para a Zendesk sem dificuldade e sem nunca desorganizar seu missão mais importante de acertar os questões de seus usuários. Help Desk Migration aplicativo cuida de todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma escolhida