Migração de dados de SolarWinds Service Desk para Zendesk realizada automaticamente
Conversas codificados, servidores com segurança, abordagens de autorização principais
Processo automatizado, nenhum esperat, evite quedas no fluxo de trabalho
Custo justo para oferecer um equilíbrio entre função + custo
Marcas ao longo muitos áreas têm confiança em nossa ferramenta
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transferência avaliando os dados de origem, modus operandi e aplicações. Revise a filtragem de dados e o alinhamento de campos para o destino. Formule uma abordagem de replicação, envolvendo o esboço e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para proteger a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros entre a origem e o destino. Decida por capacidades personalizadas automatizadas da menu ou solicite ajustes sob medida particulares para a replicação de dados.
Migração de demonstração
Execute uma teste para compreender como o aplicativo de transmissão funciona. Revise os resultados e adapte as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Confirme que todos os registros transmitidos no destino são genuínos, completos, e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os registros necessários, constituindo ingressos, contatos, anexos, e registros correlacionados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos registros que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser interrompida e continuada para satisfazer sua planejamento, sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco instâncias por cinco dias cada, ajustados pela nossa grupo de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se preciso e garantir cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da SolarWinds Service Desk para a Zendesk?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar e exportar simplesmente volumes sólidas de variados entidades de registros para ou da SolarWinds Service Desk para a Zendesk. Inspecionem o conjunto de entidades de dados que você pode importar implementando serviço de automatização sem nenhuma assistência de representantes de serviço.
Você quer demandas de importação ou exportação especial da SolarWinds Service Desk para a Zendesk?
Fale-nos sobre uma importação de dados única.
| SolarWinds Service Desk entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Sites | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Sections | |
| Solutions | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Mover registros suavemente - conservar fluxos de trabalho intactos e servir os clientes continuamente.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e organiza os campos padrão e adaptados com o assistente de migração pronto para uso.Migração de tickets sem problemas
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados vinculados, garantindo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está preparada para guiar usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de transferência
Nossa equipe formulará um plano bem definido para a importação de dados, fornecendo um processo suave e registros seguros.Opções pré-definidas e personalizações
Selecione opções automatizadas ou requeira ajustes específicos, e nós cuidaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da SolarWinds Service Desk para a Zendesk É Feita
Nosso serviço de migração automática o orienta a importar e exportar registros em cinco simples passos. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados única, sinta-se livre para selecionar nosso modo personalizado. Nós estamos dispostos para seguir seus necessidades diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Exportação da SolarWinds Service Desk para a Zendesk
com Estes Funcionalidades
Transmita uma experiência de transferência de dados automatizada que reconcilia suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece características para capacitar você a cumprir seu serviço de suporte registros transmitindo da automática e segura.
Omita anexos
A sua sistema de help desk visada apresenta armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, especialmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação de dados irá cair significativamente.
Crie uma tag adicional para os tickets exportados
Você vai utilizar um plataforma existente durante a migração? Para reduzir bagunça, use tags nos tickets exportados para identificá-los dos que sobraram.
Aplique o opção em anexo para Importar imagens na linha
Importe as imagens configuradas em tickets como anexos. O tempo de importação e exportação de dados pode ser mais longo, mas as imagens nunca vão desaparecer da fonte plataforma visada.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para transferência
Se você quiser ver como escolhidos a dedo entidades ficarão na futura plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um importação.
Não deixe que a migração de dados o distraia de seu negócio
Nossa ferramenta de migração automática fornece um aplicativo poderoso, se você estiver migrando suas operações de help desk da SolarWinds Service Desk para a Zendesk. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará pronta para funcionar em um sistema escolhida – não precisa aceitar qualquer impedimento!
Migração de dados que segue os requerimentos de segurança
Nosso Migration Wizard cobre que seus registros estejam seguros ao longo do processo de migração. Nós apresentamos a máxima defesa dos dados utilizando processos testados, além de conformidade regulatória, preservação apropriada do servidor e experimentos de segurança apropriados.
Use a solução de migração que os usuários elogiarem
Uma coleção de migrações ótimas e muitos prêmios e feedbacks favoráveis podem confirmar o excelência de Help Desk serviço de migração. E nosso aspiração por excelência não para aí. Voltando ao nosso objetivo é cobrir todas os seus inquéritos de importação e exportação, nós prosseguimos avançando nosso solução e avançamos frequentemente opções úteis.
Use o mapeamento intuitivo para gerenciar todas as suas necessidades
Help Desk Migration ferramenta irá resgatá-lo de copiar-colar entidades de dados ou adicionar campos faltando ao longo migração da SolarWinds Service Desk para a Zendesk. Help Desk Migration aplicativo habilita que você mapeie campos de dados e transforme sua importação e exportação de dados. Isto irá deixar inalterado o estrutura original de seus dados facilmente em seu lado.
Selecione um momento certo para a importação de dados
Comece a importação de dados da help desk assim que se encaixe em seu processo de negócios. E também, Help Desk Migration oportunidade de migração Delta irá possibilitar que você exporte os entidades atualizados mais recentemente depois os dados comerciais históricos forem exportados. Depois, relaxe e faça com que nosso aplicativo de migração lide com o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode depender completamente
Você está tentando lidar com tarefas com sua importação e exportação de dados da sua Zendesk? Deixe Help Desk Migration equipe de suporte estudem seu problema. Com múltiplas especialidades movendo dados de suporte, Help Desk Migration representantes estão bem qualificados para oferecer uma importação bem feita de seus dados de suporte.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de dois fatores
A solução de Help Desk Migration fornece recursos de importação infinitos sem nenhum compromisso à proteção. Nós nos comprometemos com os recomendações mais recentes, realizamos atualizações constantes, e testamos todos sistemas.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de dois fatores
Help Desk Migration Wizard aplica um acesso de dois fatores. Adicionalmente, usuários podem apenas migrar seus registros da SolarWinds Service Desk se eles obtiverem direitos de administrador. Com esses medidas de proteção em ordem, você não precisa se preocupar com roubo de dados.
Nós usamos uma segurança de dados comerciais de Três níveis
Help Desk Migration habilita 3 níveis de segurança de dados. No camada físico, nós defendemos seu equipamento de hospedagem de intrusões lógicos e físicos. No camada de aplicativo, nós prevenimos qualquer acesso não autorizada a seus registros comerciais em nosso serviço. E por fim, no nível de rede, nós protegemos nossas redes contra ataques cibernéticos.
Nós atendemos níveis de defesa
Nós asseguramos seus dados comerciais baseado em todos os fundamentos de segurança principais. Nosso serviço de Help Desk Migration possui um portfólio amplo de conformidade e nós continuamos o expandindo. Atualmente, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de SolarWinds Service Desk para Zendesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de SolarWinds Service Desk para Zendesk ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da SolarWinds Service Desk para a Zendesk em Poucos Cliques
Importe seus registros da SolarWinds Service Desk para a Zendesk facilmente e sem nunca desarranjar o que importa de verdade – resolver os questões de seus clientes. Nosso serviço lida com todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.