Rápida & segura Soluções de migração de dados de ServiceDesk Plus para Zendesk
Conversas criptografados, servidores protegidos, formas de autorização mais recentes
Processo automatizado, não possui esperat, chega de intervalos no fluxo de trabalho
Custo sensato para oferecer um equilíbrio entre função + custo
Empresas dentre muitos nichos dependem de nossa ferramenta
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transmissão avaliando os dados de origem, procedimentos e aplicativos. Examine a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Desenvolva uma plano de transferência, que abrange o cronograma e o treinamento dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os requisitos de segurança. Configure permissões e controles de acesso para salvaguardar a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados no meio sua origem e o destino. Defina capacidades personalizadas pré-configuradas da lista ou peça ajustes específicos únicas para a transmissão de dados.
Migração de demonstração
Realize uma teste para compreender como o solução de transferência desempenha. Examine os resultados e ajuste as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os dados transmitidos no destino são exatos, completos, e organizados apropriadamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e informações correlacionados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos registros que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser interrompida e reiniciada para corresponder sua cronograma, sem disrupção de serviço. Você pode parar até cinco instâncias por cinco dias por pausa, gerenciados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os representantes. Desligar a Origem se preciso e armazenar cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da ServiceDesk Plus para a Zendesk?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar rapidamente volumes significativas de muitos entidades de registros para ou da ServiceDesk Plus para a Zendesk. Analisem o seleção de entidades de dados que você pode migrar implementando serviço de automatização sem orientação extra de representantes de serviço.
Você tem inquéritos de importação particular da ServiceDesk Plus para a Zendesk?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma importação de dados diferente.
| ServiceDesk Plus entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technician groups | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Departments | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Requests | Tickets | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar dados suavemente - assegurar fluxos de trabalho eficientes e servir os clientes sem atrasos.Eficiência aumentada
Facilmente desloca dados e organiza os campos padrão e sob medida com o assistente de migração pronto para uso.Recuperação de tickets fácil
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados conectados, garantindo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está disponível para guiar por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de importação
Nossa equipe estabelecerá um plano bem definido para a importação de dados, protegendo um processo suave e registros sólidos.Opções pré-definidas e personalizações
Escolha opções automatizadas ou requeira ajustes específicos, e nós verificaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da ServiceDesk Plus para a Zendesk É Executada
Você fazer uma importação de regstros em cinco simples movimentos, com nosso solução de migração automática. Porém, se você tiver demandas únicas ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para usar um modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Importação da ServiceDesk Plus para a Zendesk
com Estes Funcionalidades
Transmita uma experiência de transferência de dados automatizada que alinha suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration entrega funcionalidades para lidar você a ter sucesso seu help desk dados migração da automática e segura.
Omita anexos
A sua sistema de help desk destino apresenta armazenamento de dados compacto? Pule os anexos, particularmente se seus dados de serviço de suporte históricos não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá encurtar consideravelmente.
Crie uma tag adicional para os tickets importados
Adicione mais tags para os tickets movidos – e então você não os interpretará errado com os existentes. Você pode organizar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Aplique o opção em anexo para Importar imagens na linha
Não quer deixar para trás imagens fixas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o plataforma de help desk desejada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para exportação
Se você quiser ver como escolhidos entidades ficarão na desejada plataforma de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um importação.
Importar os registros mais recentes primeiro
Escolha esta personalização para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não deixe que a migração de dados o induza para longe de seu objetivo
Nossa ferramenta de migração automática providencia um aplicativo eficiente, se você estiver migrando suas operações de help desk da ServiceDesk Plus para a Zendesk. Com apenas alguns cliques, seu sistema de help desk estará ao vivo em um plataforma nova – não precisa tolerar qualquer contratempo!
Migração de dados que atende os padrões de segurança
Nosso Migration Wizard inclui medidas para garantir que seus dados comerciais estejam seguros ao longo do processo de importação. Nós oferecemos a mais alta segurança dos dados de serviço ao cliente utilizando práticas válidos, com conformidade regulatória, manutenção apropriada do servidor e experimentos de segurança apropriados.
Use a aplicativo de migração que os usuários elogiarem
Vários de exportações de dados incríveis e muitos prêmios e menções favoráveis podem confirmar o excelência de Help Desk serviço de migração. Além disso, nós continuamos melhorando. Porque Help Desk Migration' alvo é incluir todas os seus necessidades de migração, nós continuamos refinando nosso solução e avançamos com frequência funções ótimos.
Use o mapeamento fácil para lidar com suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration aplicativo irá resgatá-lo de copiar-colar entidades de dados ou adicionar tipos de registros desejados ao longo migração da ServiceDesk Plus para a Zendesk. Então agora você pode mapear campos iniciais e personalizados, e também transformar sua importação de dados diretamente em nosso aplicativo de migração. Isto irá deixar inalterado o sistema original de seus dados facilmente em seu lado.
Selecione um momento apropriado para a importação de dados
Selecione o momento mais conveniente para iniciar o operação de importação de dados da help desk. Além do mais, nossa recurso de Delta irá permitir que você migre os dados alterados mais recentemente depois os dados de serviço ao cliente históricos forem exportados. Depois, relaxe e permita nosso serviço de migração gerencie o resto.
Contate nossos equipe de suporte especialistas
Você está tentando lidar com dificuldades com sua importação e exportação de dados da sua Zendesk? Habilite nossos agentes de serviço estudem seu transtorno. Com anos de especialidades de importações e exportações de dados bem feitas, eles podem entender qualquer tarefa junto de sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo dar ajuda ao longo da importação e exportação de dados inteira.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
A solução de Help Desk Migration providencia funções de migração infinitos sem nenhum prejuízo à proteção. Nós escaneamos frequentemente todos sistemas e fazemos avanços, para que seus dados sejam assegurados de acordo com os recomendações mais recentes.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Help Desk Migration Wizard aplica um acesso de 2FA. Além disso tudo, seus representantes da empresa podem apenas migrar seus registros da ServiceDesk Plus se eles possuírem direitos de administrador. Combinadas, essas medidas de segurança previnem os riscos de roubo de informações.
Nós usamos uma segurança de dados comerciais de 3 níveis
Help Desk Migration habilita três níveis de segurança de dados. No camada físico, nós cobrimos seu equipamento de hospedagem de invasões lógicos e físicos. No nível de aplicativo, nós excluímos qualquer acesso não permitida a seus dados em nosso serviço. E por fim, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra ataques digitais.
Preenchemos regulações de defesa
Nós asseguramos seus dados comerciais baseado em todos os fundamentos de segurança principais. O Help Desk Migration carrega um portfólio extendido de conformidade e nós estamos o expandindo. No presente, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de proteção.
Qual é o custo de migração de dados de ServiceDesk Plus para Zendesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de ServiceDesk Plus para Zendesk ? O preço dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e das opções que você usará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da ServiceDesk Plus para a Zendesk em Poucos Cliques
Exporte seus registros comerciais da ServiceDesk Plus para a Zendesk sem incômodo e sem desordenar o que importa de verdade – ajeitar os questões de seus clientes. Nosso solução lida com todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova