Migração de dados de ServiceDesk Plus para Freshservice realizada simplesmente
Comunicações codificados, servidores seguros, métodos de autorização mais recentes
Abordagem automatizado, não possui esperat, poucos intervalos no fluxo de trabalho
Preço sensato para fornecer um equilíbrio entre função + taxa
Negócios dentre diferentes indústrias nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transmissão avaliando os dados de origem, fluxos de trabalho e aplicativos. Examine a limpeza de dados e o alinhamento de campos para o destino. Produza uma plano de transmissão, que consiste em o estrutura e o coaching dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados cumpram os protocolos de segurança. Estabeleça permissões e controles de acesso para salvaguardar a transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de registros entre a origem e o destino. Selecione configurações personalizadas pré-configuradas da menu ou peça ajustes específicos únicas para a transferência de dados.
Migração de demonstração
Faça uma demonstração para visualizar como o ferramenta de transferência desempenha. Cheque os resultados e alterar as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Verifique que todos os registros movidos no destino são corretos, completos, e organizados apropriadamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros selecionados, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e informações relacionados.
Migração delta
Registre quaisquer novos registros que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser pausada e retomada para satisfazer sua cronograma, sem disrupção de serviço. Você pode parar até cinco instâncias por cinco dias por pausa, gerenciados pela nossa squad de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os representantes. Desativar a Origem se preciso e salvar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Dados Você Pode Importar da ServiceDesk Plus para a Freshservice?
Como nosso Aplicativo de migração, você pode migrar simplesmente quantidades enormes de variados entidades de registros para ou da ServiceDesk Plus para a Freshservice. Analisem o lista de registros que você pode importar incorporando automatização sozinho de agentes de suporte.
Você precisa demandas de migração exclusiva da ServiceDesk Plus para a Freshservice?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados única.
| ServiceDesk Plus objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technician groups | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Departments | Departments | |
| Requesters | Requesters | |
| Requests | Tickets | |
| Problems | Problems | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Transferir registros sem esforço - preservar fluxos de trabalho operacionais e apoiar os clientes continuamente.Eficiência melhorada
Sem esforço move dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração automatizado.Transferência de tickets sem problemas
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados vinculados, preservando a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está disponível para assistir através de chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de importação
Nossos especialistas em migração formulará um plano detalhado para a importação de dados, assegurando um processo eficiente e dados seguros.Personalizações flexíveis
Opte por opções predefinidas ou peça ajustes específicos, e nós asseguraremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da ServiceDesk Plus para a Freshservice É Executada
Você fazer uma importação de regstros em cinco simples movimentos, aplicando nosso solução de migração automática. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados única, sinta-se livre para selecionar nosso caminho personalizado. Nós estamos dispostos para satisfazer seus requerimentos únicas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Exportação da ServiceDesk Plus para a Freshservice
com Estes Opções
Compartilhe uma experiência de replicação de dados sem costura que corresponde suas preferências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece características para lidar você a ter sucesso seu help desk dados importação da maneira suave.
Pule anexos
A sua solução de help desk esperada providencia armazenamento de dados definido? Contorne os anexos, particularmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá encurtar notavelmente.
Adicione uma tag nova para os tickets migrados
Escolha tags para os tickets migrados – desse jeito você não os interpretará errado com aqueles existentes. Você pode organizar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Use o recurso em anexo para Importar imagens na linha
Migre as imagens fixas em tickets como anexos. O tempo de importação e exportação de dados pode demorar mais, mas as imagens serão movidas para uma plataforma de serviço de suporte visada.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar 20 entidades para transferência
Não corra riscos. Prove que você entende completamente como os entidades parecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você nomeie 20 entidades para um teste de exportação.
Migrar os dados mais recentes primeiro
Escolha esta personalização para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta funcionalidade automatizada é aplicável às Migrações Completas.
Não faça com que a migração de dados o induza para longe de seu negócio
Nosso serviço de migração automática oferece um aplicativo eficiente, se você estiver importando suas operações de help desk da ServiceDesk Plus para a Freshservice. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará ao vivo em um plataforma selecionada – não precisa tolerar qualquer impedimento!
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
Nosso Migration Wizard inclui medidas para garantir que seus dados de atendimento ao cliente estejam seguros ao longo do processo de importação. Nós apresentamos a mais alta segurança dos registros aplicando práticas testados, além de conformidade regulatória, preservação estabelecida do servidor e testes de segurança aprovados.
Escolha a solução de migração que os usuários elogiarem
Com milhares de importações de dados eficientes feitas pelo nosso serviço, nosso serviço de migração tem obtido vários prêmios conectados a serviço e feedbacks gratificadoras. E nosso objetivo de alta qualidade não termina aí. Nós prosseguimos para melhorar nosso ferramenta e fornecer recursos legais para lidar que nós estamos incluindo quase todos necessidades de importação de dados.
Curta o mapeamento fácil para cobrir todas as suas necessidades
Libere a si mesmo do trabalho trabalhoso de adicionar tipos de registros faltando ou entidades de dados ao longo migração da ServiceDesk Plus para a Freshservice. Então agora você pode mapear campos de ticket regulares e customizados, e também transformar sua importação e exportação de dados diretamente em nosso aplicativo de migração. Você retém o estrutura de seus dados de serviço de suporte com um esforço leve.
Escolha um momento certo para a importação de dados
Inicie a importação da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu operação. Adicionalmente, nossa opção de Delta irá possibilitar que você migre os dados atualizados atualmente depois os dados comerciais históricos forem exportados. Depois, relaxe e permita nosso aplicativo de migração lide com o resto.
Trabalhe com equipes de suporte que você pode confiar completamente
Você está lidando com dificuldades com sua migração de dados da sua Freshservice? Permita nossos agentes de suporte deem uma olhada seu questão. Com anos de domínios de exportações bem feitas, eles podem entender qualquer tarefa associado com sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo fornecer assistência pela migração de dados total.
Nós utilizamos uma política de acesso estrita de dois fatores
O serviço de Help Desk Migration possibilita opções de importação infinitos sem compromisso à proteção. Nós nos comprometemos com os recomendações mais atualizados, realizamos avanços apropriados, e testamos todos instalações.
Nós utilizamos uma política de acesso estrita de dois fatores
Nosso Migration Wizard guarda seus registros comerciais de intrusões não autorizadas com autenticação de dois fatores. Além disso tudo, usuários podem apenas exportar seus dados da ServiceDesk Plus se eles tiverem direitos de administrador. Com esses recursos de segurança organizados, você não precisa se preocupar com roubo de informações.
Nós empregamos uma proteção de dados comerciais de Três camadas
Help Desk Migration oferece 3 níveis de segurança de registros comerciais. No nível físico, nós defendemos seu equipamento de hospedagem de invasões diversos. No camada de aplicação, nós proibimos qualquer entrada desleal a seus registros comerciais em nosso plataforma. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes de ataques cibernéticos.
Nós seguimos níveis de segurança
Nós cuidamos de seus registros comerciais baseado em todos os níveis de segurança principais. O Help Desk Migration tem um portfólio extendido de conformidade e nós estamos o aumentando. Atualmente, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de segurança.
Quanto custa a migração de dados de ServiceDesk Plus para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de ServiceDesk Plus para Freshservice ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e das opções que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Migração Total da ServiceDesk Plus para a Freshservice em Poucos Cliques
Migre seus registros da ServiceDesk Plus para a Freshservice sem problemas e sem nunca desorganizar seu objetivo definitivo de acertar os pedidos de seus clientes. Help Desk Migration aplicativo gerencia todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova