Migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Salesforce Service Cloud realizada automaticamente
Conversas criptografados, servidores protegidos, métodos de autorização avançados
Método automatizado, zero esperat, poucos quedas no fluxo de trabalho
Custo flexível para fornecer um equilíbrio entre recurso + gasto
Nósganhamos a confiança de clientes dentre setores
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os dados de origem, fluxos de trabalho e aplicações. Avalie a filtragem de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma cenário de transição, incluindo o programa e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os protocolos de segurança. Estabeleça permissões e configurações de acesso para garantir a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados no meio a origem e o destino. Opte por capacidades personalizadas automatizadas da lista ou peça ajustes sob medida particulares para a migração de registros.
Migração de demonstração
Configure uma teste para checar como o ferramenta de replicação opera. Revise os resultados e alterar as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Revise que todos os dados migrados no destino são corretos, totalmente capturados, e estruturados adequadamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os dados escolhidos, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e registros correlacionados.
Migração delta
Pegue quaisquer frescos registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser interrompida e reiniciada para corresponder sua planejamento, sem interrupção. Você pode pausar até cinco vezes por cinco dias por pausa, ajustados pela nossa grupo de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os usuários. Desativar a Origem se necessário e preservar cópias de segurança dos dados.
Quais Dados Você Pode Importar da ((OTRS)) Community Edition para a Salesforce Service Cloud?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode importar ou exportar sem problemas pilhas extensas de diversos tipos de registros para ou da ((OTRS)) Community Edition para a Salesforce Service Cloud. Examinem o parâmetros de tipos de dados que você pode migrar aplicando ferramenta automatizada sem assistência extra de profissionais.
Você necessita necessidades de importação certa da ((OTRS)) Community Edition para a Salesforce Service Cloud?
Vamos discutir seus requerimentos para uma importação de dados alternativa.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Customers | Accounts | |
| Customer Users | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Deslocar dados sem problemas - preservar fluxos de trabalho no caminho e servir os clientes sem complicações.Eficiência aumentada
Facilmente migra dados e configura os campos padrão e adaptados com o assistente de migração pronto para uso.Movimento de tickets simplificada
O Migration Wizard move tickets e todos os registros relacionados, preservando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está pronta para ajudá-lo através de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de migração
Os gerentes criará um plano detalhado para a importação de dados, assegurando um processo sem complicações e registros seguros.Opções personalizadas disponíveis
Decida por opções automatizadas ou peça personalizações, e nós confirmaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da ((OTRS)) Community Edition para a Salesforce Service Cloud Funciona
Nosso serviço de migração automática o permite a importar e exportar registros em alguns simples ações. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados única, sinta-se livre para escolher nosso método alterado. Nós estamos dispostos para obedecer seus requerimentos únicas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Movimento da ((OTRS)) Community Edition para a Salesforce Service Cloud
com Estes Funções
Transmita uma experiência de transferência de dados sem costura que corresponde suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades para capacitar você a cumprir seu serviço de suporte dados transferência da forma indolor.
Omita anexos
A sua plataforma de help desk destino fornece armazenamento de dados definido? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá ser cortado bastante.
Dê uma olhada nossa demonstração com registros personalizados transferindo 20 entidades
Se você quiser ver como selecionados entidades ficarão na nova sistema de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste gratuito.
Importar os registros mais recentes primeiro
Selecione esta opção para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A opção se aplica apenas à Migração Completa.
Foque em seus negócios essenciais. Nós vamos realizar o trabalho pesado
Se você estiver migrando da ((OTRS)) Community Edition para a Salesforce Service Cloud, aplique nossa solução de migração automática. Isso o habilitará a migrar todos os seus dados para o plataforma de help desk futuro em apenas poucos cliques. Portanto, você poderá obter sua importação realizada de maneira rápida sem colocar processos cruciais no fundo.
Importação de dados com confiança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para confirmar a máxima segurança de seus dados estejam eles em importação ou em repouso, nós aplicamos práticas estabelecidos. Aqui está englobado realizar auditorias de seguranla constantes, deixando nossos servidores seguros, atendendo diferentes comandos, e mais.
Use o serviço de migração que os usuários adorarem
Milhares de importações e exportações de dados eficientes e numerosos prêmios e comentários favoráveis podem garantir o alta qualidade de Help Desk serviço de migração. Adicionalmente, nós não paramos aí. Nós seguimos para expandir nosso ferramenta e oferecer recursos atuais para lidar que nós estamos atendendo quase todos requerimentos de importação de dados.
Use o mapeamento compreensivo para lidar com todas as suas necessidades
Help Desk Migration serviço irá libertá-lo de copiar e colar dados comerciais ou adicionar campos faltando ao longo migração da ((OTRS)) Community Edition para a Salesforce Service Cloud. Então agora você pode mapear campos típicos e customizados, ou também mudar sua migração de dados diretamente em nosso serviço de migração. Você pode preservar o estrutura de seus dadosvregistros com um tarefa leve.
Selecione um momento conveniente para a importação de dados
Escolha o momento mais certo para configurar e lançar o processo de migração de dados da help desk. Inicie movendo registros históricos e logo depois vá para o função de Delta para mover seus entidades de dados alterados mais recentemente. Depois, relaxe e permita nosso ferramenta de importação gerencie o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode depender completamente
Não perca a cabeça ao encontrar desafios enquanto inicia sua importação e exportação de dados da sua Salesforce Service Cloud. Dê permissão para nossos profissionais de serviço ao cliente analisem seu obstáculo. Com muitas familiaridades de importações e exportações de dados realizadas, eles podem consertar qualquer dificuldade junto de sua importação de dados da help desk ou até mesmo dar orientação ao longo da importação e exportação de dados completa.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
A solução de Help Desk Migration providencia funções de importação em abundância sem nenhum compromisso à segurança. Nós fazemos auditoria constantemente todos instalações e fazemos avanços, para que seus dados sejam defendidos baseado nos padrões novos.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
Help Desk Migration Wizard aplica um acesso de dois fatores. Além disso, seus representantes comerciais podem apenas migrar seus registros da ((OTRS)) Community Edition se eles tiverem direitos de administrador. Juntas, essas salvaguardas eliminam os riscos de roubo de dados.
Nós aplicamos uma segurança de dados comerciais de Três camadas
Help Desk Migration fornece três níveis de proteção de registros. No camada físico, nós defendemos seu instalação de hospedagem de ataques diversos. No camada de aplicativo, nós encerramos qualquer log in desleal a seus registros comerciais em nosso serviço. E finalmente, no nível de rede, nós protegemos nossas redes contra ataques digitais.
Nós atendemos regulações de segurança
O Help Desk Migration se compromete a os mais elevados princípios de segurança, providenciando a maior proteção para seus dados. Nós somos compatíveis com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis críticos de defesa de dados. E nosso conjunto de conformidade extendido segue expandindo.
Qual é o custo de migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Salesforce Service Cloud
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de ((OTRS)) Community Edition para Salesforce Service Cloud ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da ((OTRS)) Community Edition para a Salesforce Service Cloud em Poucos Cliques
Importe seus dados da ((OTRS)) Community Edition para a Salesforce Service Cloud sem transtornos e sem nunca desarranjar o que importa realmente – entender os problemas de seus clientes. Help Desk Migration serviço faz todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma escolhida