Segura Soluções de migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Intercom
Diálogos codificados, servidores protegidos, abordagens de autorização mais recentes
Abordagem automatizado, zero tempo de espera, evite pausas no fluxo de trabalho
Preço flexível para garantir um equilíbrio entre oportunidade + custo
Negócios ao longo todos os tipos de áreas confiam em nossa ferramenta
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua migração avaliando os registros de origem, modus operandi e integrações. Avalie a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Configure uma plano de replicação, que abrange o cronograma e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados cumpram os padrões de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para garantir a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registros no meio a origem e o destino. Decida por capacidades personalizadas integradas da lista ou peça ajustes específicos particulares para a transmissão de registros.
Migração de demonstração
Faça uma demonstração para visualizar como o aplicativo de migração opera. Identifique os resultados e mude as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Verifique que todos os registros movidos no destino são genuínos, completos, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e dados relacionados.
Migração delta
Registre quaisquer novos dados que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser pausada e reiniciada para satisfazer sua programação, sem interrupção. Você pode interromper até cinco vezes por cinco dias por pausa, gerenciados pela nossa grupo de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os usuários. Descomissionar a Origem se requerido e garantir cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Migrar da ((OTRS)) Community Edition para a Intercom?
Como nosso Serviço de migração, você pode importar ou exportar simplesmente volumes extensas de diferentes tipos de dados para ou da ((OTRS)) Community Edition para a Intercom. Analisem o detalhes de tipos de dados que você pode importar ou exportar incorporando automatização sem ajuda extra de especialistas.
Você precisa requerimentos de importação peculiar da ((OTRS)) Community Edition para a Intercom?
Conte-nos sobre uma importação de dados customizada.
| ((OTRS)) Community Edition objects | Intercom objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Users | Admins | |
| Customers | Companies | |
| Customer Users | Users and leads | |
| Tickets | Conversations | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Transferir registros sem esforço - conservar fluxos de trabalho intactos e apoiar os clientes efetivamente.Eficiência melhorada
Sem falhas transfere dados e mapeia os campos predefinidos e personalizados com o assistente de migração automatizado.Transferência de tickets organizada
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados associados, mantendo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está pronta para assistir usando chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de migração
Nossos especialistas em migração desenvolverá um plano claro para a importação de dados, fornecendo um processo suave e registros protegidos.Personalizações flexíveis
Opte por opções predefinidas ou solicite adaptações, e nós cuidaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da ((OTRS)) Community Edition para a Intercom É Executada?
Você proceder com uma migração de dados em cinco simples ações, com nosso serviço de migração automática. Porém, se você tiver demandas únicas ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para escolher um método personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Migração da ((OTRS)) Community Edition para a Intercom
com Estes Opções
Use uma experiência de replicação de dados personalizada que reconcilia suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration fornece funcionalidades para melhorar você a ter sucesso seu serviço de suporte dados migração da maneira suave.
Contorne anexos
A sua solução de help desk esperada providencia armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, principalmente se seus dados atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá encurtar significativamente.
Escolha uma tag nova para os tickets importados
Você vai trabalhar em um plataforma existente durante a migração de dados? Para reduzir desordem, aplique tags nos tickets exportados para identificá-los dos que sobraram.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para importação
Evite qualquer suposição. Garanta você sabe inteiramente como os entidades ficarão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de exportação.
Transferir os dados mais recentes primeiro
Opte por esta opção para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Fique fixado em seus processos principais. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Se você estiver migrando da ((OTRS)) Community Edition para a Intercom, faça uso nosso serviço de migração automática. Isso o permitirá a importar todos os seus registros para o sistema de help desk novo em apenas poucos cliques. Portanto, você conseguirá ter sua importação feita de forma rápida sem colocar tarefas essenciais na prateleira.
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
Help Desk Migration Wizard garante que seus dados de serviço de suporte estejam protegidos ao longo do processo de importação. Para assegurar a maior segurança de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós aplicamos modos válidos. Aqui está incluso controlar auditorias de seguranla constantes, deixando nossos servidores guardados, obedecendo diversos regulações, e mais.
Selecione a ferramenta de migração que os clientes recomendarem
Com várias migrações bem-sucedidas realizadas por nós, nosso serviço de migração tem recebido muitos prêmios relacionados a serviço e comentários gratificadoras. E nosso desejo por alta qualidade não cessa aí. Já que Help Desk Migration' chamado é envolver a maior parte os seus pedidos de migração de dados, nós prosseguimos desenvolvendo nosso solução e fortalecemos constantemente opções interessantes.
Aplique o mapeamento compreensivo para lidar com todas as suas necessidades
Nosso solução irá aliviá-lo de ctrl C + ctrl V entidades de dados ou adicionar tipos de dados não inclusos no momento migração da ((OTRS)) Community Edition para a Intercom. Nosso serviço permite que você mapeie entidades e altere sua importação e exportação de dados. Isto irá manter o sistema nativo de seus registros tranquilamente em seu lado.
Escolha um momento adequado para a migração de dados
Inicie a importação da help desk assim que se encaixe em seu agenda. Além disso tudo, Help Desk Migration recurso de Delta irá permitir que você migre os dados alterados atualmente após os registros históricos forem movidos. Depois, relaxe e permita nosso plataforma gerencie o resto.
Fale com nossos equipe de suporte especialistas
Não se preocupe com confrontar tarefas enquanto inicia sua importação de dados da sua Intercom. Nossos profissionais de serviço ao cliente estão empolgados para trabalhar com você com qualquer transtorno. Com múltiplas domínios de importações e exportações de dados bem-sucedidas, eles podem entender qualquer tarefa ligado a sua migração da help desk ou até mesmo providenciar orientação pela importação de dados inteira.
Nós usamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Aplicando a aplicativo da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a segurança dos registros comerciais. Nós nos comprometemos com os recomendações mais atuais, fazemos avanços apropriados, e escaneamos todos instalações.
Nós usamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Nosso Migration Wizard usa um autenticação de dois fatores. Adicionalmente, apenas seus agentes com direitos de administrador podem importar seus registros da ((OTRS)) Community Edition. Com esses recursos de proteção organizados, você não precisa se preocupar com vazamento de informações.
Nós empregamos uma proteção de dados de Três níveis
Nós habilitamos 3 níveis de segurança de registros: física (nós cuidamos de seu instalação de hospedagem contra invasões físicos e lógicos), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra danos digitais), e de aplicação (nós asseguramos seus dados comerciais dentro de nosso plataforma de migração de dados contra acessos não permitidos).
Seguimos regulações de defesa
O serviço de Help Desk Migration segue os mais altos níveis de segurança, garantindo a maior defesa para seus dados. Nós correspondemos a HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões principais de segurança de dados. E nosso conjunto de conformidade vasto continua expandindo.
Quanto custa a migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Intercom
Quanto você precisará investir na mudança de ((OTRS)) Community Edition para Intercom ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoFeedbacks nos encorajam a melhorar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Migração Total da ((OTRS)) Community Edition para a Intercom em Alguns Cliques
Migre seus dados comerciais da ((OTRS)) Community Edition para a Intercom sem esforço e sem nunca interromper seu propósito supremo de resolver os problemas de seus clientes. Nosso Wizard realiza todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova