Migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Freshservice feita automaticamente
Conversas criptografados, servidores com segurança, formas de autorização atualizados
Abordagem automatizado, nenhum tempo de espera, chega de quedas no fluxo de trabalho
Custo justo para providenciar um equilíbrio entre recurso + preço
Nósconseguimos a confiança de clientes ao longo indústrias
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transferência avaliando os registros de origem, procedimentos e aplicações. Examine a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma abordagem de migração, que consiste em o programa e o treinamento dos funcionários.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem as regulamentações de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para salvaguardar a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados entre sua origem e o destino. Defina opções personalizadas integradas da lista ou discuta ajustes específicos específicas para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Configure uma teste gratuito para compreender como o solução de replicação desempenha. Analise os resultados e alterar as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Revise que todos os dados transmitidos no destino são exatos, totalmente capturados, e organizados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Mude todos os dados necessários, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e registros vinculados.
Migração delta
Registre quaisquer atualizados dados que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e continuada para corresponder sua planejamento, sem disrupção de serviço. Você pode interromper até cinco vezes por um período de cinco dias cada, gerenciados pela nossa equipe de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se necessário e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Entidades Você Pode Migrar da ((OTRS)) Community Edition para a Freshservice?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode importar e exportar rapidamente porções enormes de muitos tipos de dados para ou da ((OTRS)) Community Edition para a Freshservice. Aqui está o detalhes de entidades de dados que você pode importar incorporando automatização sem ajuda extra de representantes.
Você necessita necessidades de importação ou exportação distinta da ((OTRS)) Community Edition para a Freshservice?
Vamos discutir seus requerimentos para uma migração de dados diferente.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Departments | |
| Customer Users | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Deslocar dados suavemente - assegurar fluxos de trabalho eficientes e ajudar os clientes sem atrasos.Eficiência aumentada
Facilmente migra dados e configura os campos padrão e adaptados com o assistente de migração seguro.Movimento de tickets simplificada
O Migration Wizard transmite tickets e todos os registros relacionados, assegurando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está preparada para guiar por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de transferência
Nossos especialistas em migração criará um plano abrangente para a importação de dados, protegendo um processo sem falhas e dados seguros.Personalizações flexíveis
Decida por opções preprojetadas ou informe-se sobre personalizações, e nós verificaremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da ((OTRS)) Community Edition para a Freshservice É Feita?
Nosso serviço de migração automática o permite a exportar e importar dados em alguns simples movimentos. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados elaborada, sinta-se livre para utilizar nosso rota ajustado. Nós estamos preparados para atender seus requerimentos únicas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Movimento da ((OTRS)) Community Edition para a Freshservice
com Estes Funcionalidades
Transmita uma experiência de transmissão de dados suave que alinha suas necessidades da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades para ajudar você a ter sucesso seu serviço ao cliente dados transferência da maneira suave.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente desejada apresenta armazenamento de dados compacto? Omita os anexos, particularmente se seus dados de serviço de suporte históricos não perderem os processos sem eles. O tempo de migração irá abaixar consideravelmente.
Crie uma tag extra para os tickets exportados
Você vai utilizar um plataforma de help desk atual durante a migração de dados? Para excluir desordem, adicione tags nos tickets importados para separá-los dos que sobraram.
Teste nossa demonstração com registros personalizados migrando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Certifique-se você reconhece absolutamente como os entidades se estabelecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você nomeie 20 entidades para um teste de exportação.
Importar os registros mais recentes primeiro
Selecione esta personalização para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica apenas à Migração Completa.
Foque em seus negócios cruciais. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Se você estiver migrando da ((OTRS)) Community Edition para a Freshservice, use nosso serviço de migração automática. Isso o permitirá a importar ou exportar todos os seus registros para o plataforma de help desk futuro em apenas alguns cliques. Portanto, você será capaz de receber sua importação feita de maneira rápida sem colocar projetos importantes no fundo.
Importação e exportação de dados com confiança
Nosso Migration Wizard cobre que seus dados de atendimento ao cliente estejam seguros ao longo do processo de importação ou exportação. Para confirmar a máxima defesa de seus dados da help desk estejam eles em importação ou em repouso, nós implementamos práticas estabelecidos. Aqui está englobado lidar testes de seguranla aprovadas, deixando nossos servidores guardados, obedecendo diversos direções, e mais.
Use o serviço de migração que os clientes adorarem
Vários de importações e exportações de dados incríveis e vários prêmios e avaliações gratificadoras podem comprovar o alto padrão de nosso serviço de migração. Adicionalmente, nós aumentamos nossa lista de recursos. Porque Help Desk Migration' objetivo é incluir quase todos os seus necessidades de migração de dados, nós prosseguimos desenvolvendo nosso serviço e adicionamos constantemente funções novos.
Use o mapeamento intuitivo para gerenciar suas necessidades mais complexas
Alivie a si mesmo do missão desafiador de adicionar tipos de dados ausentes ou entidades de dados no momento migração da ((OTRS)) Community Edition para a Freshservice. Então agora você pode mapear campos padrões e customizados, e também alterar sua importação e exportação de dados logo em nosso aplicativo de migração. Isto irá manter o sistema original de seus registros facilmente em seu lado.
Selecione um momento conveniente para a migração de dados
Faça a importação da help desk assim que se encaixe em seu operação. Além disso tudo, Help Desk Migration oportunidade de migração Delta irá permitir que você importe os entidades atualizados durante a migração depois os dados comerciais históricos forem movidos. Depois, relaxe e permita nosso serviço de migração gerencie o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode contar totalmente
Você está tentando lidar com tarefas com sua importação de dados da sua Freshservice? Habilite nossos representantes de serviço inspecionem seu tarefa. Com anos de especialidades migrando dados comerciais, nossos representantes estão bem qualificados para oferecer uma exportação bem feita de seus dados de suporte.
Nós aplicamos uma política de autenticação firme de 2FA
A solução de Help Desk Migration oferece recursos de migração em abundância sem compromisso à segurança. Nós nos comprometemos com os recomendações mais recentes, realizamos avanços constantes, e checamos todos servidores.
Nós aplicamos uma política de autenticação firme de 2FA
Help Desk Migration Wizard guarda seus informações de acessos ilegais com autenticação de 2FA. Além disso, apenas seus agentes com direitos de administrador podem exportar seus informações da ((OTRS)) Community Edition. Com esses medidas de proteção posicionados, você não precisa se preocupar com vazamento de informações.
Nós empregamos uma defesa de dados de 3 níveis
Help Desk Migration garante três camadas de proteção de dados comerciais. No nível físico, nós defendemos seu instalação de hospedagem de dados de intrusões lógicos e físicos. No nível de aplicação, nós bloqueamos qualquer log in não permitida a seus dados em nosso plataforma. E finalmente, no nível de rede, nós protegemos nossas redes contra abusos digitais.
Nós atendemos regulações de proteção
O serviço de Help Desk Migration se compromete a os principais fundamentos de segurança, providenciando o máximo de defesa para seus registros comerciais. Nós correspondemos a HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões principais de defesa de dados. E nosso lista de conformidade vasto continua crescendo.
Qual é o custo de migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Freshservice
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de ((OTRS)) Community Edition para Freshservice ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos inspiram a fazer upgrade em nosso serviço
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Inteira da ((OTRS)) Community Edition para a Freshservice em Alguns Cliques
Importe seus dados da ((OTRS)) Community Edition para a Freshservice convenientemente e sem perturbar seu missão definitivo de solucionar os pedidos de seus clientes. Help Desk Migration Wizard faz todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma escolhida