Migração de dados de osTicket para Jira Service Management realizada simplesmente
Comunicações codificados, servidores protegidos, formas de autorização principais
Abordagem automatizado, nenhum esperat, chega de intervalos no fluxo de trabalho
Preço justo para oferecer um equilíbrio entre oportunidade + preço
Empresas ao longo muitos áreas dependem de nossa ferramenta
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transferência avaliando os dados de origem, procedimentos e aplicativos. Revise a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Configure uma cenário de movimento, que consiste em o agenda e o coaching dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para proteger a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de registros no meio sua origem e o destino. Selecione capacidades personalizadas integradas da menu ou peça ajustes personalizados específicas para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Realize uma demonstração para identificar como o solução de transição funciona. Analise os resultados e mude as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os registros replicados no destino são exatos, totalmente capturados, e formatados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e informações estreitamente conectados.
Migração delta
Registre quaisquer novos registros que ajustaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser pausada e reiniciada para satisfazer sua cronograma, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco vezes por cinco dias por pausa, organizados pela nossa equipe de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se requerido e salvar cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Importar da osTicket para a Jira Service Management?
Como nosso Aplicativo de migração, você pode importar ou exportar sem dificuldade porções sólidas de vários tipos de registros para ou da osTicket para a Jira Service Management. Examinem o conjunto de registros que você pode importar ou exportar incorporando serviço de automatização sem assistência extra de especialistas.
Você tem demandas de importação particular da osTicket para a Jira Service Management?
Diga o que você precisa para uma importação de dados personalizada.
| osTicket objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Organizations | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| FAQs | Contents | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Migrar registros sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho operacionais e auxiliar os clientes sem problemas.Eficiência melhorada
Sem esforço move dados e organiza os campos predefinidos e sob medida com o assistente de migração inteligente.Recuperação de tickets sem problemas
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados vinculados, garantindo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está preparada para apoiar por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de transferência
Nossos especialistas em migração formulará um plano bem definido para a importação de dados, protegendo um processo sem falhas e registros seguros.Personalizações flexíveis
Escolha opções predefinidas ou requeira adaptações, e nós asseguraremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da osTicket para a Jira Service Management É Feita
Nossa ferramenta de migração automática o orienta a importar e exportar dados em alguns simples passos. Se você estiver lidando com uma estrutura de dados elaborada, sinta-se livre para escolher nosso modo alterado. Nós estamos a postos para seguir seus requerimentos distintas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Exportação da osTicket para a Jira Service Management
com Estes Oportunidades
Obtenha uma experiência de replicação de dados automatizada que alinha suas necessidades do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece características para auxiliar você a concluir seu serviço ao cliente dados movimento da maneira suave.
Pule anexos
A sua solução de help desk esperada possibilita armazenamento de dados compacto? Omita os anexos, especialmente se seus dados históricos não perderem os processos sem eles. O tempo de migração de dados irá ser cortado notavelmente.
Adicione uma tag nova para os tickets importados
Escolha tags para os tickets movidos – desse jeito você não os misturará com os que sobraram. Você pode arranjar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Migre as imagens inseridas em tickets como anexos. O tempo de importação e exportação de dados pode demorar mais, mas as imagens nunca vão desaparecer da pasta solução de help desk destino.
Experimente nossa demonstração com registros personalizados exportando 20 entidades
Se você quiser ver como escolhidos a dedo entidades ficarão na destino ferramenta de serviço ao cliente, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
Migrar os dados mais recentes primeiro
Escolha esta funcionalidade para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Fique focado em seus objetivos mais importantes. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Nossa ferramenta de migração automática oferece um ferramenta eficiente, se você estiver importando suas operações de serviço ao cliente da osTicket para a Jira Service Management. Com apenas poucos cliques, seu solução de serviço de suporte estará pronta para funcionar em um solução desejada – não precisa aguentar qualquer atraso!
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
Help Desk Migration Wizard garante que seus dados de atendimento ao cliente estejam protegidos ao longo do processo de importação ou exportação. Nós apoiamos a maior defesa dos registros comerciais incorporando modos comprovados, contendo conformidade regulatória, proteção apropriada do servidor e experimentos de segurança regulares.
Escolha a solução de migração que os usuários recomendarem
Vários de migrações de dados eficientes e muitos prêmios e feedbacks positivas podem confirmar o excelência de Help Desk serviço de migração. Além disso, nós aumentamos nossa lista de recursos. Nós seguimos para melhorar nosso aplicativo e introduzir capacidades úteis para lidar que nós estamos atendendo a maior parte necessidades de importação e exportação.
Curta o mapeamento intuitivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Nosso ferramenta irá deixá-lo livre de ctrl C + ctrl V registros ou adicionar tipos de dados não inclusos diante da migração da osTicket para a Jira Service Management. Agora você pode mapear campos iniciais e personalizados, ou então ajustar sua migração de dados logo em nosso aplicativo de migração. Isto irá deixar inalterado o sistema nativo de seus dados sem esforço em seu lado.
Escolha um momento certo para a importação de dados
Defina o momento mais adequado para configurar o fluxo de trabalho de importação da help desk. Além disso tudo, nossa função de migração Delta irá possibilitar que você migre os entidades atualizados durante a migração após os dados históricos forem exportados. Depois, relaxe e permita nosso serviço gerencie o resto.
Trabalhe com equipes de suporte que você pode confiar completamente
Você está encarando tarefas com sua importação e exportação de dados da sua Jira Service Management? Permita nossos representantes de serviço ao cliente estudem seu obstáculo. Com várias experiências importando registros, nossos especialistas estão bem qualificados para oferecer uma importação bem-sucedida de seus dados de suporte.
Nós utilizamos uma política de acesso rígida de 2FA
Empregando a solução da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos registros valiosos. Nós nos comprometemos com os padrões mais novos, fazemos upgrades constantes, e fazemos auditoria de todos servidores.
Nós utilizamos uma política de acesso rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard usa um acesso de 2FA. Adicionalmente, seus representantes comerciais podem apenas migrar seus registros da osTicket se eles tiverem acesso de administrador. Ligadas, essas salvaguardas previnem os perigos de roubo de dados.
Nós empregamos uma proteção de dados comerciais de 3 níveis
Help Desk Migration oferece 3 níveis de defesa de dados comerciais. No camada físico, nós defendemos seu instalação de hospedagem de ataques diversos. No camada de aplicativo, nós encerramos qualquer acesso não autorizada a seus registros em nosso serviço. E por fim, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes de abusos cibernéticos.
Nós seguimos níveis de defesa
Nós asseguramos seus dados comerciais baseado em todos os fundamentos de segurança cruciais. O serviço de Help Desk Migration mantém um lista extendido de conformidade e nós estamos o aumentando. Hoje, nós seguimos GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de proteção.
Quanto custa a migração de dados de osTicket para Jira Service Management
Quanto você precisará investir na mudança de osTicket para Jira Service Management ? O custo dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Total da osTicket para a Jira Service Management em Poucos Cliques
Migre seus registros comerciais da osTicket para a Jira Service Management tranquilamente e sem nunca perturbar o que importa realmente – resolver os questões de seus usuários. Nosso Wizard cuida de todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova