Migração de dados de osTicket para Freshservice feita sem dor
Diálogos criptografados, servidores protegidos, abordagens de autorização novos
Processo automatizado, zero tempo de espera, evite intervalos no fluxo de trabalho
Preço flexível para garantir um equilíbrio entre função + custo
Nósconstruímos a confiança de clientes ao longo indústrias
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua migração avaliando os registros de origem, modus operandi e aplicativos. Avalie a limpeza de dados e o correspondência de campos para o destino. Produza uma estratégia de migração, envolvendo o estrutura e o treinamento dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados atendem os padrões de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para garantir a transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de dados no meio a origem e o destino. Opte por recursos personalizadas pré-configuradas da conjunto ou discuta personalizações específicas para a replicação de dados.
Migração de demonstração
Execute uma teste gratuito para identificar como o aplicativo de transferência opera. Cheque os resultados e alterar as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Confirme que todos os dados replicados no destino são genuínos, completos, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os dados escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e informações estreitamente conectados.
Migração delta
Capture quaisquer atualizados dados que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser interrompida e reiniciada para satisfazer sua cronograma, sem interrupção. Você pode parar até cinco vezes por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa equipe de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os usuários. Descomissionar a Origem se preciso e preservar cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da osTicket para a Freshservice?
Como nosso Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar simplesmente volumes extensas de diferentes tipos de dados para ou da osTicket para a Freshservice. Analisem o parâmetros de entidades que você pode importar aplicando serviço de automatização sem assistência extra de representantes.
Você quer inquéritos de importação especial da osTicket para a Freshservice?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma importação de dados customizada.
| osTicket objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Users | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| FAQs | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Mover dados sem interrupções - conservar fluxos de trabalho no caminho e auxiliar os clientes efetivamente.Eficiência melhorada
Sem falhas desloca dados e mapeia os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Migração de tickets fácil
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados conectados, mantendo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está pronta para apoiar usando chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de migração
Nossa equipe estabelecerá um plano claro para a importação de dados, fornecendo um processo suave e registros seguros.Opções pré-definidas e personalizações
Selecione opções preprojetadas ou solicite ajustes específicos, e nós confirmaremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da osTicket para a Freshservice É Executada?
Nossa solução de migração automática o ajuda a exportar e importar registros em cinco simples ações. Porém, se você tiver necessidades distintas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para escolher um abordagem personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Importação da osTicket para a Freshservice
com Estes Oportunidades
Use uma experiência de transmissão de dados personalizada que reconcilia suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece opções para assistir você a alcançar seu serviço ao cliente registros importação da forma indolor.
Contorne anexos
A sua plataforma desejada possibilita armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, principalmente se seus dados atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá encurtar significativamente.
Escolha uma tag extra para os tickets importados
Adicione tags extras para os tickets movidos – desse jeito você não os interpretará errado com os existentes. Você pode categorizar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Empregue o alternativa em anexo para Migrar imagens na linha
Exporte as imagens inseridas em tickets como anexos. O tempo de importação e exportação de dados pode demorar mais, mas as imagens permanecerão na plataforma de serviço de suporte desejada.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para exportação
Se você quiser ver como selecionados entidades ficarão na futura plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste gratuito.
Transferir os registros mais recentes primeiro
Escolha esta opção para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A funcionalidade se aplica apenas à Migração Completa.
Fique fixado em seus tarefas principais. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Nossa ferramenta de migração automática providencia um ferramenta eficiente, se você estiver importando suas operações de help desk da osTicket para a Freshservice. Com apenas poucos cliques, seu help desk estará pronta em um sistema nova – não precisa tolerar qualquer atraso!
Migração de dados que atende os padrões de segurança
Help Desk Migration Wizard inclui medidas para garantir que seus dados estejam seguros ao longo do processo de importação ou exportação. Nós apoiamos a mais alta proteção dos dados de serviço ao cliente utilizando práticas comprovados, contendo conformidade regulatória, preservação aceita do servidor e experimentos de segurança frequentes.
Selecione a aplicativo de migração que os clientes elogiarem
Uma coleção de importações de dados incríveis e muitos prêmios e menções gratificadoras podem confirmar o excelência de Help Desk serviço de migração. Além disso, nós aumentamos nossa lista de recursos. Como Help Desk Migration' propósito é incluir todas os seus necessidades de migração de dados, nós seguimos avançando nosso ferramenta e avançamos com frequência opções novos.
Aplique o mapeamento compreensivo para lidar com todas as suas necessidades
Poupe a si mesmo do tarefa demorado de adicionar tipos de dados não existentes ou dados comerciais no momento migração da osTicket para a Freshservice. Então você pode mapear campos de ticket típicos e personalizados, ou então ajustar sua migração de dados logo em nosso Migration Wizard. Você preserva o estrutura de seus dados de serviço de suporte com um tarefa mínimo.
Escolha um momento apropriado para a migração de dados
Selecione o momento mais conveniente para configurar e lançar o operação de migração de dados da help desk. Além disso tudo, nossa função de migração Delta irá deixar que você migre os registros alterados mais recentemente depois os dados históricos forem exportados. Depois, relaxe e faça com que nosso aplicativo de migração lide com o resto.
Trabalhe com agentes de suporte que você pode contar totalmente
Você está experimentando desafios com sua migração da sua Freshservice? Nossos equipe de serviço ao cliente estão a postos para auxiliá-lo com qualquer transtorno. Com muitas domínios importando registros, Help Desk Migration equipe estão bem qualificados para confirmar uma exportação bem-sucedida de seus registros.
Nós usamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
A aplicativo de Help Desk Migration oferece funções de importação infinitos sem nenhum compromisso à segurança. Nós nos comprometemos com os padrões mais recentes, fazemos avanços regulares, e fazemos auditoria de todos sistemas.
Nós usamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
Nosso Migration Wizard defende seus dados comerciais de invasões ilegais com autenticação de 2FA. E também, apenas seus representantes comerciais com direitos de administrador podem importar seus dados da osTicket. Ligadas, essas salvaguardas evitam os perigos de roubo de dados.
Nós usamos uma defesa de dados de Três níveis
Nós fornecemos três níveis de proteção de dados: física (nós protegemos seu equipamento de hospedagem de dados contra invasões físicos e lógicos), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra abusos cibernéticos), e de aplicação (nós cuidamos de seus dados dentro de nosso serviço de importação de dados de acessos desleais).
Nós preenchemos fundamentos padrões de indústria
Nós cuidamos de seus registros baseado em todos os fundamentos de segurança críticos. O serviço de Help Desk Migration mantém um portfólio amplo de conformidade e nós estamos o crescendo. Hoje, nós seguimos GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de proteção.
Quanto custa a migração de dados de osTicket para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de osTicket para Freshservice ? O preço dependerá em grande parte do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e das opções que você selecionará ou do trabalho personalizado que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoFeedbacks nos motivam a melhorar nossa solução
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Inteira da osTicket para a Freshservice em Alguns Cliques
Migre seus registros da osTicket para a Freshservice sem esforço e sem desordenar o que importa realmente – trabalhar em os questões de seus usuários. Nosso Wizard cuida de todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova