Migração de dados de Oracle Service Cloud (RightNow) para Salesforce Service Cloud realizada simplesmente
Conversas criptografados, servidores com segurança, abordagens de autorização novos
Processo automatizado, zero esperat, evite quedas no fluxo de trabalho
Custo flexível para fornecer um equilíbrio entre recurso + taxa
Clientes dentre vários setores nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os dados de origem, modus operandi e aplicações. Examine a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Formule uma tática de movimento, que abrange o cronograma e o treinamento dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os protocolos de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para salvaguardar a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados entre a origem e o destino. Escolha opções personalizadas integradas da menu ou discuta personalizações específicas para a transmissão de dados.
Migração de demonstração
Realize uma demonstração para identificar como o aplicativo de transmissão desempenha. Analise os resultados e adapte as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os dados replicados no destino são genuínos, completos, e organizados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados necessários, constituindo ingressos, contatos, anexos, e registros estreitamente conectados.
Migração delta
Capture quaisquer novos registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser pausada e continuada para corresponder sua planejamento, sem disrupção de serviço. Você pode interromper até cinco vezes por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa equipe de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os usuários. Desativar a Origem se necessário e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Dados Você Pode Importar da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Salesforce Service Cloud?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode importar e exportar sem problemas quantidades enormes de diferentes tipos de dados para ou da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Salesforce Service Cloud. Aqui está o seleção de registros que você pode importar implementando serviço de automatização sem orientação extra de equipe de suporte.
Você tem necessidades de importação ou exportação peculiar da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Salesforce Service Cloud?
Fale-nos sobre uma migração de dados customizada.
| Oracle Service Cloud (RightNow) entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Accounts | Users | |
| Organizations | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Incidents | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Top level categories | |
| Categories | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar dados sem interrupções - conservar fluxos de trabalho sem problemas e auxiliar os clientes efetivamente.Eficiência aumentada
Facilmente migra dados e configura os campos padrão e adaptados com o assistente de migração inteligente.Recuperação de tickets simplificada
O Migration Wizard importa tickets e todos os registros relacionados, preservando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está pronta para apoiar usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de migração
Nossa equipe criará um plano detalhado para a importação de dados, fornecendo um processo eficiente e dados seguros.Opções pré-definidas e personalizações
Escolha opções predefinidas ou peça personalizações, e nós garantiremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Salesforce Service Cloud Funciona
Nosso serviço de migração automática o permite a importar e exportar registros em cinco simples movimentos. Se você estiver lidando com uma estrutura de dados complexa, sinta-se livre para selecionar nosso método alterado. Nós estamos preparados para atender seus requerimentos especiais.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Movimento da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Salesforce Service Cloud
com Estes Oportunidades
Transmita uma experiência de replicação de dados sem costura que reconcilia suas preferências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece características para facilitar você a alcançar seu serviço ao cliente dados migração da automática e segura.
Omita anexos
A sua sistema de help desk nova possibilita armazenamento de dados pequeno? Contorne os anexos, particularmente se seus dados atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de migração irá abaixar bastante.
Aplique o recurso em anexo para Importar imagens na linha
Migre as imagens inseridas em tickets como anexos. O tempo de migração de dados pode ser mais longo, mas as imagens serão movidas para uma solução de help desk destino.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para migração
Se você quiser ver como escolhidos entidades ficarão na desejada plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um importação.
Importar os registros mais recentes primeiro
Selecione esta personalização para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A funcionalidade se aplica apenas à Migração Completa.
Foque em seus negócios essenciais. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Se você estiver movendo da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Salesforce Service Cloud, use nosso serviço de migração automática. Isso o ajudará a importar todos os seus dados para o plataforma de help desk desejado em apenas alguns cliques. Portanto, você conseguirá receber sua migração completada de maneira rápida sem colocar tarefas urgentes de lado.
Migração de dados com confiança
Nosso Migration Wizard cuida que seus dados comerciais estejam protegidos ao longo do processo de importação. Para garantir a máxima defesa de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós implementamos práticas estabelecidos. Aqui nós incluímos gerenciar testes de seguranla apropriadas, mantendo nossos servidores guardados, seguindo numerosos regulações, e mais.
Use o serviço de migração que os usuários adorarem
Milhares de exportações de dados incríveis e muitos prêmios e avaliações positivas podem provar o alto padrão de nosso serviço de migração. E também, nós expandimos nossas funções. Voltando ao nosso objetivo é cobrir todas os seus pedidos de migração, nós continuamos refinando nosso serviço e adicionamos frequentemente funções úteis.
Use o mapeamento compreensivo para gerenciar todas as suas necessidades
Help Desk Migration serviço irá deixá-lo livre de copiar e colar dados do help desk ou criar tipos de dados faltando durante migração da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Salesforce Service Cloud. Então agora você pode mapear campos de ticket padrões e personalizados, ou também transformar sua importação e exportação de dados diretamente em nosso ferramenta. Você pode preservar o estrutura de seus dados comerciais com um trabalho leve.
Selecione um momento conveniente para a importação de dados
Faça a migração de dados da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu agenda. Adicionalmente, nossa oportunidade de Delta irá possibilitar que você migre os entidades atualizados mais recentemente após os dados de serviço ao cliente históricos forem importados. Depois, relaxe e pode deixar que nosso plataforma lide com o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode confiar completamente
Você está tentando lidar com desafios com sua migração de dados da sua Salesforce Service Cloud? Nossos agentes de atendimento ao cliente estão prontos para orientá-lo com qualquer obstáculo. Com anos de especialidades movendo dados, nossos especialistas estão bem equipados para garantir uma importação bem-sucedida de seus dados comerciais.
Nós aplicamos uma política de autenticação firme de dois fatores
Com o serviço da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos dados valiosos. Nós escaneamos regularmente todos servidores e fazemos avanços, para que seus dados sejam protegidos baseado nos padrões mais recentes.
Nós aplicamos uma política de autenticação firme de dois fatores
Nosso Migration Wizard guarda seus dados comerciais de intrusões ilegais com autenticação de dois fatores. Além do mais, apenas usuários com direitos de administrador podem importar seus registros da Oracle Service Cloud (RightNow). Com esses medidas de segurança em ordem, você não terá que se preocupar com vazamento de informações.
Nós usamos uma proteção de dados comerciais de Três níveis
Nós oferecemos três camadas de proteção de registros: física (nós protegemos seu instalação de hospedagem contra intrusões físicos e lógicos), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra danos digitais), e de aplicação (nós protegemos seus registros dentro de nosso serviço de migração de dados de acessos não autorizados).
Nós atendemos regulações de segurança
Nosso serviço de Help Desk Migration se compromete a os mais elevados níveis de segurança, providenciando o máximo de defesa para seus dados. Nós correspondemos a HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios integrais de proteção de dados. E nosso lista de conformidade extenso segue expandindo.
Qual é o custo de migração de dados de Oracle Service Cloud (RightNow) para Salesforce Service Cloud
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Oracle Service Cloud (RightNow) para Salesforce Service Cloud ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos inspiram a avançar nosso serviço
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Total da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Salesforce Service Cloud em Poucos Cliques
Importe seus dados da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Salesforce Service Cloud simplesmente e sem nunca confundir seu missão definitivo de acertar os dúvidas de seus clientes. Nosso aplicativo cuida de todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova