Rápida & segura Solução de migração de dados de Oracle Service Cloud (RightNow) para Jira Service Management
Conversas criptografados, servidores protegidos, formas de autorização mais recentes
Processo automatizado, nenhum esperat, chega de intervalos no fluxo de trabalho
Custo justo para fornecer um equilíbrio entre função + custo
Nósganhamos a confiança de marcas ao longo verticais
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transferência avaliando os dados de origem, procedimentos e aplicativos. Revise a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Configure uma abordagem de transmissão, incluindo o programa e o treinamento dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os protocolos de segurança. Configure permissões e controles de acesso para proteger a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados no meio sua origem e o destino. Defina opções personalizadas integradas da menu ou discuta personalizações únicas para a migração de dados.
Migração de demonstração
Realize uma teste para checar como o solução de transferência funciona. Identifique os resultados e mude as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os dados migrados no destino são exatos, completos, e formatados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e informações associados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos registros que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser interrompida e reiniciada para satisfazer sua cronograma, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco vezes por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa squad de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os agentes. Desativar a Origem se preciso e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Registros Você Pode Importar da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Jira Service Management?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar sem dificuldade volumes grandes de vários tipos de registros para ou da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Jira Service Management. Deem uma olhada o seleção de entidades que você pode importar utilizando ferramenta automatizada sem ajuda extra de profissionais.
Você tem inquéritos de importação distinta da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Jira Service Management?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados personalizada.
| Oracle Service Cloud (RightNow) entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Accounts | Users | |
| Organizations | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Incidents | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Contents | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar dados sem problemas - assegurar fluxos de trabalho eficientes e assistir os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Facilmente desloca dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Recuperação de tickets fácil
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados conectados, preservando a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está preparada para ajudá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de transferência
Nossa equipe estabelecerá um plano detalhado para a importação de dados, protegendo um processo suave e dados protegidos.Opções pré-definidas e personalizações
Escolha opções automatizadas ou peça ajustes específicos, e nós verificaremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Jira Service Management É Feita
Você proceder com uma migração de regstros em cinco simples movimentos, utilizando nosso ferramenta de migração automática. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados elaborada, sinta-se livre para selecionar nosso abordagem customizado. Nós estamos preparados para seguir seus necessidades especiais.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Importação da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Jira Service Management
com Estes Funções
Transmita uma experiência de transferência de dados sem costura que alinha suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece características para empoderar você a alcançar seu help desk dados transferência da maneira mais adequada.
Omita anexos
A sua sistema de help desk destino fornece armazenamento de dados compacto? Pule os anexos, especialmente se seus dados históricos não perderem os processos sem eles. O tempo de migração de dados irá dar uma diminuída bastante.
Crie uma tag adicional para os tickets importados
Adicione mais tags para os tickets movidos – desse jeito você não os interpretará errado com aqueles que sobraram. Você pode classificar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Aplique o opção em anexo para Importar imagens na linha
Não quer deixar para trás imagens anexadas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o solução de help desk nova como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para exportação
Se você quiser ver como escolhidos entidades ficarão na nova plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste.
Importar os registros mais recentes primeiro
Escolha esta funcionalidade para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A funcionalidade se aplica apenas à Migração Completa.
Foque em seus tarefas essenciais. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Se você estiver movendo da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Jira Service Management, coloque em jogo nosso serviço de migração automática. Isso o ajudará a migrar todos os seus dados para o sistema de help desk selecionado em apenas alguns cliques. Portanto, você poderá receber sua importação ou exportação realizada de forma rápida sem colocar trabalhos cruciais no fundo.
Migração de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós mantemos a mais alta segurança dos registros comerciais incorporando práticas estabelecidos, incluindo conformidade regulatória, preservação aceita do servidor e exames de segurança regulares.
Use a aplicativo de migração que os usuários elogiarem
Com múltiplas migrações de dados eficientes feitas pelo nosso Migration Wizard, nosso serviço de migração tem ganhado muitos prêmios ligados a serviço e menções positivas. E nosso desejo por valor não encerra aí. Seguindo Help Desk Migration' meta é conter quase todos os seus necessidades de migração, nós continuamos desenvolvendo nosso ferramenta e aumentamos constantemente capacidades novos.
Use o mapeamento intuitivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Alivie a si mesmo do dever demorado de adicionar tipos de registros desejados ou entidades de dados diante da migração da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Jira Service Management. Então você pode mapear campos iniciais e personalizados, ou então modificar sua importação e exportação de dados logo em nosso Migration Wizard. Isto irá manter o sistema inicial de seus dados sem esforço em seu parte.
Selecione um momento apropriado para a importação de dados
Faça a migração de dados da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu agenda. Comece importanto registros históricos e depois passe para o opção de Delta para migrar seus registros alterados durante a migração. Depois, relaxe e pode deixar que nosso serviço de migração cuide do resto.
Contate nossos equipe de suporte confiáveis
Você está tentando lidar com tarefas com sua migração de dados da sua Jira Service Management? Help Desk Migration representantes de atendimento ao cliente estão preparados para auxiliá-lo com qualquer transtorno. Com várias familiaridades de importações de dados realizadas, eles podem encontrar uma solução para qualquer tarefa ligado a sua importação de dados da help desk ou até mesmo dar assistência ao longo da migração de registros por inteira.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
A solução de Help Desk Migration providencia funções de migração infinitos sem prejuízo à segurança. Nós analisamos regularmente todos instalações e fazemos melhorias, para que seus dados sejam assegurados dependendo dos requerimentos atualizados.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard protege seus dados de intrusões ilegais com autenticação de dois fatores. E também, seus agentes podem apenas migrar seus registros da Oracle Service Cloud (RightNow) se eles obtiverem acesso de administrador. Com esses recursos de segurança em ordem, você não terá que se preocupar com vazamento de informações.
Nós usamos uma segurança de dados comerciais de 3 níveis
Nós fornecemos 3 camadas de defesa de dados: física (nós asseguramos seu instalação de hospedagem contra ataques variados), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra abusos cibernéticos), e de aplicação (nós cuidamos de seus dados comerciais dentro de nosso solução de importação e exportação de entradas não autorizados).
Preenchemos regulações padrões de indústria
Nosso serviço de Help Desk Migration preenche os mais elevados fundamentos de segurança, fornecendo o máximo de defesa para seus registros comerciais. Nós seguimos HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis principais de defesa de dados. E nosso lista de conformidade extenso segue expandindo.
Qual é o custo de migração de dados de Oracle Service Cloud (RightNow) para Jira Service Management
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Oracle Service Cloud (RightNow) para Jira Service Management ? O preço dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Jira Service Management em Poucos Cliques
Exporte seus dados da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Jira Service Management convenientemente e sem perturbar o que importa de verdade – trabalhar em os problemas de seus clientes. Nosso Wizard realiza todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma selecionada.