Migração de dados de Live Agent para CSV realizada simplesmente
Diálogos codificados, servidores protegidos, abordagens de autorização atualizados
Abordagem automatizado, zero esperat, evite pausas no fluxo de trabalho
Preço flexível para fornecer um equilíbrio entre função + custo
Empresas ao longo de muitos verticais nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua migração avaliando os dados de origem, modus operandi e integrações. Avalie a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma estratégia de transmissão, envolvendo o estrutura e o coaching dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados cumpram os protocolos de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para garantir a transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registros no meio a origem e o destino. Opte por opções personalizadas pré-configuradas da lista ou solicite personalizações únicas para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Faça uma demonstração para ver como o aplicativo de migração opera. Cheque os resultados e alterar as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Verifique que todos os registros transferidos no destino são genuínos, completos, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e dados associados.
Migração delta
Registre quaisquer novos registros que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser pausada e reiniciada para acomodar sua programação, sem interrupção. Você pode parar até cinco vezes por cinco dias cada, coordenados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os usuários. Desativar a Origem se preciso e preservar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Dados Você Pode Importar da Live Agent para a CSV?
Como nosso Serviço de migração, você pode importar ou exportar tranquilamente volumes consideráveis de muitos tipos de registros para ou da Live Agent para a CSV. Deem uma olhada o parâmetros de entidades de dados que você pode importar usando ferramenta automatizada sem orientação extra de equipe de suporte.
Você precisa requerimentos de importação peculiar da Live Agent para a CSV?
Conte-nos sobre uma migração de dados diferente.
| Live Agent objects | CSV objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Departments | |
| Agents | Agents | |
| Companies | Companies | |
| Contacts | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Folders | |
| Article | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Transferir registros sem interrupções - conservar fluxos de trabalho no caminho e assistir os clientes sem atrasos.Eficiência melhorada
Sem falhas transfere dados e configura os campos padrão e personalizados com o assistente de migração inteligente.Transferência de tickets organizada
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados associados, preservando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está pronta para orientá-lo usando chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de migração
Nossos especialistas em migração desenvolverá um plano detalhado para a importação de dados, fornecendo um processo suave e dados seguros.Personalizações flexíveis
Opte por opções predefinidas ou peça ajustes específicos, e nós confirmaremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Live Agent para a CSV Funciona
Nossa solução de migração automática o libera a importar e exportar registros em cinco simples ações. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados elaborada, sinta-se livre para escolher nosso método ajustado. Nós estamos preparados para atender seus necessidades diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Migração da Live Agent para a CSV
com Estes Recursos
Use uma experiência de replicação de dados sem costura que reconcilia suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades para capacitar você a alcançar seu help desk registros importação da segura e automatizada.
Contorne anexos
A sua solução de help desk esperada oferece armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, principalmente se seus dados de serviço de suporte históricos não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá dar uma diminuída bastante.
Empregue o recurso em anexo para Importar imagens na linha
Não quer deixar para trás imagens anexadas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o sistema de help desk esperada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para importação
Se você quiser ver como selecionados entidades ficarão na futura plataforma, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um exportação.
Transferir os dados mais recentes primeiro
Opte por esta opção para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Fique fixado em seus processos essenciais. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Se você estiver migrando da Live Agent para a CSV, aplique nosso serviço de migração automática. Isso o permitirá a importar todos os seus dados para o sistema novo em apenas alguns cliques. Portanto, você conseguirá receber sua importação realizada rapidamente sem colocar projetos cruciais no fundo.
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a maior segurança de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós aplicamos práticas comprovados. Aqui está englobado conduzir análises de seguranla aprovadas, deixando nossos servidores em segurança, atendendo numerosos direções, e mais.
Selecione a ferramenta de migração que os usuários elogiarem
Com várias migrações eficientes realizadas por nós, nosso serviço de migração tem recebido vários prêmios relacionados a serviço e feedbacks positivas. Além do mais, nós não paramos aí. Já que Help Desk Migration' objetivo é assumir todas os seus requerimentos de importação de dados, nós seguimos refinando nosso ferramenta e adicionamos com frequência capacidades novos.
Aplique o mapeamento compreensivo para lidar com todas as suas necessidades
Nosso solução irá poupá-lo de copiar-colar entidades de dados ou criar tipos de registros ausentes ao longo migração da Live Agent para a CSV. Então você pode mapear campos padrões e customizados, ou então transformar sua importação e exportação de dados diretamente em nosso aplicativo de migração. Isto irá manter o sistema nativo de seus registros sem dificuldade em seu parte.
Escolha um momento adequado para a importação de dados
Selecione o momento mais conveniente para começar o operação de migração de dados da help desk. Dê início migrando registros históricos e logo depois passe para o oportunidade de migração Delta para migrar seus registros atualizados durante a migração. Depois, relaxe e pode deixar que nosso plataforma gerencie o resto.
Trabalhe com agentes de suporte que você pode confiar completamente
Não se preocupe com lidar com desafios enquanto faz sua migração da sua CSV. Dê permissão para Help Desk Migration profissionais de suporte analisem seu transtorno. Com muitas envolvimentos migrando dados comerciais, Help Desk Migration profissionais estão bem preparados para oferecer uma importação bem feita de seus dados de suporte.
Nós usamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Usando o serviço da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a proteção dos registros comerciais. Nós analisamos frequentemente todos servidores e fazemos melhorias, para que seus dados sejam protegidos dependendo dos requerimentos mais recentes.
Nós usamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Nosso Migration Wizard defende seus informações de acessos indesejadas com autenticação de dois fatores. Além disso, apenas seus representantes da empresa com direitos de acesso de administrador podem exportar seus dados da Live Agent. Juntas, essas medidas de proteção evitam os riscos de roubo de dados.
Nós empregamos uma proteção de dados comerciais de Três níveis
Help Desk Migration oferece 3 níveis de segurança de dados. No nível físico, nós defendemos seu instalação de hospedagem de ataques diversos. No camada de aplicativo, nós excluímos qualquer entrada ilegal a seus dados em nosso plataforma. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra ataques digitais.
Nós preenchemos princípios de segurança
O serviço de Help Desk Migration segue os mais elevados níveis de segurança, garantindo o máximo de segurança para seus dados. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis integrais de proteção de dados. E nosso portfólio de conformidade extenso segue aumentando.
Quanto custa a migração de dados de Live Agent para CSV
Quanto você precisará investir na mudança de Live Agent para CSV ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e das opções que você usará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do CSV
Prepare-se para a migração de dados do CSV verificando um guia passo a passo detalhado
Migração Total da Live Agent para a CSV em Poucos Cliques
Migre seus dados comerciais da Live Agent para a CSV com facilidade e sem nunca interromper seu missão definitivo de resolver os pedidos de seus clientes. Help Desk Migration serviço faz todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova