Segura Solução de migração de dados de HelpSpot para Zendesk
Conversas codificados, servidores protegidos, formas de autorização principais
Abordagem automatizado, chega de tempo de espera, chega de intervalos no fluxo de trabalho
Custo em oferta para providenciar um equilíbrio entre recurso + taxa
Marcas ao longo diferentes nichos dependem de nós
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os registros de origem, procedimentos e aplicativos. Examine a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma abordagem de replicação, envolvendo o estrutura e o treinamento dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram as regulamentações de segurança. Configure permissões e controles de acesso para salvaguardar a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros no meio sua origem e o destino. Decida por opções personalizadas integradas da lista ou peça ajustes personalizados particulares para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Execute uma teste para ver como o solução de transferência desempenha. Identifique os resultados e alterar as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Confirme que todos os registros transferidos no destino são exatos, completos, e organizados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e informações associados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos dados que mudaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e reiniciada para corresponder sua cronograma, sem disrupção de serviço. Você pode interromper até cinco vezes por cinco dias por pausa, organizados pela nossa grupo de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desligar a Origem se necessário e garantir cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Registros Você Pode Migrar da HelpSpot para a Zendesk?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar ou exportar rapidamente quantidades enormes de variados tipos de registros para ou da HelpSpot para a Zendesk. Inspecionem o lista de entidades que você pode importar utilizando serviço de automatização sem assistência extra de especialistas.
Você quer demandas de importação particular da HelpSpot para a Zendesk?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados única.
| HelpSpot entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Categories | Groups | |
| Staffs | Agents | |
| Customers | Customers | |
| Requests | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Books | Categories | |
| Chapters | Sections | |
| Pages | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Mover registros sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho intactos e assistir os clientes continuamente.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Migração de tickets sem problemas
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados vinculados, assegurando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está equipada para orientá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de movimentação
Nossos especialistas em migração formulará um plano abrangente para a importação de dados, protegendo um processo eficiente e dados protegidos.Personalizações flexíveis
Selecione opções automatizadas ou informe-se sobre personalizações, e nós cuidaremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da HelpSpot para a Zendesk É Feita?
Você proceder com uma migração de regstros em alguns simples ações, com nosso serviço de migração automática. Porém, se você tiver demandas específicas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para escolher um rota personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Exportação da HelpSpot para a Zendesk
com Estes Recursos
Transmita uma experiência de transferência de dados suave que alinha suas preferências da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece funcionalidades para empoderar você a concluir seu serviço de suporte registros importação da maneira mais adequada.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente visada oferece armazenamento de dados compacto? Contorne os anexos, particularmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não perderem os processos sem eles. O tempo de migração de dados irá cair significativamente.
Crie uma tag adicional para os tickets importados
Escolha mais tags para os tickets movidos – e então você não os interpretará errado com aqueles que sobraram. Você pode agrupar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Aplique o opção em anexo para Migrar imagens na linha
Importe as imagens anexadas em tickets como anexos. O tempo de migração de dados pode demorar mais, mas as imagens serão movidas para uma ferramenta de atendimento ao cliente nova.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para transferência
Se você quiser ver como certos entidades ficarão na futura plataforma, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste.
Importar os dados mais recentes primeiro
Escolha esta personalização para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Foque em seus objetivos cruciais. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Se você estiver migrando da HelpSpot para a Zendesk, coloque em jogo nossa solução de migração automática. Isso o permitirá a migrar todos os seus registros para o plataforma de help desk selecionado em apenas alguns cliques. Portanto, você conseguirá receber sua importação ou exportação completada de forma rápida sem colocar projetos cruciais de lado.
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para providenciar a mais alta segurança de seus dados da help desk estejam eles em migração ou em repouso, nós implementamos modos testados. Aqui está englobado lidar auditorias de seguranla regulares, deixando nossos servidores guardados, seguindo diferentes direções, e mais.
Use a solução de migração que os clientes adorarem
Com múltiplas importações e exportações de dados incríveis feitas pelo nosso Migration Wizard, nosso serviço de migração tem obtido muitos prêmios ligados a serviço e menções favoráveis. E nosso meta de alto padrão não para aí. A equipe da Help Desk Migration continuamos para expandir nosso serviço e apresentar recursos ótimos para garantir que nós estamos incluindo a maior parte necessidades de importação de dados.
Use o mapeamento claro para lidar com suas necessidades mais complexas
Alivie a si mesmo do tarefa demorado de adicionar tipos de registros desejados ou dados do help desk no momento migração da HelpSpot para a Zendesk. Então você pode mapear campos de ticket iniciais e customizados, e também transformar sua importação e exportação de dados logo em nosso serviço de migração. Isto irá reter o estrutura inicial de seus registros tranquilamente em seu parte.
Selecione um momento certo para a migração de dados
Escolha o momento mais apropriado para lançar o fluxo de trabalho de importação da help desk. Dê início exportando dados históricos e depois passe para o função de migração Delta para migrar seus registros alterados atualmente. Depois, relaxe e deixe nosso Migration Wizard cuide do resto.
Comunique nossos agentes de suporte confiáveis
Não se preocupe com encarar tarefas enquanto inicia sua migração de dados da sua Zendesk. Deixe Help Desk Migration representantes de serviço chequem seu obstáculo. Com anos de envolvimentos de migrações de dados bem-sucedidas, eles podem resolver qualquer problema associado com sua migração de atendimento ao cliente ou até mesmo providenciar orientação durante a migração de registros total.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de 2FA
Empregando a solução da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos registros cruciais. Nós analisamos constantemente todos sistemas e fazemos melhorias, para que seus dados sejam assegurados de acordo com os recomendações mais recentes.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard guarda seus registros comerciais de acessos não autorizadas com acesso de 2FA. E também, apenas seus agentes com direitos de administrador podem exportar seus registros da HelpSpot. Ligadas, essas medidas de proteção exterminam os perigos de vazamento de informações.
Nós empregamos uma segurança de dados de 3 níveis
Help Desk Migration garante 3 camadas de proteção de registros comerciais. No nível físico, nós protegemos seu instalação de hospedagem de intrusões lógicos e físicos. No nível de aplicativo, nós encerramos qualquer acesso não sancionada a seus dados em nosso serviço. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra abusos cibernéticos.
Preenchemos fundamentos padrões de indústria
O serviço de Help Desk Migration corresponde a os principais fundamentos de segurança, fornecendo o máximo de defesa para seus registros comerciais. Nós correspondemos a HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios críticos de segurança de dados. E nosso conjunto de conformidade amplo continua aumentando.
Qual é o custo de migração de dados de HelpSpot para Zendesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de HelpSpot para Zendesk ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da HelpSpot para a Zendesk em Alguns Cliques
Importe seus registros da HelpSpot para a Zendesk sem problemas e sem perturbar o que importa de verdade – solucionar os problemas de seus clientes. Help Desk Migration Wizard cuida de todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova