Rápida & segura Serviço de migração de dados de HelpShift para Salesforce Service Cloud
Conversas codificados, servidores protegidos, formas de autorização principais
Abordagem automatizado, nenhum tempo de espera, chega de pausas no fluxo de trabalho
Custo justo para providenciar um equilíbrio entre recurso + gasto
Usuários ao longo de diferentes setores nos selecionam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transferência avaliando os registros de origem, procedimentos e integrações. Avalie a limpeza de dados e o alinhamento de campos para o destino. Crie uma tática de transição, que cobre o estrutura e o coaching dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram as regulamentações de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para garantir a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros no meio sua origem e o destino. Defina recursos personalizadas pré-configuradas da menu ou peça ajustes específicos particulares para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Configure uma teste para ver como o solução de movimento opera. Examine os resultados e modifique as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Revise que todos os registros transferidos no destino são exatos, totalmente capturados, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e dados correlacionados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos dados que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e reiniciada para corresponder sua programação, sem interrupção. Você pode parar até cinco instâncias por cinco dias por pausa, gerenciados pela nossa grupo de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se necessário e armazenar cópias de segurança dos dados.
Quais Dados Você Pode Importar da HelpShift para a Salesforce Service Cloud?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar ou exportar rapidamente pilhas extensas de diversos entidades de registros para ou da HelpShift para a Salesforce Service Cloud. Deem uma olhada o parâmetros de registros que você pode importar usando serviço de automatização sozinho de agentes de suporte.
Você necessita demandas de importação distinta da HelpShift para a Salesforce Service Cloud?
Agende uma ligação e nos diga uma importação de dados alternativa.
| HelpShift entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Users | Contacts | |
| Issues | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Apps | Top level categories | |
| Sections | Second level categories | |
| FAQs | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Deslocar registros sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho eficientes e servir os clientes sem complicações.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e configura os campos padrão e personalizados com o assistente de migração pronto para uso.Movimento de tickets sem problemas
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados vinculados, assegurando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está preparada para orientá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de transferência
Nossos especialistas em migração formulará um plano abrangente para a importação de dados, protegendo um processo sem complicações e registros protegidos.Personalizações flexíveis
Decida por opções automatizadas ou informe-se sobre personalizações, e nós verificaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da HelpShift para a Salesforce Service Cloud É Feita?
Nosso serviço de migração automática o orienta a exportar e importar dados em alguns simples ações. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados complexa, sinta-se livre para selecionar nosso modo personalizado. Nós estamos a postos para seguir seus necessidades únicas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Exportação da HelpShift para a Salesforce Service Cloud
com Estes Recursos
Receba uma experiência de transferência de dados suave que alinha suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration fornece características para empoderar você a ter sucesso seu serviço de suporte registros importação da segura e automatizada.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente visada oferece armazenamento de dados compacto? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de migração de dados irá dar uma diminuída bastante.
Teste nossa demonstração com registros personalizados migrando 20 entidades
Se você quiser ver como selecionados entidades ficarão na esperada plataforma, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um exportação.
Importar os dados mais recentes primeiro
Opte por esta opção para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não habilite que a migração de dados o engane de seu trabalho
Se você estiver movendo da HelpShift para a Salesforce Service Cloud, coloque em jogo nosso serviço de migração automática. Isso o permitirá a migrar todos os seus registros para o plataforma de help desk escolhido em apenas poucos cliques. Portanto, você poderá receber sua importação ou exportação completada rapidamente sem colocar trabalhos urgentes de lado.
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apoiamos a mais alta proteção dos registros comerciais utilizando práticas válidos, incluindo conformidade regulatória, manutenção apropriada do servidor e exames de segurança constantes.
Use a solução de migração que os clientes adorarem
Com múltiplas migrações de dados incríveis feitas pelo nosso Migration Wizard, Help Desk serviço de migração tem recebido muitos prêmios associados a serviço e menções gratificadoras. E também, nós expandimos nossas funções. Nós seguimos para tornar melhor nosso aplicativo e apresentar recursos atuais para garantir que nós estamos atendendo quase todos pedidos de importação e exportação.
Use o mapeamento intuitivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Liberte a si mesmo do dever trabalhoso de adicionar tipos de registros não existentes ou registros diante da migração da HelpShift para a Salesforce Service Cloud. Então você pode mapear campos de ticket iniciais e personalizados, ou então transformar sua importação e exportação de dados logo em nosso ferramenta. Isto irá reter o estrutura nativo de seus dados sem dificuldade em seu parte.
Selecione um momento certo para a migração de dados
Inicie a importação da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu fluxo de trabalho. Dê início exportando dados históricos e depois configure o recurso de Delta para migrar seus tickets alterados durante a migração. Depois, relaxe e deixe nosso serviço de migração cuide do resto.
Comunique nossos profissionais de suporte proficientes
Você está enfrentando tarefas com sua importação de dados da sua Salesforce Service Cloud? Help Desk Migration equipe de suporte estão preparados para ajudá-lo com qualquer obstáculo. Com anos de especialidades de migrações de dados bem-sucedidas, eles podem consertar qualquer desafio junto de sua migração da help desk ou até mesmo oferecer ajuda ao longo da migração de registros inteira.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de 2FA
A solução de Help Desk Migration fornece funções de migração em abundância sem nenhum prejuízo à proteção. Nós escaneamos apropriadamente todos servidores e fazemos melhorias, para que seus dados comerciais sejam assegurados dependendo dos requerimentos mais recentes.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de 2FA
Help Desk Migration Wizard aplica um autenticação de 2FA. Adicionalmente, usuários podem apenas exportar seus registros da HelpShift se eles obtiverem direitos de administrador. Com esses medidas de proteção em ordem, você não terá que se preocupar com vazamento de dados.
Nós empregamos uma segurança de dados de 3 níveis
Nós fornecemos três camadas de proteção de dados: física (nós protegemos seu instalação de hospedagem de dados contra invasões variados), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra danos cibernéticos), e de aplicação (nós asseguramos seus registros dentro de nosso solução de importação de dados de acessos não autorizados).
Preenchemos níveis de segurança
O serviço de Help Desk Migration corresponde a os principais fundamentos de segurança, garantindo a maior segurança para seus dados comerciais. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios cruciais de proteção de dados. E nosso conjunto de conformidade vasto segue extendendo.
Qual é o custo de migração de dados de HelpShift para Salesforce Service Cloud
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de HelpShift para Salesforce Service Cloud ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e das opções que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da HelpShift para a Salesforce Service Cloud em Alguns Cliques
Importe seus dados comerciais da HelpShift para a Salesforce Service Cloud sem problemas e sem nunca desordenar o que importa de verdade – consertar os dúvidas de seus usuários. Nosso aplicativo realiza todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma escolhida