Migração de dados de HelpShift para Freshservice realizada automaticamente
Diálogos criptografados, servidores protegidos, formas de autorização modernos
Processo automatizado, chega de esperat, chega de intervalos no fluxo de trabalho
Preço em oferta para oferecer um equilíbrio entre oportunidade + custo
Usuários dentre vários indústrias nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transição avaliando os dados de origem, procedimentos e aplicativos. Revise a filtragem de dados e o alinhamento de campos para o destino. Desenvolva uma estratégia de migração, apresentando o estrutura e o coaching dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados atendem os requisitos de segurança. Configure permissões e controles de acesso para proteger a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de dados no meio sua origem e o destino. Selecione configurações personalizadas automatizadas da menu ou discuta ajustes personalizados específicas para a transição de dados.
Migração de demonstração
Faça uma teste para ver como o solução de transferência funciona. Revise os resultados e ajuste as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Verifique que todos os dados transferidos no destino são exatos, completos, e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os dados escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e informações vinculados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos registros que ajustaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser interrompida e reiniciada para corresponder sua cronograma, sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, organizados pela nossa equipe de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desligar a Origem se requerido e salvar cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Registros Você Pode Importar da HelpShift para a Freshservice?
Como nosso Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar rapidamente volumes grandes de diversos entidades de dados para ou da HelpShift para a Freshservice. Examinem o parâmetros de entidades que você pode migrar implementando automatização sem assistência extra de agentes de suporte.
Você precisa inquéritos de importação distinta da HelpShift para a Freshservice?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados alternativa.
| HelpShift objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Agents | |
| Users | Requesters | |
| Issues | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Apps | Categories | |
| Sections | Folders | |
| FAQs | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Transferir dados sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho operacionais e ajudar os clientes sem complicações.Eficiência melhorada
Sem falhas desloca dados e organiza os campos predefinidos e sob medida com o assistente de migração seguro.Transferência de tickets fácil
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados conectados, garantindo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está equipada para orientá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de movimentação
Nossa equipe estabelecerá um plano bem definido para a importação de dados, protegendo um processo suave e dados seguros.Opções pré-definidas e personalizações
Opte por opções automatizadas ou requeira adaptações, e nós asseguraremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da HelpShift para a Freshservice Flui
Nossa solução de migração automática o ajuda a importar e exportar dados em cinco simples passos. Se você estiver lidando com uma estrutura de dados única, sinta-se livre para escolher nosso modo personalizado. Nós estamos preparados para atender seus requerimentos únicas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Importação da HelpShift para a Freshservice
com Estes Recursos
Use uma experiência de transferência de dados automatizada que alinha suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece características para facilitar você a concluir seu serviço ao cliente registros importação da automática e segura.
Contorne anexos
A sua plataforma destino oferece armazenamento de dados compacto? Pule os anexos, especialmente se seus dados de suporte atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração irá ser cortado consideravelmente.
Escolha uma tag adicional para os tickets importados
Adicione mais tags para os tickets movidos – e então você não os interpretará errado com aqueles restantes. Você pode arranjar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para exportação
Evite qualquer suposição. Certifique-se você compreende completamente como os entidades parecerão depois de mover. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de importação.
Transferir os registros mais recentes primeiro
Escolha esta funcionalidade para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não deixe que a migração de dados o distraia de seu negócio
Se você estiver movendo da HelpShift para a Freshservice, use nossa solução de migração automática. Isso o ajudará a migrar todos os seus dados para o plataforma de help desk selecionado em apenas alguns cliques. Portanto, você será capaz de obter sua migração feita rapidamente sem colocar trabalhos cruciais de lado.
Migração de dados que atende os padrões de segurança
Nosso Migration Wizard cobre que seus dados comerciais estejam seguros ao longo do processo de importação ou exportação. Nós oferecemos suprema proteção dos dados comerciais incorporando procedimentos válidos, incluindo conformidade regulatória, proteção apropriada do servidor e checagens de segurança constantes.
Selecione a aplicativo de migração que os usuários recomendarem
Com várias importações e exportações de dados ótimas feitas pelo nosso Migration Wizard, nosso serviço de migração tem ganhado vários prêmios conectados a serviço e avaliações favoráveis. E nosso meta de excelência não termina aí. A equipe da Help Desk Migration seguimos para expandir nosso serviço e fornecer recursos novos para garantir que nós estamos compreendendo a maior parte requerimentos de importação e exportação.
Aplique o mapeamento claro para lidar com suas necessidades mais complexas
Poupe a si mesmo do missão demorado de adicionar campos faltando ou dados comerciais diante da migração da HelpShift para a Freshservice. Então agora você pode mapear campos de ticket padrões e customizados, ou então ajustar sua importação de dados diretamente em nosso aplicativo de migração. Você retém o sistema de seus dadosvregistros com um tarefa pequeno.
Escolha um momento apropriado para a importação de dados
Faça a migração da help desk assim que se encaixe em seu fluxo de trabalho. Adicionalmente, nossa opção de Delta irá liberar que você migre os registros atualizados durante a migração após os dados de serviço ao cliente históricos forem importados. Depois, relaxe e permita nosso serviço lide com o resto.
Trabalhe com agentes de suporte que você pode depender completamente
Não se preocupe com experimentar desafios ao mesmo tempo que realiza sua migração de dados da sua Freshservice. Help Desk Migration equipe de atendimento ao cliente estão prontos para orientá-lo com qualquer obstáculo. Com várias experiências de exportações bem feitas, eles podem resolver qualquer desafio conectado com sua migração de atendimento ao cliente ou até mesmo apresentar assistência ao longo da migração inteira.
Nós usamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Com a solução da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos dados valiosos. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atualizados, realizamos melhorias regulares, e examinamos todos servidores.
Nós usamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard aplica um acesso de 2FA. E também, apenas seus representantes comerciais com direitos de acesso de administrador podem migrar seus dados da HelpShift. Com esses medidas de proteção posicionados, você não precisa se preocupar com vazamento de informações.
Nós usamos uma segurança de dados comerciais de 3 níveis
Nós oferecemos três camadas de defesa de registros: física (nós asseguramos seu instalação de hospedagem contra intrusões físicos e lógicos), de rede (nós asseguramos nossas redes contra abusos cibernéticos), e de aplicativo (nós asseguramos seus registros comerciais dentro de nosso solução de migração de entradas proibidos).
Nós preenchemos fundamentos de defesa
Nosso serviço de Help Desk Migration preenche os mais bem classificados fundamentos de segurança, fornecendo o máximo de proteção para seus registros. Nós somos compatíveis com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões críticos de proteção de dados. E nosso lista de conformidade amplo continua extendendo.
Quanto custa a migração de dados de HelpShift para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de HelpShift para Freshservice ? O preço dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoFeedbacks nos motivam a elevar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Completa da HelpShift para a Freshservice em Poucos Cliques
Migre seus registros comerciais da HelpShift para a Freshservice com facilidade e sem desorganizar seu objetivo definitivo de acertar os preocupações de seus usuários. Help Desk Migration aplicativo cuida de todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova