Sem esforço Serviços de migração de dados de Help Scout para Salesforce Service Cloud
Chats codificados, servidores seguros, mecanismos de autorização novos
Abordagem automatizado, chega de esperat, nenhum intervalos no fluxo de trabalho
Custo em oferta para fornecer um equilíbrio entre oportunidade + custo
Empresas ao longo de diferentes indústrias nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os dados de origem, operações e aplicativos. Examine a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Configure uma plano de transmissão, que cobre o programa e o treinamento dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados cumpram os protocolos de segurança. Defina permissões e controles de acesso para salvaguardar a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de registros entre sua origem e o destino. Opte por configurações personalizadas integradas da lista ou peça personalizações únicas para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Realize uma teste para ver como o serviço de transferência desempenha. Identifique os resultados e mude as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os registros transferidos no destino são precisos, completos, e organizados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros selecionados, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações associados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos registros que ajustaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e retomada para ajustar sua cronograma, sem disrupção de serviço. Você pode interromper até cinco vezes por cinco dias por pausa, coordenados pela nossa squad de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desativar a Origem se requerido e preservar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Registros Você Pode Importar da Help Scout para a Salesforce Service Cloud?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode migrar facilmente volumes enormes de variados tipos de dados para ou da Help Scout para a Salesforce Service Cloud. Aqui está o seleção de tipos de dados que você pode migrar implementando automatização sem ajuda extra de equipe de suporte.
Você tem demandas de migração diferente da Help Scout para a Salesforce Service Cloud?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados única.
| Help Scout entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Companies | Accounts | |
| Customers | Contacts | |
| Conversations | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Collections | Top level categories | |
| Categories | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar registros sem interrupções - manter fluxos de trabalho no caminho e assistir os clientes continuamente.Eficiência aumentada
Rapidamente move dados e configura os campos predefinidos e sob medida com o assistente de migração inteligente.Recuperação de tickets sem problemas
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados vinculados, preservando a estrutura dos dados intacta no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está equipada para orientá-lo via chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de movimentação
Nossos especialistas em migração formulará um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo suave e dados protegidos.Personalizações flexíveis
Escolha opções automatizadas ou peça adaptações, e nós confirmaremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Help Scout para a Salesforce Service Cloud Flui
Nossa aplicativo de migração automática o orienta a importar e exportar dados em cinco simples movimentos. Porém, se você tiver necessidades distintas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para selecionar um método personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Exportação da Help Scout para a Salesforce Service Cloud
com Estes Recursos
Adquira uma experiência de transferência de dados sem costura que atende suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece funcionalidades para assistir você a alcançar seu help desk registros transferência da automática e segura.
Deixe para trás anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente visada oferece armazenamento de dados limitado? Pule os anexos, particularmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá abaixar notavelmente.
Aproveite o opção em anexo para Importar imagens na linha
Importe as imagens anexadas em tickets como anexos. O tempo de migração pode demorar mais, mas as imagens serão movidas para uma ferramenta de atendimento ao cliente nova.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para transferência
Não perca tempo com dúvidas. Prove que você entende completamente como os entidades parecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de migração.
Mover os dados mais recentes primeiro
Escolha esta personalização para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Concentre-se em seus objetivos essenciais. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Se você estiver migrando da Help Scout para a Salesforce Service Cloud, faça uso nosso serviço de migração automática. Isso o permitirá a migrar todos os seus dados para o plataforma selecionado em apenas alguns cliques. Portanto, você poderá obter sua importação ou exportação feita de forma rápida sem colocar projetos urgentes na prateleira.
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para garantir a mais alta proteção de seus registros estejam eles em migração ou em repouso, nós implementamos modos estabelecidos. Aqui está incluso controlar análises de seguranla constantes, deixando nossos servidores guardados, obedecendo diversos direções, e mais.
Siga em frente com a solução de migração que os usuários recomendarem
Uma coleção de importações e exportações de dados incríveis e vários prêmios e avaliações gratificadoras podem provar o qualidade de Help Desk serviço de migração. E também, nós continuamos desenvolvendo nossa lista de recursos. Desde que Help Desk Migration' propósito é incluir a maior parte os seus requerimentos de migração de dados, nós continuamos desenvolvendo nosso serviço e adicionamos regularmente recursos atuais.
Se beneficie com o mapeamento claro para cobrir suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration ferramenta irá poupá-lo de ctrl C + ctrl V entidades de dados ou configurar tipos de dados faltando no momento migração da Help Scout para a Salesforce Service Cloud. Então você pode mapear campos de dados típicos e personalizados, e também alterar sua migração de dados logo em nosso serviço de migração. Você pode preservar o sistema de seus dados comerciais com um trabalho mais fácil.
Selecione um momento certo para a importação de dados
Defina o momento mais conveniente para lançar o fluxo de trabalho de migração de dados da help desk. Dê início exportando registros históricos e depois vá para o opção de migração Delta para migrar seus entidades de dados alterados durante a migração. Depois, relaxe e permita nosso serviço cuide do resto.
Fale com nossos equipe de suporte experientes
Não se preocupe com experimentar tarefas enquanto inicia sua migração da sua Salesforce Service Cloud. Permita Help Desk Migration representantes de serviço deem uma olhada seu tarefa. Com múltiplas especialidades movendo dados, Help Desk Migration profissionais estão bem qualificados para oferecer uma importação bem-sucedida de seus dados comerciais.
Nós empregamos uma política de acesso estrita de 2FA
Aplicando o serviço da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a proteção dos registros cruciais. Nós nos comprometemos com os padrões mais recentes, configuramos avanços constantes, e examinamos todos instalações.
Nós empregamos uma política de acesso estrita de 2FA
Nosso Migration Wizard guarda seus registros comerciais de acessos não autorizadas com autenticação de dois fatores. Além disso, usuários podem apenas importar seus registros da Help Scout se eles obtiverem direitos de administrador. Juntas, essas salvaguardas eliminam os perigos de roubo de dados.
Nós empregamos uma segurança de dados comerciais de 3 camadas
Help Desk Migration garante 3 níveis de defesa de dados. No nível físico, nós protegemos seu instalação de hospedagem de dados de intrusões diversos. No nível de aplicação, nós bloqueamos qualquer entrada não sancionada a seus registros comerciais em nosso serviço. E por fim, no nível de rede, nós protegemos nossas redes de ataques cibernéticos.
Obedecemos regulações de proteção
O serviço de Help Desk Migration corresponde a os mais elevados padrões de segurança, fornecendo o máximo de defesa para seus dados. Nós correspondemos a HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões principais de proteção de dados. E nosso conjunto de conformidade extenso segue aumentando.
Qual é o custo de migração de dados de Help Scout para Salesforce Service Cloud
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Help Scout para Salesforce Service Cloud ? O custo dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos ajudam a avançar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Salesforce Service Cloud
Prepare-se para a migração de dados do Salesforce Service Cloud verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Completa da Help Scout para a Salesforce Service Cloud em Poucos Cliques
Exporte seus registros da Help Scout para a Salesforce Service Cloud sem transtornos e sem interromper o que importa de verdade – lidar com os dúvidas de seus clientes. Nosso ferramenta faz todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma escolhida