Migração de dados de Groove para Freshservice feita simples
Comunicações criptografados, servidores seguros, abordagens de autorização atualizados
Processo automatizado, não possui tempo de espera, evite quedas no fluxo de trabalho
Preço sensato para garantir um equilíbrio entre função + preço
Clientes dentre diferentes áreas nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transmissão avaliando os registros de origem, modus operandi e aplicações. Examine a filtragem de dados e o correspondência de campos para o destino. Crie uma cenário de transmissão, incluindo o agenda e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados atendem os padrões de segurança. Conceda permissões e configurações de acesso para salvaguardar a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de dados entre a origem e o destino. Opte por recursos personalizadas automatizadas da conjunto ou discuta ajustes sob medida únicas para a migração de dados.
Migração de demonstração
Realize uma teste para ver como o aplicativo de replicação desempenha. Revise os resultados e modifique as mapeamento conforme desejado.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os dados transferidos no destino são genuínos, totalmente capturados, e organizados adequadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os dados selecionados, constituindo ingressos, contatos, anexos, e registros relacionados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos dados que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser interrompida e retomada para satisfazer sua planejamento, sem disrupção de serviço. Você pode pausar até cinco vezes por um período de cinco dias cada, ajustados pela nossa squad de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os representantes. Descomissionar a Origem se preciso e preservar cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Importar da Groove para a Freshservice?
Como nosso Ferramenta de migração, você pode migrar simplesmente porções significativas de diferentes tipos de registros para ou da Groove para a Freshservice. Vejam o seleção de registros que você pode importar implementando ferramenta automatizada sem orientação extra de equipe de suporte.
Você tem inquéritos de migração especial da Groove para a Freshservice?
Vamos discutir seus requerimentos para uma importação de dados customizada.
| Groove objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Migrar dados sem interrupções - conservar fluxos de trabalho no caminho e apoiar os clientes efetivamente.Eficiência melhorada
Sem esforço desloca dados e mapeia os campos padrão e adaptados com o assistente de migração automatizado.Recuperação de tickets fácil
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados conectados, mantendo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está disponível para orientá-lo usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de importação
Nossa equipe estabelecerá um plano claro para a importação de dados, fornecendo um processo sem falhas e registros seguros.Opções pré-definidas e personalizações
Escolha opções automatizadas ou solicite ajustes específicos, e nós confirmaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da Groove para a Freshservice Funciona?
Você realizar uma migração de regstros em alguns simples movimentos, utilizando nosso solução de migração automática. Porém, se você tiver requerimentos distintas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para escolher um modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Importação da Groove para a Freshservice
com Estes Recursos
Compartilhe uma experiência de transferência de dados personalizada que reconcilia suas necessidades do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece opções para empoderar você a cumprir seu help desk dados movimento da automática e segura.
Pule anexos
A sua plataforma destino oferece armazenamento de dados pequeno? Omita os anexos, particularmente se seus dados atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá diminuir notavelmente.
Adicione uma tag adicional para os tickets migrados
Você vai trabalhar em um ferramenta de help desk original durante a importação de dados? Para evitar bagunça, aproveite tags nos tickets migrados para destacá-los dos que sobraram.
Importe imagens na linha como anexos
Importe as imagens anexadas em tickets como anexos. O tempo de importação e exportação de dados pode ser mais longo, mas as imagens serão movidas para uma plataforma desejada.
Confira nossa demonstração com registros personalizados importando 20 entidades
Se você quiser ver como escolhidos entidades ficarão na nova plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um importação.
Fique focado em seus tarefas principais. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Se você estiver importando da Groove para a Freshservice, coloque em jogo nossa solução de migração automática. Isso o ajudará a migrar todos os seus registros para o sistema de help desk futuro em apenas poucos cliques. Portanto, você poderá receber sua importação ou exportação realizada de maneira rápida sem colocar projetos importantes de lado.
Migração de dados que atende os padrões de segurança
Help Desk Migration Wizard cuida que seus registros estejam protegidos ao longo do processo de migração. Nós apoiamos suprema segurança dos dados utilizando modos comprovados, o que inclui conformidade regulatória, proteção estabelecida do servidor e testes de segurança constantes.
Escolha a aplicativo de migração que os clientes elogiarem
Com milhares de importações de dados bem-sucedidas realizadas por nós, Help Desk serviço de migração tem obtido vários prêmios relacionados a serviço e menções inspiradoras. E nosso objetivo de valor não para aí. Nós continuamos para tornar melhor nosso Migration Wizard e fornecer recursos novos para incluir medidas para garantir que nós estamos incluindo quase todos requerimentos de migração.
Curta o mapeamento fácil para cobrir todas as suas necessidades
Resgate a si mesmo do trabalho trabalhoso de adicionar tipos de registros faltando ou dados do help desk no momento migração da Groove para a Freshservice. Então agora você pode mapear campos de ticket típicos e customizados, e também adaptar sua migração de dados logo em nosso . Isto irá manter o estrutura original de seus dados sem dificuldade em seu lado.
Escolha um momento apropriado para a migração de dados
Selecione o momento mais adequado para iniciar o processo de migração de dados da help desk. Além disso tudo, Help Desk Migration função de migração Delta irá deixar que você migre os dados alterados mais recentemente após os dados históricos forem movidos. Depois, relaxe e faça com que nosso serviço de migração gerencie o resto.
Trabalhe com equipes de suporte que você pode depender totalmente
Não perca a cabeça ao tentar lidar com desafios enquanto que realiza sua importação e exportação de dados da sua Freshservice. Permita nossos agentes de suporte explorem seu transtorno. Com várias envolvimentos migrando registros, nossos equipe estão bem qualificados para providenciar uma exportação bem feita de seus dados de suporte.
Nós utilizamos uma política de autenticação estrita de dois fatores
Empregando a ferramenta da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos dados cruciais. Nós fazemos auditoria constantemente todos servidores e fazemos avanços, para que seus dados comerciais sejam defendidos dependendo dos recomendações novos.
Nós utilizamos uma política de autenticação estrita de dois fatores
Help Desk Migration Wizard guarda seus dados comerciais de invasões ilegais com acesso de dois fatores. E também, usuários podem apenas exportar seus registros da Groove se eles obtiverem acesso de administrador. Em conjunto, essas salvaguardas exterminam os perigos de vazamento de informações.
Nós usamos uma segurança de dados de Três níveis
Help Desk Migration vem com três camadas de segurança de dados comerciais. No camada físico, nós defendemos seu instalação de hospedagem de invasões diversos. No camada de aplicativo, nós excluímos qualquer entrada desleal a seus registros em nosso serviço. E finalmente, no camada de rede, nós protegemos nossas redes de ataques cibernéticos.
Nós seguimos fundamentos padrões de indústria
Nosso serviço de Help Desk Migration preenche os mais altos níveis de segurança, providenciando a maior proteção para seus dados. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis integrais de proteção de dados. E nosso lista de conformidade extendido segue expandindo.
Quanto custa a migração de dados de Groove para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de Groove para Freshservice ? O preço dependerá em grande parte do volume dos registros que você deseja mover, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshservice
Prepare-se para a migração de dados do Freshservice verificando um guia passo a passo detalhado
Migração Completa da Groove para a Freshservice em Alguns Cliques
Exporte seus dados da Groove para a Freshservice sem dificuldade e sem nunca desarranjar o que importa realmente – consertar os preocupações de seus usuários. Help Desk Migration Wizard gerencia todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova