Rápida & segura Solução de migração de dados de Groove para Freshdesk
Diálogos criptografados, servidores protegidos, métodos de autorização novos
Processo automatizado, chega de esperat, poucos pausas no fluxo de trabalho
Preço em oferta para oferecer um equilíbrio entre recurso + gasto
Clientes dentre muitos setores confiam em nós
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transição avaliando os dados de origem, fluxos de trabalho e integrações. Avalie a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Formule uma plano de replicação, que cobre o agenda e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados atendem os requisitos de segurança. Estabeleça permissões e configurações de acesso para garantir a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de dados no meio a origem e o destino. Defina opções personalizadas pré-configuradas da lista ou peça ajustes personalizados particulares para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Configure uma teste gratuito para compreender como o ferramenta de movimento opera. Examine os resultados e adapte as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Revise que todos os dados transmitidos no destino são corretos, totalmente capturados, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os dados escolhidos, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e dados vinculados.
Migração delta
Capture quaisquer atualizados registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser interrompida e reiniciada para acomodar sua programação, sem interrupção. Você pode parar até cinco instâncias por cinco dias por pausa, organizados pela nossa grupo de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desligar a Origem se necessário e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Entidades Você Pode Importar da Groove para a Freshdesk?
Como nosso Migration Wizard, você pode importar ou exportar tranquilamente pilhas consideráveis de variados entidades de registros para ou da Groove para a Freshdesk. Examinem o parâmetros de registros que você pode importar utilizando automatização sem orientação extra de especialistas.
Você necessita necessidades de importação exclusiva da Groove para a Freshdesk?
Agende uma ligação e nos diga uma migração de dados única.
| Groove objects | Freshdesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Deslocar dados suavemente - preservar fluxos de trabalho eficientes e ajudar os clientes continuamente.Eficiência melhorada
Sem falhas migra dados e organiza os campos padrão e personalizados com o assistente de migração seguro.Movimento de tickets simplificada
O Migration Wizard transfere tickets e todos os registros relacionados, garantindo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está equipada para guiar através de chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de movimentação
Nossa equipe criará um plano bem definido para a importação de dados, assegurando um processo sem complicações e dados sólidos.Opções pré-definidas e personalizações
Decida por opções preprojetadas ou requeira personalizações, e nós verificaremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da Groove para a Freshdesk Flui
Você fazer uma importação de regstros em alguns simples ações, utilizando nosso aplicativo de migração automática. Se você estiver lidando com uma estrutura de dados complexa, sinta-se livre para escolher nosso abordagem personalizado. Nós estamos dispostos para atender seus necessidades únicas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Movimento da Groove para a Freshdesk
com Estes Funcionalidades
Use uma experiência de transmissão de dados automatizada que corresponde suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration entrega funcionalidades para capacitar você a concluir seu serviço de suporte registros movimento da maneira mais adequada.
Contorne anexos
A sua plataforma desejada apresenta armazenamento de dados definido? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação de dados irá ser cortado significativamente.
Escolha uma tag extra para os tickets importados
Adicione tags extras para os tickets movidos – então você não os errará com aqueles existentes. Você pode organizar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Importe imagens na linha como anexos
Exporte as imagens configuradas em tickets como anexos. O tempo de importação de dados pode aumentar, mas as imagens permanecerão na plataforma de help desk esperada.
Experimente nossa demonstração com registros personalizados transferindo 20 entidades
Evite qualquer suposição. Certifique-se você compreende totalmente como os entidades ficarão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione manualmente 20 entidades para um teste de importação.
Não habilite que a migração de dados o engane de seu objetivo
Nosso serviço de migração automática fornece um solução eficiente, se você estiver importando suas operações de help desk da Groove para a Freshdesk. Com apenas poucos cliques, seu sistema de help desk estará pronta para o trabalho em um sistema desejada – não precisa aguentar qualquer pausa!
Migração de dados com confiança
Nosso Migration Wizard inclui medidas para garantir que seus registros estejam seguros ao longo do processo de importação. Nós fornecemos a maior guarda dos registros de serviço ao cliente incorporando modos estabelecidos, contendo conformidade regulatória, preservação aceita do servidor e testes de segurança regulares.
Selecione o serviço de migração que os usuários adorarem
Uma coleção de migrações de dados incríveis e vários prêmios e comentários gratificadoras podem garantir o valor de nosso serviço de migração. Adicionalmente, nós não paramos aí. Desde que For meta é envolver quase todos os seus requerimentos de migração de dados, nós seguimos avançando nosso ferramenta e melhoramos regularmente opções interessantes.
Aplique o mapeamento claro para lidar com todas as suas necessidades
Nosso serviço irá resgatá-lo de copiar e colar dados comerciais ou criar tipos de registros desejados ao longo migração da Groove para a Freshdesk. Nosso ferramenta deixa que você mapeie campos e mude sua migração de dados. Isto irá preservar o estrutura original de seus dados sem esforço em seu lado.
Escolha um momento conveniente para a importação de dados
Escolha o momento mais certo para começar o operação de migração da help desk. E também, nossa função de migração Delta irá deixar que você exporte os entidades de dados atualizados durante a migração após os registros históricos forem migrados. Depois, relaxe e deixe nosso solução gerencie o resto.
Comunique nossos profissionais de suporte confiáveis
Você está experimentando transtornos com sua importação e exportação de dados da sua Freshdesk? Deixe Help Desk Migration profissionais de serviço inspecionem seu transtorno. Com anos de domínios de migrações de dados realizadas, eles podem encontrar uma solução para qualquer problema ligado a sua importação de dados da help desk ou até mesmo dar assistência durante a migração por inteira.
Nós usamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
Usando a solução da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos registros valiosos. Nós nos comprometemos com os recomendações mais recentes, configuramos upgrades frequentes, e escaneamos todos servidores.
Nós usamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
Help Desk Migration Wizard defende seus registros comerciais de acessos não autorizadas com acesso de 2FA. E também, usuários podem apenas exportar seus dados da Groove se eles obtiverem direitos de administrador. Em conjunto, essas medidas de proteção eliminam os perigos de roubo de informações.
Nós usamos uma defesa de dados comerciais de Três camadas
Help Desk Migration vem com três níveis de proteção de registros. No nível físico, nós cobrimos seu equipamento de hospedagem de ataques lógicos e físicos. No nível de aplicação, nós excluímos qualquer acesso desleal a seus registros comerciais em nosso plataforma. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes de ataques cibernéticos.
Atendemos níveis padrões de indústria
Nós cuidamos de seus dados baseado em todos os níveis de segurança essenciais. O Help Desk Migration mantém um portfólio compreensivo de conformidade e nós estamos o aumentando. Hoje em dia, nós seguimos GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de segurança.
Quanto custa a migração de dados de Groove para Freshdesk
Quanto você precisará investir na mudança de Groove para Freshdesk ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e das opções que você usará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshdesk
Prepare-se para a migração de dados do Freshdesk verificando um guia passo a passo detalhado
Migração Inteira da Groove para a Freshdesk em Poucos Cliques
Migre seus dados da Groove para a Freshdesk sem transtornos e sem nunca desarranjar seu missão mais importante de ajeitar os dúvidas de seus usuários. Help Desk Migration serviço gerencia todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma selecionada.