Migração de dados de Freshservice para Help Scout realizada automaticamente
Conversas codificados, servidores com segurança, formas de autorização principais
Método automatizado, nenhum esperat, chega de intervalos no fluxo de trabalho
Custo justo para fornecer um equilíbrio entre função + preço
Empresas ao longo de vários nichos nos selecionam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transferência avaliando os dados de origem, procedimentos e aplicativos. Examine a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Configure uma cenário de transmissão, envolvendo o esboço e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os protocolos de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para salvaguardar a transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros entre sua origem e o destino. Escolha opções personalizadas pré-configuradas da lista ou discuta ajustes sob medida únicas para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Faça uma teste para identificar como o solução de transição desempenha. Cheque os resultados e mude as mapeamento conforme desejado.
Verificação de dados
Verifique que todos os registros replicados no destino são exatos, totalmente capturados, e organizados apropriadamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os registros necessários, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e informações associados.
Migração delta
Pegue quaisquer frescos registros que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser interrompida e continuada para satisfazer sua cronograma, sem disrupção de serviço. Você pode parar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, ajustados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os agentes. Desativar a Origem se preciso e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Formas de Registros Você Pode Importar da Freshservice para a Help Scout?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar e exportar sem dificuldade porções enormes de vários entidades de registros para ou da Freshservice para a Help Scout. Examinem o conjunto de registros que você pode importar ou exportar utilizando automatização sem ajuda extra de agentes de suporte.
Você precisa demandas de importação ou exportação particular da Freshservice para a Help Scout?
Diga o que você precisa para uma migração de dados personalizada.
| Freshservice entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Agents | Users | |
| Departments | Companies | |
| Requesters | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Folders | Categories | |
| Articles | Articles | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir registros sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho sem problemas e assistir os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Transferência de tickets sem problemas
O Migration Wizard move tickets e todos os dados vinculados, preservando a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está preparada para apoiar por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de transferência
Os gerentes formulará um plano detalhado para a importação de dados, protegendo um processo sem falhas e dados confiáveis.Opções personalizadas disponíveis
Opte por opções automatizadas ou peça ajustes específicos, e nós garantiremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Freshservice para a Help Scout É Feita
Nosso serviço de migração automática o orienta a importar e exportar dados em alguns simples movimentos. Porém, se você tiver requerimentos únicas ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para usar um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Exportação da Freshservice para a Help Scout
com Estes Oportunidades
Transmita uma experiência de transferência de dados sem costura que alinha suas necessidades da empresa. O serviço Help Desk Migration traz funcionalidades para auxiliar você a cumprir seu help desk registros transmitindo da maneira mais adequada.
Omita anexos
A sua plataforma de help desk visada possibilita armazenamento de dados compacto? Omita os anexos, particularmente se seus dados históricos não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá ser cortado bastante.
Crie uma tag adicional para os tickets exportados
Aplique mais tags para os tickets importados – desse jeito você não os misturará com aqueles existentes. Você pode arranjar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Importe as imagens inseridas em tickets como anexos. O tempo de importação e exportação de dados pode demorar mais, mas as imagens serão movidas para uma plataforma de serviço de suporte esperada.
Dê uma olhada nossa demonstração com registros personalizados mudando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Prove que você entende totalmente como os entidades parecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de transferência.
Importar os dados mais recentes primeiro
Escolha esta personalização para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta capacidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não permita que a migração de dados o induza para longe de seu tarefa
Se você estiver migrando da Freshservice para a Help Scout, coloque em jogo nossa solução de migração automática. Isso o habilitará a migrar todos os seus dados para o sistema de help desk visado em apenas alguns cliques. Portanto, você conseguirá ter sua migração feita rapidamente sem colocar processos importantes na prateleira.
Importação de dados que segue os requerimentos de segurança
Nosso Migration Wizard inclui medidas para garantir que seus dados de atendimento ao cliente estejam seguros ao longo do processo de migração. Nós oferecemos a mais alta defesa dos dados incorporando modos estabelecidos, junto com conformidade regulatória, preservação apropriada do servidor e checagens de segurança constantes.
Use a solução de migração que os usuários elogiarem
Uma coleção de migrações bem-sucedidas e vários prêmios e feedbacks favoráveis podem comprovar o qualidade de Help Desk serviço de migração. E nosso aspiração por alta qualidade não termina aí. Nós prosseguimos para melhorar nosso aplicativo e introduzir opções atuais para incluir medidas para garantir que nós estamos atendendo quase todos requerimentos de migração.
Use o mapeamento intuitivo para gerenciar suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration ferramenta irá deixá-lo livre de copiar-colar registros ou criar tipos de registros não inclusos diante da migração da Freshservice para a Help Scout. Help Desk Migration ferramenta permite que você mapeie campos de dados e altere sua migração de dados. Você retém o estrutura de seus dados comerciais com um esforço menor.
Selecione um momento certo para a importação de dados
Faça a importação de dados da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu processo de negócios. E também, nossa recurso de Delta irá liberar que você migre os entidades alterados durante a migração após os registros históricos forem importados. Depois, relaxe e pode deixar que nosso ferramenta de importação cuide do resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode depender completamente
Você está tentando lidar com tarefas com sua migração de dados da sua Help Scout? Dê permissão para Help Desk Migration representantes de atendimento ao cliente inspecionem seu tarefa. Com muitas envolvimentos importando dados de suporte, Help Desk Migration profissionais estão bem habilidosos para providenciar uma importação realizada de seus registros.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de 2FA
Empregando a ferramenta da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a proteção dos registros valiosos. Nós checamos apropriadamente todos servidores e fazemos upgrades, para que seus dados sejam assegurados baseado nos padrões atualizados.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de 2FA
Help Desk Migration Wizard aplica um acesso de 2FA. Além do mais, apenas seus agentes com direitos de administrador podem importar seus dados da Freshservice. Com esses medidas de proteção organizados, você não terá que se preocupar com vazamento de informações.
Nós aplicamos uma segurança de dados comerciais de 3 níveis
Help Desk Migration fornece 3 níveis de segurança de dados comerciais. No nível físico, nós asseguramos seu equipamento de hospedagem de ataques diversos. No nível de aplicação, nós bloqueamos qualquer entrada não autorizada a seus registros comerciais em nosso serviço. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra abusos digitais.
Nós atendemos níveis de segurança
O Help Desk Migration corresponde a os mais elevados fundamentos de segurança, fornecendo o máximo de segurança para seus registros. Nós seguimos HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões principais de proteção de dados. E nosso lista de conformidade extendido segue aumentando.
Qual é o custo de migração de dados de Freshservice para Help Scout
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Freshservice para Help Scout ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você deseja mover, da complexidade de seus especificações e das opções que você usará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Help Scout
Prepare-se para a migração de dados do Help Scout verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Completa da Freshservice para a Help Scout em Poucos Cliques
Exporte seus registros da Freshservice para a Help Scout com facilidade e sem desorganizar o que importa realmente – endireitar os preocupações de seus clientes. Help Desk Migration serviço lida com todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova