Confiável Soluções de migração de dados de eDesk para Freshservice
Chats codificados, servidores com segurança, mecanismos de autorização modernos
Processo automatizado, nenhum esperat, nenhum intervalos no fluxo de trabalho
Custo justo para fornecer um equilíbrio entre função + custo
Empresas ao longo de diferentes setores nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transferência avaliando os dados de origem, operações e aplicativos. Examine a filtragem de dados e o correspondência de campos para o destino. Produza uma plano de migração, que cobre o programa e o treinamento dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados cumpram os protocolos de segurança. Defina permissões e controles de acesso para salvaguardar a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de registros entre sua origem e o destino. Selecione capacidades personalizadas automatizadas da conjunto ou discuta ajustes específicos específicas para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Realize uma teste para compreender como o serviço de transferência desempenha. Verifique os resultados e alterar as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os registros transmitidos no destino são precisos, completos, e organizados adequadamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os registros necessários, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações relacionados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos registros que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser interrompida e continuada para corresponder sua cronograma, sem disrupção de serviço. Você pode pausar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, gerenciados pela nossa equipe de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os agentes. Desativar a Origem se preciso e salvar cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da eDesk para a Freshservice?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode importar e exportar rapidamente volumes significativas de muitos entidades de registros para ou da eDesk para a Freshservice. Aqui está o detalhes de tipos de registros que você pode migrar aplicando serviço de automatização sem ajuda extra de equipe de suporte.
Você tem requerimentos de importação ou exportação diferente da eDesk para a Freshservice?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma importação de dados diferente.
| eDesk entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Customers | Requesters | |
| Threads | Tickets | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar registros suavemente - manter fluxos de trabalho operacionais e apoiar os clientes sem atrasos.Eficiência aumentada
Rapidamente transfere dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração automatizado.Recuperação de tickets organizada
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados associados, preservando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está preparada para guiar via chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de transferência
Nossa equipe desenvolverá um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo suave e registros protegidos.Opções pré-definidas e personalizações
Escolha opções automatizadas ou peça ajustes específicos, e nós asseguraremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da eDesk para a Freshservice É Feita
Nossa aplicativo de migração automática o libera a importar e exportar dados em cinco simples movimentos. Porém, se você tiver demandas distintas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para usar um rota personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Migração da eDesk para a Freshservice
com Estes Funcionalidades
Adquira uma experiência de transferência de dados sem costura que atende suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration fornece opções para capacitar você a ter sucesso seu serviço ao cliente registros transferência da forma indolor.
Deixe para trás anexos
A sua sistema de help desk visada apresenta armazenamento de dados limitado? Pule os anexos, particularmente se seus dados de serviço de suporte históricos não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação de dados irá abaixar consideravelmente.
Aplique uma tag adicional para os tickets exportados
Adicione mais tags para os tickets importados – e então você não os interpretará errado com os restantes. Você pode categorizar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para importação
Se você quiser ver como particulares entidades ficarão na esperada sistema de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste gratuito.
Mover os dados mais recentes primeiro
Escolha esta personalização para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta capacidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não deixe que a migração de dados o induza para longe de seu trabalho
Se você estiver importando da eDesk para a Freshservice, aplique nosso serviço de migração automática. Isso o ajudará a migrar todos os seus dados para o plataforma de help desk selecionado em apenas poucos cliques. Portanto, você poderá obter sua importação ou exportação completada de forma rápida sem colocar projetos críticos na prateleira.
Migração de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá lidar com a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para garantir a maior defesa de seus registros estejam eles em migração ou em repouso, nós implementamos modos comprovados. Aqui está englobado controlar testes de seguranla frequentes, deixando nossos servidores guardados, seguindo diversos direções, e mais.
Siga em frente com a ferramenta de migração que os usuários elogiarem
Com muitas migrações de dados eficientes em nosso repertório, nosso serviço de migração tem obtido muitos prêmios associados a serviço e feedbacks gratificadoras. E nosso desejo por excelência não para aí. Voltando ao nosso objetivo é incluir quase todos os seus necessidades de migração de dados, nós continuamos desenvolvendo nosso ferramenta e aumentamos com frequência recursos interessantes.
Se beneficie com o mapeamento intuitivo para gerenciar suas necessidades mais complexas
Libere a si mesmo do missão persistente de adicionar tipos de registros faltando ou dados do help desk no momento migração da eDesk para a Freshservice. Então agora você pode mapear campos de dados padrões e personalizados, ou também transformar sua importação e exportação de dados logo em nosso ferramenta. Você pode preservar o estrutura de seus dadosvregistros com um tarefa leve.
Selecione um momento adequado para a importação de dados
Selecione o momento mais conveniente para iniciar o processo de migração da help desk. Comece migrando registros históricos e depois configure o função de migração Delta para mover seus dados atualizados mais recentemente. Depois, relaxe e permita nosso aplicativo de migração gerencie o resto.
Contate nossos equipe de suporte especialistas
Não se preocupe com encontrar tarefas enquanto que realiza sua importação de dados da sua Freshservice. Habilite Help Desk Migration profissionais de serviço chequem seu tarefa. Com várias domínios migrando dados, Help Desk Migration representantes estão bem habilidosos para providenciar uma exportação bem feita de seus dados comerciais.
Nós empregamos uma política de acesso firme de 2FA
A ferramenta de Help Desk Migration fornece recursos de migração infinitos sem nenhum prejuízo à proteção. Nós nos comprometemos com os recomendações mais recentes, realizamos atualizações regulares, e fazemos auditoria de todos servidores.
Nós empregamos uma política de acesso firme de 2FA
Nosso Migration Wizard guarda seus informações de invasões ilegais com autenticação de 2FA. Adicionalmente, seus representantes da empresa podem apenas importar seus dados da eDesk se eles tiverem acesso de administrador. Unidas, essas medidas de proteção exterminam os perigos de vazamento de dados.
Nós usamos uma segurança de dados comerciais de 3 camadas
Help Desk Migration habilita 3 níveis de segurança de dados. No camada físico, nós protegemos seu equipamento de hospedagem de intrusões lógicos e físicos. No nível de aplicativo, nós bloqueamos qualquer entrada não permitida a seus dados comerciais em nosso plataforma. E por fim, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes de danos cibernéticos.
Obedecemos regulações de defesa
Nosso serviço de Help Desk Migration segue os mais elevados padrões de segurança, fornecendo a maior proteção para seus dados comerciais. Nós correspondemos a HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios principais de proteção de dados. E nosso lista de conformidade vasto continua aumentando.
Qual é o custo de migração de dados de eDesk para Freshservice
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de eDesk para Freshservice ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshservice
Prepare-se para a migração de dados do Freshservice verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Completa da eDesk para a Freshservice em Poucos Cliques
Importe seus dados comerciais da eDesk para a Freshservice sem transtornos e sem desorganizar seu propósito supremo de lidar com os pedidos de seus clientes. Nosso aplicativo realiza todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.