Profissional Serviços de migração de dados de Deskpro para Salesforce Service Cloud
Diálogos criptografados, servidores seguros, mecanismos de autorização mais recentes
Processo automatizado, nenhum esperat, nenhum intervalos no fluxo de trabalho
Preço justo para fornecer um equilíbrio entre função + custo
Clientes ao longo de diferentes áreas nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transferência avaliando os dados de origem, operações e aplicativos. Avalie a limpeza de dados e o alinhamento de campos para o destino. Desenvolva uma cenário de migração, que consiste em o esboço e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados atendem os protocolos de segurança. Defina permissões e controles de acesso para garantir a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de dados entre sua origem e o destino. Escolha configurações personalizadas pré-configuradas da menu ou solicite ajustes sob medida específicas para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Execute uma teste para checar como o serviço de transferência opera. Examine os resultados e ajuste as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Confirme que todos os dados migrados no destino são precisos, completos, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os dados selecionados, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações relacionados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos registros que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser interrompida e retomada para alinhar sua cronograma, sem interrupção. Você pode parar até cinco instâncias por cinco dias cada, ajustados pela nossa equipe de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os agentes. Desativar a Origem se preciso e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Registros Você Pode Importar da Deskpro para a Salesforce Service Cloud?
Como nosso Ferramenta de migração, você pode migrar sem esforço volumes consideráveis de diversos entidades de registros para ou da Deskpro para a Salesforce Service Cloud. Vejam o parâmetros de entidades que você pode importar aplicando serviço de automatização sozinho de equipe de suporte.
Você quer inquéritos de migração específica da Deskpro para a Salesforce Service Cloud?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados alternativa.
| Deskpro objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Organizations | Accounts | |
| Peoples | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Folders | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Mover dados sem problemas - manter fluxos de trabalho sem problemas e apoiar os clientes sem complicações.Eficiência melhorada
Sem falhas desloca dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração automatizado.Migração de tickets fácil
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados conectados, preservando a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está preparada para ajudá-lo via chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de transferência
Nossa equipe estabelecerá um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo suave e dados sólidos.Opções pré-definidas e personalizações
Selecione opções automatizadas ou peça ajustes específicos, e nós garantiremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da Deskpro para a Salesforce Service Cloud É Feita
Nossa solução de migração automática o ajuda a importar e exportar dados em cinco simples ações. Porém, se você tiver requerimentos únicas ou uma estrutura de dados única, sinta-se livre para escolher um abordagem personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Importação da Deskpro para a Salesforce Service Cloud
com Estes Funções
Tenha uma experiência de transferência de dados sem costura que atende suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration entrega características para empoderar você a cumprir seu serviço ao cliente dados transmitindo da forma indolor.
Contorne anexos
A sua plataforma destino fornece armazenamento de dados limitado? Pule os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá diminuir consideravelmente.
Empregue o opção em anexo para Importar imagens na linha
Importe as imagens adicionadas em tickets como anexos. O tempo de exportação de dados pode demorar mais, mas as imagens permanecerão na plataforma de help desk visada.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para exportação
Se você quiser ver como selecionados entidades ficarão na destino plataforma, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste gratuito.
Transferir os registros mais recentes primeiro
Escolha esta opção para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta funcionalidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não deixe que a migração de dados o engane de seu objetivo
Se você estiver movendo da Deskpro para a Salesforce Service Cloud, coloque em jogo nossa solução de migração automática. Isso o ajudará a migrar todos os seus dados para o help desk selecionado em apenas alguns cliques. Portanto, você será capaz de receber sua importação ou exportação completada de forma rápida sem colocar tarefas urgentes de lado.
Migração de dados que atende os padrões de segurança
Nosso Migration Wizard lida que seus registros estejam seguros ao longo do processo de migração. Nós apoiamos a maior proteção dos registros comerciais aplicando modos válidos, junto com conformidade regulatória, preservação adequada do servidor e experimentos de segurança regulares.
Selecione a aplicativo de migração que os usuários elogiarem
Com várias migrações de dados eficientes em nosso repertório, nosso serviço de migração tem recebido numerosos prêmios conectados a serviço e menções inspiradoras. E nosso objetivo de alto padrão não encerra aí. Nós seguimos para melhorar nosso aplicativo e oferecer opções legais para incluir medidas para garantir que nós estamos envolvendo quase todos pedidos de importação de dados.
Aplique o mapeamento intuitivo para cobrir suas necessidades mais complexas
Nosso aplicativo irá libertá-lo de copiar-colar entidades de dados ou configurar tipos de registros ausentes diante da migração da Deskpro para a Salesforce Service Cloud. Nosso ferramenta permite que você mapeie campos de registros e mude sua migração de dados. Você preserva o estrutura de seus dados de serviço de suporte com um esforço menor.
Escolha um momento apropriado para a importação de dados
Comece a importação de dados da help desk assim que se encaixe em seu agenda. Além disso, Help Desk Migration recurso de migração Delta irá possibilitar que você migre os registros alterados atualmente após os dados de serviço ao cliente históricos forem movidos. Depois, relaxe e permita nosso plataforma gerencie o resto.
Contate nossos equipe de suporte experientes
Não se preocupe com experimentar problemas ao mesmo tempo que faz sua importação e exportação de dados da sua Salesforce Service Cloud. Nossos equipe de serviço estão preparados para ajudá-lo com qualquer tarefa. Com várias experiências migrando registros, nossos especialistas estão bem habilidosos para garantir uma importação realizada de seus dados comerciais.
Nós usamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Empregando a ferramenta da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a segurança dos registros cruciais. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais novos, fazemos upgrades regulares, e checamos todos instalações.
Nós usamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Nosso Migration Wizard aplica um acesso de 2FA. Adicionalmente, usuários podem apenas exportar seus registros da Deskpro se eles possuírem direitos de administrador. Com esses funções de segurança em ordem, você não precisa se preocupar com vazamento de informações.
Nós usamos uma segurança de dados comerciais de 3 camadas
Nós fornecemos três níveis de segurança de dados comerciais: física (nós asseguramos seu instalação de hospedagem contra intrusões variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra ataques cibernéticos), e de aplicação (nós cuidamos de seus registros comerciais dentro de nosso plataforma de importação contra entradas proibidos).
Obedecemos regulações de proteção
Nosso serviço de Help Desk Migration preenche os mais elevados padrões de segurança, fornecendo o máximo de segurança para seus registros. Nós somos compatíveis com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios cruciais de proteção de dados. E nosso portfólio de conformidade extendido continua expandindo.
Quanto custa a migração de dados de Deskpro para Salesforce Service Cloud
Quanto você precisará investir na mudança de Deskpro para Salesforce Service Cloud ? O preço dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e das opções que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Salesforce Service Cloud
Prepare-se para a migração de dados do Salesforce Service Cloud verificando um guia passo a passo detalhado
Migração Completa da Deskpro para a Salesforce Service Cloud em Poucos Cliques
Migre seus dados da Deskpro para a Salesforce Service Cloud com facilidade e sem nunca desarranjar o que importa realmente – lidar com os dúvidas de seus clientes. Help Desk Migration ferramenta gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova