Confiável Serviço de migração de dados de ServiceNow para Zendesk
Comunicações criptografados, servidores protegidos, formas de autorização principais
Abordagem automatizado, zero tempo de espera, chega de quedas no fluxo de trabalho
Preço flexível para providenciar um equilíbrio entre função + custo
Negócios ao longo de diferentes áreas nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua migração avaliando os registros de origem, procedimentos e aplicações. Revise a limpeza de dados e o alinhamento de campos para o destino. Formule uma plano de transmissão, incluindo o esboço e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados atendem as regulamentações de segurança. Configure permissões e controles de acesso para proteger a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de dados no meio sua origem e o destino. Selecione recursos personalizadas pré-configuradas da menu ou discuta ajustes sob medida únicas para a migração de registros.
Migração de demonstração
Inicie uma teste gratuito para compreender como o solução de transmissão funciona. Examine os resultados e adapte as mapeamento conforme desejado.
Verificação de dados
Cheque que todos os dados transmitidos no destino são exatos, completos, e formatados apropriadamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os dados escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e registros estreitamente conectados.
Migração delta
Registre quaisquer atualizados dados que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser interrompida e reiniciada para corresponder sua planejamento, sem tempo de inatividade. Você pode parar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, ajustados pela nossa squad de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os usuários. Desligar a Origem se preciso e salvar cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da ServiceNow para a Zendesk?
Como nosso Migration Wizard, você pode importar ou exportar rapidamente volumes sólidas de muitos entidades de registros para ou da ServiceNow para a Zendesk. Examinem o conjunto de registros que você pode importar utilizando ferramenta automatizada sozinho de equipe de suporte.
Você está procurando por necessidades de importação distinta da ServiceNow para a Zendesk?
Fale-nos sobre uma importação de dados diferente.
| ServiceNow objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users(admins) | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Knowledge bases | Categories | |
| Categories | Sections | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Importar dados suavemente - assegurar fluxos de trabalho operacionais e auxiliar os clientes sem atrasos.Eficiência melhorada
Sem esforço migra dados e configura os campos padrão e adaptados com o assistente de migração inteligente.Migracão de tickets simplificada
O Migration Wizard replica tickets e todos os registros relacionados, assegurando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está pronta para guiar por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de migração
Nossos especialistas em migração criará um plano abrangente para a importação de dados, protegendo um processo suave e registros sólidos.Personalizações flexíveis
Prefira opções preprojetadas ou informe-se sobre ajustes específicos, e nós asseguraremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da ServiceNow para a Zendesk Funciona?
Você fazer uma importação de regstros em alguns simples movimentos, utilizando nosso aplicativo de migração automática. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados única, sinta-se livre para selecionar nosso método personalizado. Nós estamos preparados para satisfazer seus requerimentos distintas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Movimento da ServiceNow para a Zendesk
com Estes Funcionalidades
Compartilhe uma experiência de transmissão de dados suave que alinha suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration entrega características para lidar você a cumprir seu help desk dados transmitindo da maneira mais adequada.
Pule anexos
A sua solução de help desk desejada apresenta armazenamento de dados compacto? Pule os anexos, especialmente se seus dados de serviço de suporte históricos não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação de dados irá ser cortado notavelmente.
Adicione uma tag extra para os tickets importados
Você vai executar um ferramenta de help desk original durante a exportação de dados? Para diminuir bagunça, adicione tags nos tickets importados para separá-los dos restantes.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar 20 entidades para migração
Se você quiser ver como escolhidos a dedo entidades ficarão na nova plataforma, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste.
Não deixe que a migração de dados o distraia de seu objetivo
Nosso serviço de migração automática oferece um solução efetivo, se você estiver migrando suas operações de atendimento ao cliente da ServiceNow para a Zendesk. Com apenas alguns cliques, seu solução de serviço de suporte estará pronta para o trabalho em um solução selecionada – não precisa aguentar qualquer pausa!
Importação e exportação de dados com confiança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós mantemos suprema guarda dos dados comerciais aplicando modos estabelecidos, além de conformidade regulatória, proteção adequada do servidor e checagens de segurança apropriados.
Escolha o serviço de migração que os clientes elogiarem
Vários de migrações eficientes e numerosos prêmios e comentários positivas podem provar o qualidade de nosso serviço de migração. E nosso objetivo de qualidade não para aí. A equipe da Help Desk Migration seguimos em frente para desenvolver nosso solução e introduzir capacidades úteis para cobrir que nós estamos envolvendo todos requerimentos de importação e exportação.
Curta o mapeamento compreensivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Nosso serviço irá resgatá-lo de copiar-colar entidades de dados ou fazer tipos de registros não inclusos ao longo migração da ServiceNow para a Zendesk. Agora você pode mapear campos de ticket regulares e customizados, ou também mudar sua importação e exportação de dados logo em nosso ferramenta. Isto irá deixar inalterado o sistema original de seus dados facilmente em seu parte.
Escolha um momento conveniente para a migração de dados
Selecione o momento mais conveniente para configurar o operação de migração da help desk. Dê início movendo dados históricos e depois vá para o função de migração Delta para importar seus registros atualizados mais recentemente. Depois, relaxe e permita nosso serviço lide com o resto.
Contate nossos equipe de suporte proficientes
Não se preocupe com enfrentar problemas ao mesmo tempo que realiza sua importação e exportação de dados da sua Zendesk. Permita nossos profissionais de serviço ao cliente explorem seu questão. Com múltiplas especialidades importando dados de suporte, nossos representantes estão bem experientes para garantir uma importação realizada de seus dados.
Nós utilizamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Usando a ferramenta da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos registros cruciais. Nós nos comprometemos com os recomendações mais recentes, configuramos melhorias frequentes, e testamos todos instalações.
Nós utilizamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard utiliza um autenticação de 2FA. Além disso, usuários podem apenas exportar seus dados da ServiceNow se eles tiverem acesso de administrador. Em conjunto, essas medidas de proteção evitam os riscos de vazamento de informações.
Nós empregamos uma defesa de dados de 3 níveis
Help Desk Migration oferece três camadas de segurança de dados. No camada físico, nós cobrimos seu equipamento de hospedagem de ataques diversos. No camada de aplicativo, nós proibimos qualquer entrada não autorizada a seus dados em nosso plataforma. E finalmente, no camada de rede, nós protegemos nossas redes contra danos digitais.
Preenchemos regulações de segurança
Nós cuidamos de seus registros comerciais baseado em todos os princípios de segurança requeridos. O Help Desk Migration possui um conjunto extenso de conformidade e nós continuamos o aumentando. Atualmente, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de proteção.
Quanto custa a migração de dados de ServiceNow para Zendesk
Quanto você precisará investir na mudança de ServiceNow para Zendesk ? O preço dependerá em grande parte do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e das opções que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Dominando a Migração de Dados no Zendesk
Desbloqueie todo o potencial do Zendesk com a expertise da Help Desk Migration em importação no Zendesk e migração de dados. Nosso processo de importação no Zendesk foi projetado para atender às suas necessidades, desde as importações de CSV mais simples até tarefas complexas, como o mapeamento de campos de usuário personalizados e campos de organização personalizados. Você pode confiar em nós para lidar com seus endereços de e-mail e regras de negócios com precisão.
Nosso recurso de importação de CSV suporta vários tipos e opções de importação, garantindo que sua automação de importação no Zendesk seja eficiente e livre de erros. Esteja você realizando importações de tickets, importações em massa de usuários ou importações em massa de organizações, a Help Desk Migration oferece a flexibilidade de que você precisa para gerenciar seus dados sem problemas.
Migração Inteira da ServiceNow para a Zendesk em Alguns Cliques
Migre seus dados da ServiceNow para a Zendesk convenientemente e sem confundir seu meta mais importante de entender os dúvidas de seus usuários. Help Desk Migration serviço gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma nova