Sem esforço Soluções de migração de dados de Salesforce Service Cloud para Freshservice
Diálogos codificados, servidores protegidos, formas de autorização mais recentes
Processo automatizado, nenhum esperat, chega de quedas no fluxo de trabalho
Preço justo para oferecer um equilíbrio entre função + custo
Nósconseguimos a confiança de empresas dentre áreas
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transferência avaliando os dados de origem, procedimentos e aplicações. Examine a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Desenvolva uma cenário de movimento, que consiste em o estrutura e o coaching dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Configure permissões e controles de acesso para salvaguardar a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registros no meio sua origem e o destino. Opte por capacidades personalizadas pré-configuradas da lista ou solicite ajustes personalizados específicas para a transferência de dados.
Migração de demonstração
Inicie uma teste para checar como o solução de transmissão desempenha. Examine os resultados e ajuste as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Cheque que todos os registros migrados no destino são exatos, completos, e organizados apropriadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os registros escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e registros relacionados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos registros que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser interrompida e reiniciada para satisfazer sua planejamento, sem disrupção de serviço. Você pode parar até cinco vezes por cinco dias cada, organizados pela nossa equipe de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se preciso e preservar cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da Salesforce Service Cloud para a Freshservice?
Como nosso Aplicativo de migração, você pode importar ou exportar sem dificuldade volumes significativas de diferentes tipos de registros para ou da Salesforce Service Cloud para a Freshservice. Inspecionem o seleção de registros que você pode migrar implementando automatização sem nenhuma assistência de profissionais.
Você está procurando por demandas de importação distinta da Salesforce Service Cloud para a Freshservice?
Fale-nos sobre uma importação de dados customizada.
| Salesforce Service Cloud objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Accounts | Departments | |
| Contacts | Requesters | |
| Cases | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Importar registros sem problemas - assegurar fluxos de trabalho no caminho e apoiar os clientes efetivamente.Eficiência melhorada
Sem falhas move dados e organiza os campos padrão e adaptados com o assistente de migração automatizado.Migracão de tickets sem problemas
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados vinculados, garantindo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está preparada para ajudá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de transferência
Nossa equipe formulará um plano bem definido para a importação de dados, protegendo um processo suave e registros sólidos.Opções pré-definidas e personalizações
Prefira opções automatizadas ou requeira ajustes específicos, e nós confirmaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da Salesforce Service Cloud para a Freshservice É Feita
Você fazer uma migração de regstros em alguns simples passos, aplicando nosso ferramenta de migração automática. Porém, se você tiver necessidades específicas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para escolher um rota personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Exportação da Salesforce Service Cloud para a Freshservice
com Estes Funções
Use uma experiência de transferência de dados automatizada que alinha suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration entrega funcionalidades para auxiliar você a concluir seu serviço ao cliente dados importação da automática e segura.
Contorne anexos
A sua plataforma visada fornece armazenamento de dados compacto? Pule os anexos, particularmente se seus dados atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá cair notavelmente.
Escolha uma tag adicional para os tickets importados
Adicione mais tags para os tickets movidos – desse jeito você não os juntará com os existentes. Você pode arranjar ainda mais os tickets atribuindo tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Empregue o opção em anexo para Importar imagens na linha
Importe as imagens adicionadas em tickets como anexos. O tempo de importação e exportação de dados pode ser mais longo, mas as imagens serão movidas para uma plataforma de help desk nova.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para transferência
Evite qualquer suposição. Prove que você compreende completamente como os entidades se estabelecerão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de importação.
Transferir os dados mais recentes primeiro
Selecione esta personalização para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A funcionalidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Fique fixado em seus objetivos mais importantes. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Se você estiver migrando da Salesforce Service Cloud para a Freshservice, coloque em jogo nossa solução de migração automática. Isso o ajudará a migrar todos os seus dados para o sistema de help desk desejado em apenas poucos cliques. Portanto, você será capaz de obter sua importação feita de forma rápida sem colocar trabalhos críticos de lado.
Migração de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá lidar com a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apoiamos suprema segurança dos registros incorporando modos testados, junto com conformidade regulatória, manutenção aceita do servidor e exames de segurança apropriados.
Selecione a solução de migração que os usuários elogiarem
Vários de importações de dados ótimas e vários prêmios e avaliações inspiradoras podem confirmar o qualidade de nosso serviço de migração. Além disso, nós aumentamos nossa lista de recursos. A equipe da Help Desk Migration prosseguimos para refinar nosso serviço e fornecer capacidades atuais para garantir que nós estamos incluindo quase todos necessidades de migração de dados.
Aplique o mapeamento intuitivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Resgate a si mesmo do trabalho trabalhoso de adicionar tipos de dados ausentes ou entidades de dados diante da migração da Salesforce Service Cloud para a Freshservice. Agora você pode mapear campos de ticket regulares e personalizados, ou também ajustar sua importação de dados logo em nosso ferramenta. Você retém o sistema de seus dados de serviço de suporte com um esforço pequeno.
Escolha um momento certo para a importação de dados
Comece a migração da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu operação. Comece exportando registros históricos e logo depois vá para o opção de Delta para importar seus dados atualizados atualmente. Depois, relaxe e deixe nosso Migration Wizard cuide do resto.
Contate nossos equipe de suporte especialistas
Não se preocupe com encontrar problemas enquanto faz sua migração de dados da sua Freshservice. Permita nossos equipe de suporte deem uma olhada seu problema. Com várias familiaridades de migrações de dados bem-sucedidas, eles podem ajustar qualquer tarefa associado com sua migração de atendimento ao cliente ou até mesmo providenciar ajuda durante a migração de dados por inteira.
Nós usamos uma política de acesso rígida de 2FA
Empregando a solução da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos dados comerciais. Nós testamos regularmente todos instalações e fazemos upgrades, para que seus dados comerciais sejam guardados de acordo com os padrões atualizados.
Nós usamos uma política de acesso rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard guarda seus dados comerciais de acessos indesejadas com acesso de dois fatores. Adicionalmente, seus representantes comerciais podem apenas exportar seus dados da Salesforce Service Cloud se eles possuírem direitos de administrador. Com esses recursos de proteção posicionados, você não terá que se preocupar com vazamento de dados.
Nós usamos uma segurança de dados comerciais de 3 níveis
Help Desk Migration vem com 3 níveis de segurança de dados. No camada físico, nós cobrimos seu instalação de hospedagem de intrusões diversos. No camada de aplicação, nós prevenimos qualquer log in não autorizada a seus dados comerciais em nosso plataforma. E por fim, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra danos cibernéticos.
Preenchemos regulações de defesa
Nosso serviço de Help Desk Migration corresponde a os mais bem classificados fundamentos de segurança, providenciando a maior segurança para seus dados. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões essenciais de defesa de dados. E nosso portfólio de conformidade amplo segue crescendo.
Quanto custa a migração de dados de Salesforce Service Cloud para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de Salesforce Service Cloud para Freshservice ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e das opções que você usará ou das personalizações que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshservice
Prepare-se para a migração de dados do Freshservice verificando um guia passo a passo detalhado
Migração Completa da Salesforce Service Cloud para a Freshservice em Poucos Cliques
Migre seus registros da Salesforce Service Cloud para a Freshservice tranquilamente e sem confundir seu propósito mais importante de ajeitar os preocupações de seus usuários. Nosso Wizard lida com todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma selecionada.