Migração de dados de ServiceNow para Salesforce Service Cloud feita sem interrupções
Chats codificados, servidores com segurança, mecanismos de autorização mais recentes
Abordagem automatizado, nunca tenha tempo de espera, nenhum pausas no fluxo de trabalho
Custo barato para garantir um equilíbrio entre oportunidade + taxa
Empresas ao longo de muitos áreas nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Dê início a uma movimento de help desk estimando os dados da sua fonte, as operações, e as integrações. Considere a depuração de dados e revisione os campos necessários e especiais no destino. Produza um plano de migração de ponta a ponta que conte a programação, o plano mestre, e a capacitação dos funcionários.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que toda a gestão de dados adira com as normas de segurança da indústria. Implemente as controles de acesso necessárias para o replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os registros entre sua fonte e o destino. Opte por as possibilidades pré-definidas da menu ou discuta a ajuste para afinar os registros à migração de acordo com suas exigências específicas de negócio.
Migração de demonstração
Configure uma ensaio com um limitado de dados para descobrir como o solução de migração funciona. Confirme os resultados do demonstrativo e revisione o mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Estude os dados movidos no destino cuidadosamente. Confirme que todos os registros sejam precisos, completos e corretamente formatados.
Migração completa de dados
Desloque todos os dados selecionados, cobrindo tickets, contatos, anexos e dados correlacionados.
Migração delta
Recoja quaisquer novos ou atualizados dados que tenham sido ajustados ao longo de processo de migração completa.
Migração por intervalos*
A migração de dados pode ser interrompida e reiniciada para coincidir com sua programação de negócio, garantindo um suporte continuado ao suporte sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco vezes, cada uma com duração de não mais de cinco dias, e nossa pessoal coordena o processo durante as declaradas.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresente o destino para todos os agentes de suporte. Desative a fonte se apropriado, assegurando que as cópias de segurança dos dados estejam salvas de forma segura.
Quais Entidades Você Pode Migrar da ServiceNow para a Salesforce Service Cloud?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode importar e exportar sem esforço quantidades sólidas de muitos tipos de registros para ou da ServiceNow para a Salesforce Service Cloud. Deem uma olhada o seleção de tipos de dados que você pode migrar utilizando ferramenta automatizada sem orientação extra de equipe de suporte.
Você está procurando por requerimentos de importação ou exportação diferente da ServiceNow para a Salesforce Service Cloud?
Conte-nos sobre uma importação de dados diferente.
| ServiceNow entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Users(Admins) | Users | |
| Companies | Accounts | |
| Users | Contacts | |
| Incidents | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Knowledge Bases | Top level categories | |
| Categories | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Seu negócio funciona graças a dados, e o histórico dos seus clientes é crucial. Ao migrar seus dados com Help Desk Migration, você garante:
Não tempo de inatividade
Permaneça operacional enquanto migre. Seus fluxos de trabalho não perderão o ritmo, para que você possa continuar apoiando clientes sem interrupções.Eficiência aumentada
O Migration Wizard automatizado e seguro torna as transferências de dados sem esforço. Mapeie sem problemas tanto os campos padrão quanto os personalizados.Migracão de tickets organizada
O Migration Wizard move seus tickets e dados relacionados, mantendo tudo organizado como estava.Serviço de suporte especializado
Precisa de assistência? Nossa equipe de suporte está com você via chat ao vivo, e-mail ou telefone sempre que necessitar.Organização detalhado de transferência de dados
Nossos especialistas irão preparar um plano lógico para sua importação de dados que cobre todos os pontos, para que tudo corra facilmente. Portanto, você pode contornar qualquer problema durante a transferência, e seus dados estarão em boas mãos.Personalizações flexíveis
Use as opções personalizadas automatizadas para personalizar sua movimento de dados. Use opções pré-definidas ou personalize sua migração solicitando personalização. Seja filtragem de dados ou ajustes de campos, cuidaremos para que seus dados cheguem da maneira certa.
Como a Migração de Dados da ServiceNow para a Salesforce Service Cloud Ocorre?
Você realizar uma migração de regstros em cinco simples movimentos, com nosso aplicativo de migração automática. Porém, se você tiver requerimentos especiais ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para escolher um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Migração da ServiceNow para a Salesforce Service Cloud
com Estes Funcionalidades
Aproveite uma experiência de replicação de dados personalizada que atende suas preferências do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece características para empoderar você a ter sucesso seu help desk registros transmitindo da maneira mais adequada.
Deixe para trás anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente esperada apresenta armazenamento de dados limitado? Contorne os anexos, especialmente se seus dados de serviço de suporte históricos não perderem os processos sem eles. O tempo de migração de dados irá dar uma diminuída consideravelmente.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para importação
Se você quiser ver como escolhidos entidades ficarão na futura sistema de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste.
Concentre-se em seus processos principais. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Nossa ferramenta de migração automática oferece um solução eficiente, se você estiver importando suas operações de serviço ao cliente da ServiceNow para a Salesforce Service Cloud. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de help desk estará pronta para o trabalho em um solução escolhida – não precisa aceitar qualquer pausa!
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá incluir medidas para garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apoiamos a maior guarda dos registros utilizando processos estabelecidos, com conformidade regulatória, preservação estabelecida do servidor e checagens de segurança regulares.
Siga em frente com a ferramenta de migração que os clientes recomendarem
Com muitas exportações de dados bem-sucedidas em nosso repertório, nosso serviço de migração tem ganhado vários prêmios ligados a serviço e menções gratificadoras. E nosso objetivo de alta qualidade não cessa aí. Nós prosseguimos para tornar melhor nosso serviço e introduzir opções atuais para incluir medidas para garantir que nós estamos incluindo a maior parte pedidos de importação e exportação.
Se beneficie com o mapeamento direto para gerenciar suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration solução irá resgatá-lo de ctrl C + ctrl V dados do help desk ou fazer campos ausentes diante da migração da ServiceNow para a Salesforce Service Cloud. Help Desk Migration serviço permite que você mapeie entidades e modifique sua importação e exportação de dados. Você preserva o estrutura de seus dadosvregistros com um tarefa pequeno.
Selecione um momento adequado para a migração de dados
Defina o momento mais apropriado para configurar o processo de importação da help desk. Dê início migrando dados históricos e logo depois vá para o função de migração Delta para mover seus tickets alterados mais recentemente. Depois, relaxe e permita nosso serviço lide com o resto.
Trabalhe com profissionais de suporte que você pode confiar totalmente
Você está confrontando problemas com sua migração da sua Salesforce Service Cloud? Nossos profissionais de suporte estão a postos para auxiliá-lo com qualquer questão. Com múltiplas experiências migrando registros, Help Desk Migration profissionais estão bem qualificados para oferecer uma importação bem feita de seus dados comerciais.
Nós empregamos uma política de acesso firme de 2FA
A ferramenta de Help Desk Migration possibilita recursos de migração infinitos sem nenhum compromisso à segurança. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atuais, fazemos upgrades frequentes, e fazemos auditoria de todos sistemas.
Nós empregamos uma política de acesso firme de 2FA
Nosso Migration Wizard protege seus informações de intrusões ilegais com autenticação de 2FA. E também, seus representantes da empresa podem apenas migrar seus registros da ServiceNow se eles tiverem acesso de administrador. Em conjunto, essas medidas de segurança exterminam os perigos de roubo de informações.
Nós empregamos uma proteção de dados de 3 camadas
Nós oferecemos 3 níveis de proteção de registros comerciais: física (nós cuidamos de seu equipamento de hospedagem contra intrusões variados), de rede (nós cuidamos de nossas redes contra ataques cibernéticos), e de aplicação (nós asseguramos seus dados comerciais dentro de nosso solução de importação de dados contra acessos não sancionados).
Nós satisfazemos princípios padrões de indústria
Nós asseguramos seus registros baseado em todos os níveis de segurança requeridos. Nosso serviço de Help Desk Migration tem um lista vasto de conformidade e nós estamos o crescendo. Hoje, nós atendemos as demandas e requerimentos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de ServiceNow para Salesforce Service Cloud
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de ServiceNow para Salesforce Service Cloud ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Salesforce Service Cloud
Prepare-se para a migração de dados do Salesforce Service Cloud verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Total da ServiceNow para a Salesforce Service Cloud em Alguns Cliques
Exporte seus registros da ServiceNow para a Salesforce Service Cloud com facilidade e sem desarranjar o que importa de verdade – consertar os pedidos de seus usuários. Help Desk Migration solução gerencia todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma escolhida