Profissional Serviços de migração de dados de Kayako para Freshdesk
Chats criptografados, servidores com segurança, formas de autorização mais novos
Método automatizado, chega de esperat, chega de quedas no fluxo de trabalho
Custo em oferta para oferecer um equilíbrio entre oportunidade + custo
Empresas ao longo de vários áreas nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece a uma replicação de dados de serviço ao cliente avaliando os dados da sua fonte, os procedimentos, e as integrações. Considere a depuração de dados e examine os campos requeridos e especiais no destino. Elabore um abordagem de migração de ponta a ponta que envolva a programação, o plano mestre, e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que toda a organização de dados esteja em conformidade com as exigências de segurança da indústria. Implemente as permissões necessárias para o transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de dados entre sua fonte e o destino. Escolha as opções automáticas da menu ou discuta a adaptação para afinar os registros à transferência de acordo com suas necessidades específicas de organização.
Migração de demonstração
Configure uma teste com um limitado de dados para descobrir como o serviço de movimento funciona. Examine os resultados do ensaio e ajuste o mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Estude os dados migrados no destino com cuidado. Valide que todos os registros sejam corretos, completos e corretamente formatados.
Migração completa de dados
Repique todos os dados escolhidos, contendo tickets, contatos, anexos e dados associados.
Migração delta
Pegue quaisquer recentes ou atualizados registros que tenham sido ajustados durante movimento.
Migração por intervalos*
A migração de dados pode ser interrompida e retomada para coincidir com sua programação de negócio, assegurando um atendimento sem interrupções ao cliente sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco vezes, cada uma com duração de não mais de cinco dias, e nossa equipe de vendas coordena o processo durante declaradas.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresente o destino para todos os agentes de serviço ao cliente. Decomissione a fonte se apropriado, confirmando que as cópias de segurança dos dados estejam preservadas de forma segura.
Que Formas de Registros Você Pode Importar da Kayako para a Freshdesk?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode importar e exportar rapidamente volumes consideráveis de vários entidades de dados para ou da Kayako para a Freshdesk. Analisem o lista de registros que você pode migrar utilizando ferramenta automatizada sem assistência extra de agentes de suporte.
Você quer necessidades de importação ou exportação distinta da Kayako para a Freshdesk?
Fale-nos sobre uma migração de dados personalizada.
| Kayako entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Teams | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Companies | |
| Users | Contacts | |
| Conversations | Tickets | |
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| Categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Seus dados são a espinha dorsal do seu negócio, e o histórico dos seus clientes é fundamental para o seu sucesso. Quando você migra com Help Desk Migration, você obtém:
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Não tempo de inatividade
Mantenha os dados em transmissão sem interrupções. Seus fluxos de trabalho não perderão o ritmo, permitindo que você continue trabalhando e ajudando os clientes como de costume. -
Eficiência aumentada
Aproveite o Migration Wizard automatizado e seguro para mover seus dados facilmente. Mapeie facilmente tanto os campos padrão quanto os personalizados. -
Migração de tickets simplificada
O Migration Wizard migra seus tickets e dados relacionados, preservando tudo conectado como estava. -
Serviço de suporte especializado
Seja qual for sua necessidade de orientação por chat ao vivo, e-mail ou telefone, nossa equipe de suporte está pronta para guiá-lo em cada passo do caminho. -
Organização abrangente de realocação de dados
Nossos representantes irão elaborar um plano fiável para sua migração de dados que inclui todos os aspectos, para que tudo corra facilmente. Portanto, você pode contornar qualquer problema durante a realocação, e seus dados estarão em boas mãos. -
Opções personalizadas disponíveis
Ajuste sua migração com opções automatizadas. Use opções pré-definidas ou ajuste sua migração solicitando personalização. Seja filtragem de dados ou ajustes de campos, asseguraremos que seus dados cheguem da maneira certa.
Como a Migração de Dados da Kayako para a Freshdesk Flui
Você realizar uma importação de dados em cinco simples movimentos, utilizando nosso aplicativo de migração automática. Se você estiver lidando com uma estrutura de dados única, sinta-se livre para utilizar nosso modo customizado. Nós estamos dispostos para atender seus requerimentos especiais.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Movimento da Kayako para a Freshdesk
com Estes Funcionalidades
Adquira uma experiência de transferência de dados automatizada que alinha suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece características para melhorar você a ter sucesso seu help desk registros importação da maneira mais adequada.
-
Importar traduções de artigos da base de conhecimento
Mova seu multilíngue base de conhecimento para o seu desejado help desk aplicativo sem esforço! Aplicar nossas “traduções de conteúdo de migração” funcionalidade e migração traduzidas versões de cada artigo automaticamente.
-
Deixe para trás anexos
A sua plataforma de help desk destino apresenta armazenamento de dados compacto? Pule os anexos, principalmente se seus dados históricos não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá encurtar significativamente.
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Aplique uma tag adicional para os tickets exportados
Você vai trabalhar em um plataforma original durante a exportação de dados? Para reduzir caos, use tags nos tickets migrados para diferenciá-los dos que sobraram.
-
Aproveite o opção em anexo para Importar imagens na linha
Não quer perder imagens fixas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o plataforma de help desk esperada como anexos.
-
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para migração
Se você quiser ver como certos entidades ficarão na esperada sistema de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste.
Não deixe que a migração de dados o engane de seu trabalho
Nosso serviço de migração automática oferece um aplicativo poderoso, se você estiver migrando suas operações de help desk da Kayako para a Freshdesk. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará ao vivo em um plataforma futura – não precisa aceitar qualquer pausa!
Importação de dados com confiança
O Migration Wizard irá incluir medidas para garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apoiamos a máxima segurança dos dados de serviço ao cliente incorporando processos estabelecidos, com conformidade regulatória, proteção apropriada do servidor e exames de segurança regulares.
Siga em frente com o serviço de migração que os usuários recomendarem
Uma coleção de importações de dados ótimas e numerosos prêmios e menções inspiradoras podem assegurar o alta qualidade de nosso serviço de migração. Além disso, nós continuamos melhorando. A equipe da Help Desk Migration continuamos para desenvolver nosso serviço e oferecer capacidades novos para cuidar que nós estamos cobrindo todos requerimentos de importação e exportação.
Se beneficie com o mapeamento claro para gerenciar suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration serviço irá resgatá-lo de ctrl C + ctrl V entidades de dados ou configurar campos não inclusos no momento migração da Kayako para a Freshdesk. Agora você pode mapear campos de dados padrões e personalizados, e também mudar sua migração de dados logo em nosso ferramenta. Você retém o sistema de seus dadosvregistros com um trabalho pequeno.
Selecione um momento conveniente para a importação de dados
Faça a importação da help desk assim que se encaixe em seu processo de negócios. Inicie movendo registros históricos e então vá para o oportunidade de Delta para importar seus entidades de dados atualizados mais recentemente. Depois, relaxe e pode deixar que nosso ferramenta de importação gerencie o resto.
Fale com nossos equipe de suporte experientes
Não se preocupe com ter tarefas ao mesmo tempo que realiza sua importação de dados da sua Freshdesk. Help Desk Migration representantes de serviço estão prontos para auxiliá-lo com qualquer questão. Com múltiplas experiências migrando dados de suporte, Help Desk Migration equipe estão bem habilidosos para garantir uma importação bem feita de seus registros.
Nós empregamos uma política de autenticação firme de 2FA
A ferramenta de Help Desk Migration providencia recursos de migração infinitos sem prejuízo à proteção. Nós nos comprometemos com os padrões mais recentes, fazemos atualizações apropriados, e checamos todos servidores.
Nós empregamos uma política de autenticação firme de 2FA
Help Desk Migration Wizard aplica um acesso de 2FA. Adicionalmente, seus agentes podem apenas importar seus dados da Kayako se eles tiverem acesso de administrador. Com esses recursos de proteção organizados, você não precisa se preocupar com roubo de informações.
Nós aplicamos uma segurança de dados comerciais de 3 níveis
Nós habilitamos 3 camadas de defesa de registros comerciais: física (nós cuidamos de seu equipamento de hospedagem contra intrusões variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra ataques cibernéticos), e de aplicativo (nós asseguramos seus registros dentro de nosso solução de importação de dados de acessos ilegais).
Preenchemos regulações de proteção
Nós protegemos seus dados baseado em todos os fundamentos de segurança integrais. O Help Desk Migration possui um portfólio extenso de conformidade e nós continuamos o aumentando. No presente, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de Kayako para Freshdesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Kayako para Freshdesk ? O preço dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos inspiram a elevar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshdesk
Prepare-se para a migração de dados do Freshdesk verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Completa da Kayako para a Freshdesk em Poucos Cliques
Importe seus dados da Kayako para a Freshdesk sem transtornos e sem confundir seu objetivo supremo de entender os pedidos de seus clientes. Nosso solução lida com todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova