Migración de datos de TOPdesk a Help Scout hecha simple
Chats Codificados, servidores asegurados, vías avanzados de autorización
Proceso automatizado, sin tiempo de inactividad, excluyendo interrupciones del flujo de trabajo
Coste económico para asegurar un equilibrio de oportunidad + coste
Empresas entre una multitud de sectores cuentan con nuestra solución
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transferencia evaluando los registros de la Fuente, operaciones, y integraciones. Examine la depuración de datos y el alineación de campos con el Destino. Cree una escenario de movimiento, involucrando el programa y la formación de agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos se adhieren a normas de seguridad. Otorgue permisos y controles de acceso para proteger la transmisión.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de registros entre su Origen y Destino. Opte por opciones personalizadas automatizadas de la conjunto o discuta ajustes particulares para la migración de registros.
Migración de demostración
Configure una demostración sin costo para ver cómo actúa el servicio de migración. Analice los resultados y adapte los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los registros transferidos en el Destino sean precisos, completos, y correctamente organizados.
Migración completa de datos
Transfiera todos los registros requeridos, abarcando tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos estrechamente vinculados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo dato que modificó durante Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La movimiento de datos puede pausarse y continuar para coincidir a su horario, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días por pausa, organizado por nuestro equipo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los agentes. Desactive el Origen si es preciso y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Tipos de Datos Puede Migrar de TOPdesk a Help Scout?
Con la Aplicación de migración de Asistencia Técnica, puede sin dificultad importar y exportar masivos cantidades de diversos tipos de datos hacia o desde TOPdesk a Help Scout. Revise el conjunto de entidades de datos que puede importar o exportar haciendo uso de servicio automatizado por usted mismo de los técnicos expertos.
¿Usted tiene cualquier exigencia específica de importación o exportación de TOPdesk a Help Scout?
Déjenos saber acerca de una importación de datos personalizada.
| TOPdesk entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Teams | |
| Operators | Users | |
| Branches | Companies | |
| Persons | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Items | Categories | |
| Article Items | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Migrar registros sin interrupciones - asegurar flujos de trabajo operativos y auxiliar a los clientes de manera efectiva.Eficiencia incrementada
Rápidamente mueva datos y mapee los campos predefinidos y personalizados con el asistente de migración inteligente.Movimiento de tickets sin problemas
El Migration Wizard importa tickets y todos los datos vinculados, manteniendo la estructura de datos sin cambios en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está preparado para guiarlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de transferencia
Nuestro equipo formulará un plan claro para la importación de datos, asegurando un proceso fluido y datos seguros.Opciones predefinidas y personalizaciones
Elija opciones prediseñadas o solicite adaptaciones, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean confiables.
¿Cómo Trabaja la Migración de Datos desde TOPdesk a Help Scout?
Nuestra solución de migración automatizada le deja importar y exportar registros en unos pocos movimientos. Sin embargo, si tiene necesidades específicos o una estructura de datos no estándar, no dude en ir con un camino personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Aumente Su Capacidad de Exportar de TOPdesk a Help Scout
con estas Características
Aprovecha una experiencia de replicación de datos personalizada que corresponde con los requisitos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para habilitar a tener éxito tus datos de servicio al cliente migración de la segura y automatizada.
Deje atrás los adjuntos
Su sistema de asistencia técnica esperada ofrece almacenamiento de datos compacto? Olvide los adjuntos, especialmente si sus datos actuales no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de migración se reducirá significativamente.
Aplique una etiqueta nueva a los recibos exportados
Agregue etiquetas a los recibos importados – de esta forma, no los mezclará con los restantes. Puede además agrupar los recibos añadiendo etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Uso la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Migre las imágenes fijadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de importación de datos podría aumentar, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la fuente solución de asistencia técnica deseada.
Demostración con datos personalizados: Elegir manualmente 20 entidades para transferencia
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la destino plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una migración.
Mueve los datos más recientes primero
Opta por esta característica para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La característica se aplica exclusivamente a la Migración Completa.
Manténgase centrado en sus tareas principales. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada ofrece una solución eficiente, si está migrando sus operaciones de asistencia técnica de TOPdesk a Help Scout. Con tan sólo un par de clics, su solución de servicio de soporte estará listo en una sistema deseada – sin necesidad de sufrir ningún retención!
La migración cumple con requisitos de seguridad
Help Desk Migration Wizard asegura que sus registros estén seguros durante todo el proceso de migración. Nosotros conservamos la más alta defensa para registros de negocio al usar modos que se han probado, junto a el cumplimiento de la normativa, seguridad del servidor de forma aceptada, y pruebas de seguridad frecuentes.
Elija el solución de migración que los compradores recomiendan
Miles de migraciones exitosas y un montón de premios y comentarios con un tono positivo pueden probar la calidad de el servicio de Help Deks Migration. Adicionalmente, nosotros ampliamos nuestra lista de funciones. Volviendo a que para Help Desk Migration la meta es contener la totalidad de sus requerimientos de migración de datos, nosotros nos mantenemos optimizando nuestra herramienta y regularmente le hacemos mejoras con novedosas funciones.
Beneficíese de un mapeo claro para manejar sus necesidades más complejas
Escape de labores que tardan mucho de añadir tipos de datos o datos de asistencia técnica no existentes en medio de la migración de TOPdesk a Help Scout. El servicio de nuestro haber le habilita mapear campos de datos y adaptar su importación y exportación de datos. Esto dejará sin cambios el sistema original de sus datos sin esforzarse en su lado.
Seleccione un momento perfecto para la migración de datos
Inicie la migración de asistencia técnica cada vez que encaja en sus procesos empresariales. Es más, la opción Delta de nuestro haber le permite migrar los entidades cambiados actuales después que los datos de servicio al cliente históricos fueron exportados. Entonces, relájese y autorice para que nuestra plataforma se encargue de el resto.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda estar seguro totalmente
No se preocupe por lidiar con dificultades mientras realiza su migración de TOPdesk. El equipo de soporte al cliente de nuestro haber está en el lugar para guiarle con cualquier problema. Con gran cantidad de experiencia en importación y exportación de datos bien hecha, pueden arreglar cualquier reto unido con su Help Desk Migration o incluso presentar asistencia a lo largo de de la migración entera.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están Seguros en La Totalidad de sus Fases
Con la aplicación de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros valiosos. Nos comprometemos con las recomendaciones actualizadas, ejecutamos actualizaciones frecuentes, y auditar todos los instalaciones sin falta.
We employ a firm 2FA authentication policy
Nuestro Migration Wizard protege sus registros de negocio de accesos no deseados con acceso de dos factores. Además de eso, usuarios sólo pueden exportar datos desde TOPdesk si tienen derechos de administrador. Con estas características de protección en su lugar, usted nunca tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros empleamos una política firme de autentificación 2FA
Nosotros proporcionar prevención de datos de 3 niveles: física (nosotros protegemos nuestros equipos de alojamiento contra intrusiones de cualquier tipo), red (nosotros aseguramos nuestras redes contra abusos cibernéticos) y app (nosotros protegemos sus datos empresariales dentro de nuestro servicio de migración de datos de cualquier ingreso sin permiso).
Nosotros cumplimos con niveles estándar de la industria
Nosotros aseguramos sus datos empresariales basándonos en todos los principios de seguridad estándar. El Servicio de Help Desk Migration lleva una extendida lista de cumplimiento, y continuamos expandiendo la misma. En este momento, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de seguridad de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de TOPdesk a Help Scout?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de TOPdesk a Help Scout? El costo se basará principalmente en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus requisitos y las características que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Inicie una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision ayuda a mejorar nuestra herramienta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Integral de TOPdesk a Help Scout en Varios Clics
Exporte sus datos de negocio de TOPdesk a Help Scout fácilmente y sin interrumpir lo que en verdad importa – al abordar las cuestiones de sus clientes. El Asistente de nuestro haber lleva a cabo todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta aplicando su plataforma seleccionada.