Sin esfuerzo Solución de migración de datos de SolarWinds Service Desk a Zendesk
Diálogos Codificados, servidores seguros, vías nuevos de autorización
Proceso automatizado, nunca tendrá tiempo de inactividad, excluyendo abandono del flujo de trabajo
Precio justo para proveer un equilibrio de oportunidad + tarifa
Compradores en una variedad de nichos nos eligen
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su replicación revisando los registros de la Fuente, procedimientos, y integraciones. Evalúe la limpieza de datos y el alineación de campos con el Destino. Configure una estrategia de movimiento, que abarca el cronograma y la formación de agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos se adhieren a regulaciones de seguridad. Otorgue permisos y controles de acceso para proteger la transición.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de registros en medio su Origen y Destino. Escoga opciones personalizadas automatizadas de la menú o pida ajustes distintas para la transición de registros.
Migración de demostración
Realice una demostración de test para ver cómo actúa el solución de migración. Examine los resultados y altere los ajustes según requerimientos.
Verificación de datos
Revise que todos los registros transferidos en el Destino sean precisos, completos, y correctamente estructurados.
Migración completa de datos
Migre todos los registros elegidos, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros relacionados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo dato que modificó a lo largo de Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede pausarse y reiniciar para coincidir a su programa, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco veces por cinco días por pausa, ajustado por nuestro grupo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los representantes de soporte. Desconecte el Origen si es preciso y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Tipos de Datos Puede Migrar de SolarWinds Service Desk a Zendesk?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede sin molestias importar y exportar significativos volúmenes de varios tipos de registros hacia o desde SolarWinds Service Desk a Zendesk. Eche un vistazo la lista de tipos de datos que puede importar o exportar implementando automatización sin ninguna asistencia de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted requiere cualquier solicitud distinta de importación o exportación de SolarWinds Service Desk a Zendesk?
Déjenos saber que necesita para una importación de datos adaptada.
| SolarWinds Service Desk objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Sites | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Sections | |
| Solutions | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Desplazar registros sin interrupciones - asegurar flujos de trabajo sin problemas y apoyar a los clientes sin problemas.Eficiencia mejorada
Sin problemas transfiera datos y configure los campos predefinidos y hechos a medida con el asistente de migración automatizado.Migración de tickets organizada
El Migration Wizard transfiere tickets y todos los datos asociados, asegurando la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está a su disposición para guiarlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de replicación
Nuestro equipo desarrollará un plan integral para la importación de datos, asegurando un proceso eficiente y datos confiables.Opciones predefinidas y personalizaciones
Escoja opciones prediseñadas o pregunte por adaptaciones, y nosotros confirmaremos que sus datos sean precisos.
¿Cómo Funciona la Migración de Datos desde SolarWinds Service Desk a Zendesk?
Nuestra solución de migración automatizada le permite importar y exportar datos en cinco simples actos. Si está tratando una estructura de datos única, no dude en seleccionar nuestro método a la medida. Estamos preparados para lograr sus requerimientos especiales.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Impulse Su Capacidad de Migrar de SolarWinds Service Desk a Zendesk
con estas Características
Ten una experiencia de replicación de datos fluida que coincide con los preferencias de tu empresa. El servicio Help Desk Migration entrega funciones para empoderarte a tener éxito tus registros de servicio al cliente movimiento de la automática y segura.
Pase por alto los adjuntos
Su plataforma esperada ofrece almacenamiento de datos compacto? Pase por alto los adjuntos, especialmente si sus datos históricos no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de importación de datos sera mas corto de forma notable.
Elija una etiqueta nueva a los recibos importados
Agregue etiquetas a los recibos movidos – de esta forma, no los desordenará con los existentes. Puede además clasificar los recibos añadiendo etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Emplee la característica de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Migre las imágenes insertadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de exportación de datos podría durar más, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la fuente plataforma de asistencia técnica destino.
Demostración con datos personalizados: Escoger 20 entidades para importación
Evite cualquier conjetura. Asegúrese de que reconoce totalmente cómo serán los entidades después de migrar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite elegir 20 entidades para una prueba de exportación.
Arregle sus negocios centrales. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada ofrece una aplicación poderosa, si está importando sus operaciones de soporte al cliente de SolarWinds Service Desk a Zendesk. Con tan sólo unos pocos clics, su asistencia técnica estará en funcionamiento en una sistema seleccionada – sin necesidad de sufrir ningún retraso!
La migración con normas de seguridad
Migration Wizard incluirá medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros conservamos suprema protección para datos de soporte al cliente al usar prácticas que se han establecido, conteniendo el cumplimiento de la normativa, mantenimiento del servidor de forma aceptada, y análisis de seguridad constantes.
Vaya con el herramienta de migración que los compradores recomiendan
Nosotros vamos a avanzar nuestro servicio y También ofrecer novedosas funciones para asegurar que estamos cubriendo la mayoría de sus solicitudes de migración.
Aplique un mapeo intuitivo para tratar sus necesidades más complejas
El servicio de nuestro haber le rescatará de copiar-pegar entidades de datos o poner tipos de datos deseados en medio de la migración de SolarWinds Service Desk a Zendesk. Ahora puede mapear campos regular y personalizados, aparte de eso transformar su importación de datos enseguida con nuestro Migration Wizard. Esto sostendrá la estructura nativo de sus datos sin esfuerzo en su parte.
Elija un momento adecuado para la migración de datos
Elija la hora más adecuada para empezar el flujo de trabajo de importación de asistencia técnica. Adicionalmente, la oportunidad Migración Delta de nuestro haber le faculta para exportar los registros cambiados actuales después que los datos históricos fueron exportados. Entonces, relájese y deje que nuestra solución maneje el resto.
Hable con nuestro agente de soporte de confianza
¿Está usted teniendo problemas con su importación de datos de SolarWinds Service Desk? Autorice al representante de servicio de atención al cliente de nuestro haber para mirar más de cerca su problema. Con años de implicación en importación y exportación de datos realizada, pueden arreglar cualquier tarea asociado con su importación de datos de asistencia técnica o incluso ofrecer ayuda a lo largo de de la migración de registros integral.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad de sus Pasos
La aplicación de Help Desk Migration habilita todas las características de migración sin perjudicar la seguridad. Periódicamente probaremos todos los servidores y haremos actualizaciones, para que sus datos estén asegurados según las últimas requisitos.
We apply a strict 2FA authentication policy
Nuestro Migration Wizard guarda sus datos de ingresos ilegales con autenticación 2FA. Es más, sus representantes de empresa sólo pueden migrar registros desde SolarWinds Service Desk si tienen acceso de administrador. Enlazados, estas salvaguardias eliminan el peligro de fuga de datos.
Nosotros aplicamos una política estricta de autentificación 2FA
Help Desk Migration viene con protección de tres capas para registros empresariales. En el nivel físico, defendemos nuestro equipo de almacenamiento de datos contra ataques de cualquier tipo. En la capa de aplicación, detenemos cualquier entrada no autorizado a sus datos en nuestro servicio. Y, por último, en el nivel de red, protegemos nuestras redes contra daños cibernéticos.
Completar fundamentos de estándar industrial
Nosotros cuidamos sus registros empresariales basándonos en todos los estándares de seguridad estándar. El Servicio de Help Desk Migration lleva una extendida cartera de cumplimiento, y mantenemos aumentando la misma. En este momento, somos compatibles con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de protección de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de SolarWinds Service Desk a Zendesk?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de SolarWinds Service Desk a Zendesk? El costo se basará en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus requisitos y las opciones que elegirá o las personalizaciones que consultará. Configure una demostración gratuita para verificar el rendimiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias ideas de clientes nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migración Completa de SolarWinds Service Desk a Zendesk en Pocos Clics
Exporte sus datos de SolarWinds Service Desk a Zendesk sin dolor y sin confundir lo que realmente importa – al fijar las cuestiones de sus clientes. El servicio de nuestro haber lleva a cabo todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta aplicando su plataforma nueva.