Migración de datos de SherpaDesk a Freshservice realizada automáticamente
Comunicaciones Codificados, servidores seguros, vías líderes de autorización
Enfoque automatizado, sin operaciones en tiempo de espera, excluyendo abandono del flujo de trabajo
Precio económico para garantizar un equilibrio de oportunidad + tasa
Compradores entre diferentes campos tienen confianza en nuestra herramienta
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transición determinando los registros de la Fuente, flujos de trabajo, y aplicaciones. Revise la filtración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Produzca una escenario de migración, que abarca el programa y la capacitación de agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos se adhieren a requisitos de seguridad. Otorgue permisos y configuraciones de acceso para asegurar la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de registros en medio su Origen y Destino. Defina opciones personalizadas preconstruidas de la lista o solicite personalizaciones particulares para la transmisión de datos.
Migración de demostración
Ejecute una demostración sin costo para comprobar cómo actúa el herramienta de transición. Revise los resultados finales y modifique los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Revise que todos los registros migrados en el Destino sean precisos, totalmente capturados, y adecuadamente formateados.
Migración completa de datos
Transmita todos los registros elegidos, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros correlacionados.
Migración delta
Registre cualquier fresco registro que modificó en el momento de Migración Completa de transición.
Migración por intervalos*
La transmisión de datos puede interrumpirse y reiniciar para coincidir a su programa, sin interrupción. Puede pausar hasta cinco instancias por cinco días cada una, coordinado por nuestro personal de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Apague el Origen si es preciso y garantice las copias de seguridad de datos.
¿Qué Entidades Puede Importar de SherpaDesk a Freshservice?
Con Migration Wizard de Asistencia Técnica, puede con facilidad importar y exportar considerables pilas de variables entidades de registros hacia o desde SherpaDesk a Freshservice. Inspeccione el conjunto de tipos de datos que puede importar o exportar haciendo uso de servicio de automatización por usted mismo de los técnicos expertos.
¿Usted requiere cualquier exigencia especial de importación o exportación de SherpaDesk a Freshservice?
Discutamos sus necesidades específicas de una migración de datos ajustada.
| SherpaDesk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Classes | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Accounts | Departments | |
| End users | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Desplazar registros sin problemas - asegurar flujos de trabajo eficientes y servir a los clientes sin demoras.Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo mueva datos y organice los campos predefinidos y hechos a medida con el asistente de migración listo para usar.Recuperación de tickets sin problemas
El Migration Wizard replica tickets y todos los datos vinculados, garantizando la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está equipado para asistirlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Planificación integral de movimiento
Nuestros expertos en migración formulará un plan bien definido para la importación de datos, asegurando un proceso sin problemas y registros fiables.Personalizaciones flexibles
Escoja opciones automatizadas o requiera adaptaciones, y nosotros garantizaremos que sus datos sean preservados.
Cómo Fluye la Migración de Datos desde SherpaDesk a Freshservice
Puede realizar la migración de registros en unos simples pasos, aplicando nuestra app automatizada de migración. Si está tratando de organizar una estructura de datos compleja, no dude en seleccionar nuestro método personalizado. Estamos en posición para satisfacer sus requisitos diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Avance Su Capacidad de Exportar de SherpaDesk a Freshservice
con estas Funciones
Obtén una experiencia de transferencia de datos automática que coincide con los necesidades de tu negocio. El servicio Help Desk Migration brinda características para empoderarte a completar tus datos de servicio al cliente movimiento de la segura y automatizada.
Olvide los adjuntos
Su solución de asistencia técnica objetivo entrega almacenamiento de datos compacto? Pase por alto los adjuntos, específicamente si sus datos de servicio de soporte históricos no pierden su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se acortará significativamente.
Añada una etiqueta adicional a los recibos importados
Elija más etiquetas a los recibos movidos – de esta forma, no los olvidará con otros remanentes. Puede además agrupar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Inténtelo a nuestra Demostración con registros personalizados exportando 20 entidades
No tome riesgos. Asegúrese de que comprende totalmente cómo serán los entidades al final de mover. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite escoger manualmente 20 entidades para una prueba de transferencia.
No acepte que la migración de datos le desconecte de sus tareas
Nuestro herramienta de migración automatizada ofrece una solución poderosa, si está migrando sus operaciones de asistencia técnica de SherpaDesk a Freshservice. Con tan sólo unos pocos clics, su asistencia técnica estará listo en una plataforma futura – sin necesidad de soportar ningún corte!
La importación y exportación cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard incluirá medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para asegurar la suprema guarda de sus registros de servicio de soporte ya sea en migración o en reposo, nosotros utilizamos prácticas que se han validado. Aquí están contenidos, realizar escaneos de seguridad frecuentes, mantener nuestros servidores seguros, cumplir variadas directrices, y mucho más.
Vaya con el solución de migración que los clientes recomiendan
Nosotros procedemos a refinar nuestra herramienta y También introducir novedosas capacidades para cubrir que estamos cumpliendo casi la totalidad de sus necesidades de migración de datos.
Disfrute un mapeo claro para tratar sus necesidades más complejas
El servicio de nuestro haber le rescatará de copiar y pegar registros o crear tipos de registro faltantes a lo largo de la migración de SherpaDesk a Freshservice. La herramienta de nuestro haber le faculta para mapear campos y adaptar su importación y exportación de datos. Usted consigue preservar la estructura de sus registros con el menor movimiento.
Elija un momento perfecto para la importación de datos
Defina la hora más adaptada para iniciar el flujo de trabajo de migración de asistencia técnica. Comience por importar los registros históricos y continue con uso la oportunidad migración Delta para mover sus datos modificados más recientes.
Trabaje con un equipo de soporte en el que pueda estar seguro completamente
¿Está usted enfrentando inconvenientes con su importación y exportación de datos de SherpaDesk? El equipo de servicio de la Help Desk Migration está en el lugar para ayudarle con cualquier retraso. Con gran cantidad de experiencia en migrar registros, los profesionales de nuestro haber están bien equipados para garantizar una importación y exportación de sus datos de negocios bien hecha.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están DuranteTodo el Camino
Empleando la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los datos valiosos. Nos comprometemos con las normas frescas, ejecutamos avances frecuentes, y examinar todos los servidores consistentemente.
We use a firm two-factor authentication policy
Nuestro Migration Wizard protege sus información de accesos no deseados con autenticación de dos factores. Adicionalmente, sus representantes comerciales sólo pueden transferir registros desde SherpaDesk si poseen derechos de administrador. Con estas medidas de protección en orden, usted no tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros usamos una política firme de acceso 2FA
Help Desk Migration ofrece seguridad de 3 capas para datos empresariales. En la capa físico, cubrimos nuestras instalaciones de almacenamiento de datos contra intrusiones de tipo lógico y físico. En el nivel de aplicación, excluimos cualquier ingreso no autorizado a sus registros empresariales en nuestro servicio. Y, pero no menos importante, en la capa de red, protegemos nuestras redes de ataques digitales.
Nosotros seguimos niveles de prevención
El Servicio de Help Desk Migration responde a niveles de seguridad de superior grado, proporcionando seguridad maxima para sus registros. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de prevención de datos principales. Y nuestra extensiva cartera de cumplimiento continua ampliándose. En el presente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de prevención de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de SherpaDesk a Freshservice?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de SherpaDesk a Freshservice? El costo se basará en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus demandas y las funciones que utilizará o el trabajo personalizado que consultará. Ejecute una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias palabras de compradores de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Migración Integral de SherpaDesk a Freshservice en Pocos Clics
Exporte sus datos de negocio de SherpaDesk a Freshservice simplemente y sin interrumpir lo que en verdad importa – al acomodar las inquietudes de sus compradores. El servicio de nuestro haber hace todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma seleccionada.