Sin esfuerzo Solución de migración de datos de ServiceDesk Plus a Zendesk
Comunicaciones Codificados, servidores seguros, métodos nuevos de autorización
Enfoque automatizado, sin tiempo de espera, reduciendo abandono del flujo de trabajo
Precio económico para garantizar un equilibrio de características + tarifa
Clientes entre diferentes áreas dependen de nosotros
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transferencia determinando los datos de la Fuente, procedimientos, y apps. Revise la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Desarrolle una táctica de movimiento, presentando el agenda y la formación de agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos se adhieren a requisitos de seguridad. Configure permisos y controles de acceso para salvaguardar la movimiento.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de registros en medio el Origen y Destino. Defina opciones personalizadas integradas de la lista o discuta personalizaciones específicas para la migración de registros.
Migración de demostración
Ejecute una demostración sin costo para visualizar cómo opera el solución de transmisión. Verifique los resultados finales y modifique los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Chequee que todos los registros transmitidos en el Destino sean correctos, completos, y apropiadamente formateados.
Migración completa de datos
Transmita todos los registros elegidos, conteniendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros estrechamente vinculados.
Migración delta
Registre cualquier actualizado registro que cambió a lo largo de Migración Completa de transmisión.
Migración por intervalos*
La transmisión de datos puede detenerse y reiniciar para acomodarse a su programa, sin disrupción del servicio. Puede detener hasta cinco instancias por cinco días cada una, coordinado por nuestro equipo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los agentes. Apague el Origen si es necesario y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Formas de Entidades Puede Importar de ServiceDesk Plus a Zendesk?
Con Migration Wizard de Asistencia Técnica, puede con facilidad migrar considerables volúmenes de diversos entidades de registros hacia o desde ServiceDesk Plus a Zendesk. Aquí está la selección de tipos de datos que puede importar aplicando servicio automatizado sin orientación extra de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted busca cualquier exigencia especial de migración de ServiceDesk Plus a Zendesk?
Discutamos sus requisitos de una importación de datos personalizada.
| ServiceDesk Plus objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technician groups | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Departments | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Requests | Tickets | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Importar registros suavemente - preservar flujos de trabajo intactos y auxiliar a los clientes de manera efectiva.Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo mueva datos y organice los campos predeterminados y hechos a medida con el asistente de migración inteligente.Recuperación de tickets sin problemas
El Migration Wizard replica tickets y todos los datos vinculados, garantizando la estructura de datos consistente en el destino.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está preparado para orientarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Planificación integral de transferencia
Nuestros expertos en migración formulará un plan bien definido para la importación de datos, garantizando un proceso eficiente y datos confiables.Personalizaciones flexibles
Decida opciones predefinidas o requiera personalización, y nosotros confirmaremos que sus datos sean confiables.
¿Cómo Se Hace la Migración de Datos desde ServiceDesk Plus a Zendesk?
Puede llevar a cabo la importación de datos en cinco simples actos, con nuestra servicio automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requerimientos diferentes o una estructura de datos única, no dude en ir con un enfoque personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Avance Su Capacidad de Exportar de ServiceDesk Plus a Zendesk
con estas Funcionalidades
Comparte una experiencia de transmisión de datos automática que se alinea con los preferencias de tu empresa. El servicio Help Desk Migration entrega funcionalidades para habilitar a tener éxito tus datos de servicio al cliente transferencia de la forma indolora.
Olvide los adjuntos
Su solución de asistencia técnica futura presenta almacenamiento de datos definido? Pase por alto los adjuntos, particularmente si sus datos actuales no pierden su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos bajará significativamente.
Añada una etiqueta extra a los recibos importados
Elija etiquetas extra a los recibos movidos – de tal manera, no los olvidará con los remanentes. Puede además agrupar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Aproveche la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Exporte las imágenes agregadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de importación y exportación de datos podría durar más, pero las imágenes serán trasladadas a sistema de asistencia técnica futura.
Demostración con datos personalizados: Seleccionar 20 entidades para transferencia
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la nueva plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una importación.
Migra los datos más recientes primero
Selecciona esta personalización para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta opción automatizada es aplicable a las Migraciones Completas.
Arregle sus negocios principales. Nosotros nos encargamos de el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada ofrece una solución productiva, si está importando sus operaciones de servicio de atención al cliente de ServiceDesk Plus a Zendesk. Con tan sólo unos pocos clics, su sistema de asistencia técnica estará en funcionamiento en una plataforma objetivo – sin necesidad de aceptar ningún corte!
La importación y exportación cumple con requisitos de seguridad
Help Desk Migration Wizard incluye medidas para garantizar que sus datos de servicio al cliente estén seguros durante todo el proceso de importación o exportación. Nosotros conservamos extrema salvaguarda para registros al usar ejecuciones que se han validado, incluyendo el cumplimiento de la normativa, seguridad del servidor de forma establecida, y pruebas de seguridad frecuentes.
Siga adelante con el solución de migración que los clientes aman
Con miles de migraciones de datos satisfactorias realizadas por nuestro servicio, nuestro servicio de migración ha obtenido muchos premios conectados con el servicio y menciones con un tono positivo. Y nuestra aspiración de alcanzar alta calidad no cesa ahí. Porque para Help Desk Migration la vocación es incluir la totalidad de sus inquietudes de migración, nosotros nos mantenemos refinando nuestro servicio y regularmente le hacemos mas fuerte con novedosas opciones.
Disfrute un mapeo claro para tratar todas sus necesidades
La aplicación de Help Desk Migration le liberará de copiar/pegar datos de la empresa o poner campos faltantes en medio de la migración de ServiceDesk Plus a Zendesk. La herramienta de nuestro haber le faculta para mapear entidades y adaptar su importación de datos. Esto dejará sin cambios el sistema nativo de sus datos sin dificultad en su lado.
Elija un momento perfecto para la importación de datos
Inicie la migración de datos de asistencia técnica cada vez que encaja en sus procesos empresariales. También, la función Migración Delta de Help Desk Migration le faculta para migrar los registros cambiados frescos una vez que los registros históricos fueron importados. Entonces, relájese y autorice para que nuestra aplicación de migración haga el resto.
Comuníquese nuestro agente de soporte de confianza
¿Está usted lidiando con tareas con su importación y exportación de datos de ServiceDesk Plus? El agente de servicio al cliente de nuestro haber está preparado para trabajar con usted con cualquier tarea. Con gran cantidad de pericia en migración de datos realizada, pueden encontrar una solución a cualquier dificultad asociado con su Help Desk Migration o incluso entregar orientación a lo largo de de la migración de registros total.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad y Cada Uno de sus Pasos
Empleando la aplicación de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros valiosos. Constantemente probaremos todos los sistemas y haremos mejoras, para que sus datos estén guardados conforme a las recientes normas.
We use a firm two-factor access policy
Nuestro Migration Wizard protege sus registros de intentos de acceso no autorizados con autenticación de dos factores. Además de eso, sus representantes de empresa sólo pueden exportar registros desde ServiceDesk Plus si tienen derechos de administrador. Con estas medidas de protección en su lugar, usted no tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros usamos una política firme de acceso de dos factores
Help Desk Migration ofrece prevención de 3 niveles para registros empresariales. En el nivel físico, defendemos nuestras instalaciones de almacenamiento de datos contra intrusiones de tipo lógico y físico. En la capa de app, prohibimos cualquier entrada no autorizado a sus datos empresariales en nuestra plataforma. Y, por último, en la capa de red, protegemos nuestras redes de ataques cibernéticos.
Cumplir fundamentos de estándar industrial
El Servicio de Help Desk Migration responde a niveles de seguridad de mayor grado, proporcionando prevención superior para sus registros. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros fundamentos de seguridad de datos principales. Y nuestra extendida cartera de cumplimiento está creciendo. En este momento, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de ServiceDesk Plus a Zendesk?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de ServiceDesk Plus a Zendesk? El costo se basará en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus especificaciones y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Ejecute una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias ideas de clientes de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migración Integral de ServiceDesk Plus a Zendesk en Pocos Clics
Importe sus datos de negocio de ServiceDesk Plus a Zendesk convenientemente y sin desarreglar su máxima finalidad de resolver las solicitudes de sus compradores. La herramienta de nuestro haber gestiona todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta respondiendo a sus compradores recibos su plataforma elegida.